Samsung beyaz eşya sorumlusu Ethem Bey'e çok teşekkür ederiz. Kendisi gerçekten bizimle çok ilgilendi. Sayesinde bütün ihtiyaçlarımızı buradan tamamladık. Hem sipariş sırasında hem de sipariş sonrası bütün konularda desteğini esirgemedi.
Bu mağazadan aldığım ürün iade süresi dolmadan ariza yaptı. Değişim için mağazaya gittiğimde mağaza olağanüstü kalabalıktı ve servis verebilecek personellerin hepsi başka müşterilere hizmet vermekteydi. Bu esnada İsminin Erhan olduğunu ve sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim bir beyefendi beni farketti ve inanılmaz bir nezaket ve ilgiyle bir reyon elemanı gibi benim yanıma geldi ve sorunu 15 dakika içinde çözdü..Tam bir profesyonellik ve tevazu örneği..Mağaza müdürü olduğunu da çözüm esnasında paslastigi mağaza personellerinden öğrendim..Erhan bey gibi insanların bu tür işletmelerde çoğalması dileğiyle..,ve sevgiyle..
Telefon alışverişi için gittik. Beğendiğimiz ürünü çalışanlara gösterdik. Israrla başka ürün satmaya çalıştı. Yani anlaşılabilir bir durum ancak ısrarcı olması hiç hoş bir durum değil. Ayrıca ek ürün satmak için de çabalıyorlar. Fiyatlar internet fiyatlarıyla aynı. Ürünü internetten almanızı tavsiye ederim.
Müşteri memnuniyeti sıfır çalışanlar disiplinsiz. Müşteriye ilgi alaka sifri üç gün önce bulaşık makinası aldım ve dün kurulum olacak kesin dendi gece saat 12 kadar bekledim ve gelen giden olmadı ne zaman Media marketden beyaz eşya alsam herseyinde kurulumunda teslimatı da hep bı aksilik birdaha Media marktin kapısından içeri girermiyim töbe ...
Cv veriyoruz, görüşmeye bile çağırmıyorlar ama kaç tane yeni eleman alıyorlar. Tanıdıkları işe aldığınızı bu kadar belli etmeyin bari! Yazık size!!