Açıkçası türkiyedeki çoğu McDonald's şubesinden daha iyi yapıyor ve aşırı lezzetliydi. O zaman neden mi 1 yıldız verdim. Hemen anlatayım. Yemeği bitirdikten sonra lavobaya giderken orada çalışan bir adam tuvaletten ellerini yıkamadan çıktı. Müşterilerden biri ellerini yıkamadın yemeklere dokunuyorsun, ellerini yıkamalısın dedi. Ama çalışan sanane diyip pis elleriyle aşağıda yemek hazırlamaya indi. O ana şahit olduktan sonra asla oraya gidemedim. 1,5- 2 hafta önce yaşandı bu olay Dışardaki her yemeğin ne kadar hijyenik olduğunu bilemem ama orda gözlerimle şahit olduğum için gitmenizi önermem.
Sayın Yetkili,nnSon ziyaretimizde dondurma servisinde görevli kısa boylu bayan personelin tutumu ile ilgili bir geri bildirimde bulunmak istiyoruz. Ne yazık ki, söz konusu personelin müşterilere karşı oldukça saygısız ve kaba bir tavır sergilediğine şahit olduk. Daha önce yaşanan bir tartışmadan dolayı bu sefer dondurmamızın da alışık olduğumuzdan daha az porsiyonlandığını gözlemledik. Bu durumun görevini kötüye kullanmak anlamına geldiğini düşünüyoruz.nnMüşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliği açısından, ilgili personele müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemesi yönünde gerekli uyarının yapılmasını ve hizmet kalitesini artırmak adına davranış eğitimi verilmesini rica ediyoruz.nnGöstereceğiniz anlayış ve hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz.nnSaygılarımızla,nn***********************nnDear Sir/Madam,nnWe would like to provide some feedback regarding the conduct of the short-statured female staff member working at the ice cream counter during our recent visit. Unfortunately, we observed that she displayed a rather disrespectful and rude attitude towards customers. Additionally, it appeared that our ice cream portion was noticeably smaller than usual, which we believe may have been influenced by a previous disagreement we had with her. This raises concerns about a possible misuse of her responsibilities.nnIn the interest of maintaining a high level of customer satisfaction, we kindly request that this staff member be reminded of the importance of respectful and professional behavior towards customers. We also suggest that she receive training focused on customer service and communication skills.nnThank you in advance for your attention and understanding.nnSincerely,
İlk defa Aslanlar Caddasindeki McDonald's'a geldim. 71 yaşında engelli bir vatandaşım. Tekerlekli sandalye ile girilemez. 3 kasa var 2si boşta.1 kasa çalışıyor. Büyük boy patates kızartması istedim. 1'er adet ketçap ve mayonez koydular. Ben de birer tane daha istedim neyse lütfet verdi. Burada patates elle yemiyor ve tuzdan geçilmiyor. Islak mendil soruyorsun peçetemizi var, lavabo yukarıda deniliyor. Engelli yukarıya nasıl çıkacak. Yazıklar olsun McDonald's a
Dışardan bakıldığında sıradan bir McDonald's a benziyor ama ne yazikki lezzet konusunda diğer illerdeki McDonald's lardan baya geride kalıyor. Bunun yanı sıra hamburgerimdeki peyniri eksik koyduklarını gördüğümde bunu görevli kişilere ilettigimde tersleyen bir ifadeyle yaklaşıp dinlemeden yanlış anlayarak peynirsiz isteseydin o zaman gibi saçma bir yanıtla karsilasiyorum ve durumu düzeltmek için uğraşmam gerekmişti. Burası yerli halka deilde nasıl olsa bikere gelicek turist tanıdık bir mağaza olduğu için bizi terich eder ve memnun kalmazsada önemli deil çünkü nasıl olsa o gidicek başka turist gelicek mantığıyla hareket ediyor.
Kesinlikle Türkiye deki en kötü McDonalds şubesi burası olabilir, McDonalds severek yediğim sürekli uğradığım bir fastfood mağazasıdır. Buraya gittiğimde uygulama üzerinde birçok menünün olmadığını söyleyip McDonalds internet sitesi tüm mağazalarda geçerli olan kampanya ve / veya menülerden bahsediyorum ilgisiz bir şekilde öneride bile bulunmadılar. Siz gidin turistler gelsin dercesine resmen . Personellerin müşteri iletişim ve tutumları tamamen ofsayt kendimi ilk kez değersiz hissettiğim yer burası oldu
