Media Markt mağazasından 13.06.2026 tarihinde JBL Grip Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram 289678344424, ödediğim tutar 3.352 TL idi ve aynı ürünün fiyatı şu an yaklaşık 4.400 TL seviyesine yükselmiş durumda. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen bugün 19.06.2026 itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.nnYurtiçi Kargo’yu aradığımda önce kargomun kaybolduğu, ardından bulunduğu ve dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürünün Media Markt deposuna geri döndüğü ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ayrıca iadenin kartıma 3 taksit halinde yansıyacağı ifade edildi. Böylece hem 6 gün boyunca ürünü bekleyerek mağdur edildim hem de bu süreçte ürünün fiyatı ciddi oranda artmış oldu.nnMedia Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilemeyeceği, bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi. Ürünümü ne zaman teslim alacağım ya da artan fiyat nedeniyle oluşan mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bana hiçbir somut adım sunulmadı.nnBen bu ürünü sipariş verdiğim tarihteki koşullarla satın aldım ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün, ek bir ücret talep edilmeden, siparişte ödediğim 3.352 TL üzerinden en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
nnMediaMarkt’tan Altus marka set üstü ocak ve aspiratör satın aldım. Ürünlerin teslimatını gerçekleştiren Kartur Nakliyat çalışanları Ahmet Döner ve Ümit Odabaşı’na özellikle teşekkür etmek istiyorum.nnKendileri son derece özverili, çalışkan, güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde hizmet verdiler. Teslimat sürecinde gösterdikleri ilgi, titizlik ve nezaket gerçekten takdire değerdi. İşlerini severek ve özenle yaptıkları açıkça belli oluyor.nnBöylesine kaliteli çalışanlara sahip oldukları için hem MediaMarkt’a hem de Kartur Nakliyat’a teşekkür ederim. Ahmet Bey ve Ümit Bey’in şahsında tüm ekibe emekleri ve güzel hizmetleri için teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum.nnKesinlikle memnun kaldığım bir alışveriş ve teslimat deneyimi oldu.
Yeni telefon hakkında bilgi almak için bugün mağazaya gelmiştim. Ancak Emre A. Bey’in ilgisi ve sunduğu harika fırsatlar sayesinde telefon almaya karar verdim. Eski telefonumu da hak ettiği fiyata satarak çok uygun koşullarla yeni telefonumu satın almış oldum.nnTelefon aktarımı, kasa işlemleri ve diğer tüm süreçler sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Bunun yanında tüm personelin güler yüzlü yaklaşımı da beni ayrıca memnun etti.nnÖzellikle Emre Bey’e, Şevval Hanım’a, Gizem Hanım’a ve isimleri Umut olan iki çalışana çok teşekkür ederim. Özetle, güler yüzlü ve kaliteli bir hizmet aldım.
Bir tane Omo televizyon aldım Eve geldiğinde kırık çıktı servis açtığında BM Media Markt televizyonu değiştirmiyor elinden geldiği kadar zorluk çıkartıyor şiddetle kınıyorum sizi Media Markt Media Markt müşteri hizmetleri 5 para etmez 15 gündür beni oyalıyorlar televizyon çöp gibi duruyor kutusuyla birlikte bir daha asla Media markt'tan bir şey almam
Alo destek hattından İsmail Bey bize cok yardımcı oldu. Kendisi konuya cok hakim ve oldukça yardımsever. Hat kopmasına ragmen tekrar geri donus yaptı, tüm işlerimizi profesyonelce cozdu. Teşekkür ediyoruz
