Yorumların tesadüf olmadığı belliydi zaten. Ets üzerinden rezervasyon yaptık, bayramın 1.günü için. Bayram olmasına rağmen hizmetleri, güleryüzleri çok iyiydi. Danışmanadaki Selin Hanım'ın güleryüzü, her soruya detaylı cevap vermesi, gezilecek yerler için verdiği bilgiler takdire şayandı. İki ayrı odalı aile odasında kaldık. Yataklar, yastıklar çok rahattı. Temizlik de güzeldi. Camımızda ufak bir problem vardı ama yaz olduğu için ve bayram olduğundan bilgi vermedik. Çıkarken bilgi verdiğimizde keşke söyleseydiniz dediler. Sağolsunlar. Kahvaltı dahil bir otel, kahvaltısı bence yeterliydi. Sadece yapıcı bir eleştiri olarak okurlarsa patates kızartmasını beğenemedik. Bir gün önceden mi kalmıştı, yoksa çok erken pişirildiğinden bayatlamış mıydı bilmiyorum. Erzurum merkezde çoğu gezilecek yere yürüme mesafesinde. Bu da işi kolaylaştırıyor. 100mt yürüyüp, Yakutiye Medresesi'ne ulaşabiliyorsunuz mesela. Güzel bir deneyimdi. Bir daha Erzurum'a gitsek tercih edeceğimiz otel.
Otelin dış görünümü ve konumu gayet iyi. Otoparkı da mevcut. Yataklar çok rahat konforlu bir uyku çekebilirsiniz. Odalarda mini bar mevcut. Otelde bazı koltukların ayakları kırık, odamızda banyonun bir kapısı vardı diğeri yoktu sanırım tasarımı öyle. Duş başlığı, duş başlığı standı eski ve vidası gevşemiş. Otelde sıvı sabunluklar tek kullanımlıklar ile değiştirilirse daha iyi olabilir. Kahvaltısı çok iyiydi her çeşitten kahvaltılık vardı. Teferruatlı ve lezzetli bir kahvaltı yapabilirsiniz.nSöylediğim eksiklikler düzeltilirse otelin benim açımdan hiçbir eksiği yok. Ailenizle kalabileceğiniz iyi bir otel.
Otelin konumu merkeze çok yakın, yürüyerek tarihi konumların çoğu ziyaret edilebilecek mesafede bu açıdan çok avantajlı.nnOdalar temiz, kahvaltı ürün çeşitleri yeterliydi.nnSelin Hanım'a da yardımsever ve güler yüzlü yaklaşımları için teşekkür ederiz.
Konakladığım süre boyunca otelden son derece memnun kaldım. Personel güler yüzlü, ilgili ve her konuda yardımcıydı. Hizmet kalitesi beklentimin üzerindeydi. Kafe ve restoran bölümünde sunulan yemekler oldukça lezzetliydi; hem kalite hem de sunum açısından çok başarılıydı. Fiyat–performans açısından da gayet ideal bir otel. Ayrıca şehir merkezinde yer alması büyük bir avantaj; tüm kültürel ve turistik noktalara yürüme mesafesinde, son derece merkezi bir konumda bulunuyor. Tekrar tercih edebileceğim ve gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim bir otel.
Telefon da ilk Konuşmamızdan itibaren; tüm içtenliğim ile söylemeliyim ki sorularımıza aldığımız olumlu yanıtlar ile hitabet şekilleri, Personelin güler yüzlülüğü, Resepsiyondaki görevli arkadaşların da yardımseverliği de dahil olmak üzere Her şey çok güzeldi. LALA GRAND HOTEL AİLESİ ÇALIŞANLARINA çok teşekkür ederiz.
