Müşterinin yüzüne niye geldin der gibi bakan uyuz elemanlar mevcut. Renault gibi bir firma bunlara nasıl yetki vermiş anlamıyorum. Her parası olana yetki veriliyorsa vay halimize.
Liyakatsiz konuşmayı bilmeyen bir iş yeri araç satın almak için aradığımızda şu gün gelecek arayın diyorlar arıyorum cvp yok
Renault bayi olduklarını söyleyip içeride Renault’tan çok başka markalara hizmet veren firma. Web sitelerine girdiğinizde bile “güvenli değil” diye uyarıyor. Site 2018 yılında yapılmış ve bir daha kendileri bile girmemiş sanki. Telefonlara yanıt verilmiyor. Gittiğinizde lakayıt tavırlarla karşılaşabiliyorsunuz. Liyakata önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum.Hizmet: Egzoz
Genel olarak ilgi güzel çalışan arkadaşlar çok iyi
İlgileri için çok teşekkür ediyorum Servis şefi ve ustalara
Getirdiğim araçla zamanında ilgilenildi. Söz verilen zamanda teslim aldım. Rica ettiğim ek kontrollerin anında gerçekleştirilmesi beni gayet memnun etti. Ve araçla yaşadığım deneyimlerle ilgili sorularım net şekilde yanıtlandı. Gayet memnun kaldım.Hizmetler: Hava ve kabin filtresi değişimi
Telefonlara bile bakmıyorlar neyin deneyimini paylaşayım
Hiç iyi bi servis değil ilgi alaka sıfır müşteri memnuniyeti de yok müdürleri de aynı şekilde aracın bakımdan sonra içinde tornavida unutuluyor unutulabilir diyorlar
7 sene Renault marka aracımı bu servise götürdüm. Büyük şehirlerdeki servisleri de görmüş biri olarak şunu söyleyebilirim: Buradaki ilgi, samimiyet, daimi müşteri gözetme başka yerde bulunmaz. Servis müdürü Mustafa Bey, araç kabuldeki Mustafa Bey, Cavit Bey ve müşteri temsilcisi Hayrullah Bey ve diğer arkadaşlar her zaman çok ilgilendiler, yardımcı oldular. Aracımı sattım başka bir markaya geçtim ama özellikle Renault aracınız varsa gönül rahatlığı ile götürebilirsiniz.
Karşılama ve çözüm odaklı yaklaşımları gayet iyiydi.