Lucca

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–02:00
Salı: 10:00–02:00
Çarşamba: 10:00–02:00
Perşembe: 10:00–02:00
Cuma: 10:00–02:00
Cumartesi: 10:00–02:00
Pazar: 12:00–02:00

Unfortunately, my experience at Luuca restaurant was extremely disappointing due to the behavior of one of the staff members. I was treated with clear discrimination and disrespect.nWhen I asked her how to reserve a table, she first told me that I couldn’t make a reservation because I don’t have a Turkish phone number — which is absolutely untrue. When I pointed out that the restaurant is in a tourist area and it’s unreasonable to expect all guests to be Turkish, she coldly replied, “I can’t do anything for you,” and then changed her story, saying that all reservations were already full.nSurprisingly, just an hour later, I was able to make a reservation online for 2:30 PM — plenty of slots were actually available.nI was really upset by the way I was treated, and I chose not to return to the restaurant. Instead, I went to another one, where I was warmly welcomed and treated with full respect.nI hope the management takes action and ensures their staff treats non-Turkish guests with equal respect.nnNe yazık ki, Luuca restoranındaki deneyimim, çalışanlardan birinin davranışları nedeniyle son derece hayal kırıklığı yarattı. Açıkça ayrımcılığa ve saygısızlığa maruz kaldım.nBir masa nasıl rezerve edilir diye sorduğumda, çalışan ilk olarak bana Türk telefon numaram olmadığı için rezervasyon yapamayacağımı söyledi — bu kesinlikle doğru değil. Restoranın turistik bir bölgede olduğunu ve tüm müşterilerin Türk olmasının mantıksız olduğunu söylediğimde ise soğuk bir şekilde “Sana yardımcı olamam” dedi, sonra fikrini değiştirip tüm rezervasyonların dolu olduğunu söyledi.nAma olaydan sadece bir saat sonra, internet sitesinden saat 14:30 için kolayca rezervasyon yapabildim ve birçok boş zaman olduğunu gördüm.nBu muameleden gerçekten çok rahatsız oldum ve restorana geri dönmedim. Bunun yerine başka bir restorana gittim ve orada sıcak bir şekilde karşılandım, saygı gördüm.nRestoran yönetiminin özellikle Türk olmayan misafirlere yönelik personel tutumunu gözden geçirmesini umuyorum.

18 yaşında iki kız 1 hafta öncesinden rez yaptık. Onay için gelen wp mesajında 21 yaş sınırından bahsedilmiyordu. Mekana geldigimizde almadılar ve ben de bana gonderdikleri mesajı gosterdim sonra kapıdaki aşırı kaba insanlar “ normalde gonderirdim de sizi cok istiyosanız 1 saat icerde oturabilirsiniz “dedi. Cuma akşamı başka yere gidemeyeceğimiz için kabul ettik. bizi 10 kişilik bir masanın köşesine oturttular duvarın dibinde sıkışık bir yerdi zor oturduk henuz daha yarım saat olmusken yemeğimizi yerken garson gelip “bu masanin rezervasyonu var maalesef sizi kaldırmak zorundayım “ dedi kalkıp gittik.Bahsedildiği gibi elit bir kitlesi falan yok açıkçası kitle çok kalitesizdi 50 yaşındaki adamlar kızları yaşındaki kadınlara yürüyor degisik bir ortam vardı ve berbat bir akşam geçirdik 1 puan bile hak etmiyor

Hayatımda yasadigim en kötü deneyimdi. 18 yasinda olan dort kız arkadaşımla dun gece saat 20.00 icin bir hafta oncesinden rezervasyon yapmıştık ve WhatsApp ile bir komfirmasyon maili almistik. Kapiya gittigimizde giristeki beyefendi bize mekanın 21 yaş üstü olduğunu söyledi ancak biz de onlara bize gelen mesajda boyle bir bilgi olmadigini soyledik. Kendisi son derece saygisiz bir uslupla önce bize mailde yazdigini soyledi ancak rezervasyon sirasinda mail adresimiz sorulmamisti bile. Kendisine Bikac hafta önce de mekanlarina geldigimizi ve o zaman boyle bir 21+ kuralı olmadigini soyledik. Gorevli önce kuralın bir ay önce geldigini soyledi daha sonra da bizi alamicagini soyledi. Kendisine cumartesi akşamı sekizden sonra başka bir yerde yer bulamicagimizi ve bize boyle bir 21+ kurali oldugunu belirtmedikleri icin magdur oldugumuzu ve bizi akması gerektiğini soyledik. Beyefendi bu sefer rezervasyondan sorumlu kadını cagardi ve hayatlımızda görmediğimiz saygısız ukala bir muamele ile kovulmaktan beter edildik. Bize yarın gelebilecegimizi ve o zaman telafi edeceklerini soylediler. Kendisine mekan 21 üstüydü şu an alamiyosanjz yarın mi alabileceksiniz dediğimde beş dk önce soylediginin aksine mekanin sadece cuma ve cumartesi akşamları 21.00 sonrasi 21+ olduğunu soyledi. Daha sonra da sizi alabilirim ancak alkol veremem dedi. Daha önce defalarca gittiğin ve alkol de tükettiğim bir isletme. Öte yandan içerde çocuklar da bulunmaktaydi. Rezervasyon yaptigim ve devamlı gittiğim bir mekanin kurallari ne zaman ve ne yonde degisiyor bunun hesabini ben yapamam aksine onlar beni bilgilendirmeliler. Kapida rezervasyonlardan sorumlu bayan ise bize sizi alicaktim sadece yemek icin ama şimdi onu da yapmicam keyfim istemiyor tarzında bi yorumda bulundu. Bir saatlik bir yol sonu karşıdan gelmiş dort kızı gecenin bi yarısı mağdur edip içerik aldıkları insanlari rezervasyona değil dış gorunuse bakarak seçtiklerini kanitladilar. Pismanlik

Dün arkadaşımızın doğum günü için rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında bize 20.00–22.00 arası planlama yapıldığı, ama zaten uzatmaya çalışacağı ve pasta yemek vs. ile uzayacağı söylendi.nAncak akşam boyunca farklı garsonların sık sık masamıza gelip süreyle ilgili hatırlatma yapması nedeniyle kendimizi rahat hissedemedik. Herkes bizimle sinirli ve öfkeli bir şekilde konuştu. Hatta pastamızı kesemeden masadan kaldırıldık.nKesinlikle farklı bir yere gitmenizi öneririm.

Gitmenizi tavsiye etmem. Çalışanlar saygılı bir şekilde konuşmayı bilmiyor. Bugün bu mekanın önünde, kamuya açık yol üzerinde motosikletimi iki araç arasına nizami şekilde park ettim. Mekanın müşterisi değilim ve park ettiğim alan da işletmeye ait bir otopark değil, yol kenarıydı.nnİçeriden gelen bir çalışan, burada kalıp kalmayacağını sordu. Ben de bir süre duracağını söyledim. Bunun üzerine kaldırıma park etmem gerektiğini söyledi. Kaldırıma park etmenin yasal olmadığını ve olası bir ceza durumunda sorumluluğun kimde olacağını sorduğumda ise “motosikletiniz burada düşer” şeklinde bir ifade kullandı, tehdit ettiğini düşünüyorum. Ardından da sert bir üslupla, emir kipiyle motosikleti başka bir yere çekmem istendi.nnKamuya açık bir alanın bu şekilde sahiplenilmeye çalışılması ve bu üslupla müdahale edilmesi son derece rahatsız edici. İşletmelerin yetki sınırlarını bilmesi ve insanlarla daha saygılı iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.