Otele giriş yaptığımız andan itibaren evimizdeymişçesine güleryüzlü bir şekilde karşılandık. Resepsiyonda Selin hanım odaya giriş saatimizden saatler önce olmasına rağmen odaya girişimizi sağladı. 1gece 2 günlük konaklama süremiz boyunca güler yüzünü hiç eksik etmedi, şehirle ilgili sorularımıza cevap vermekte geri durmadı ve sürekli yardımcı oldu.nOtelin konumu ana caddenin bir arka paralelinde olduğu için nispeten gürültüden uzak ve tarihi eserlerin tamamına yürüme mesafesinde olmasıyla ön planda.nOdalar son derece temiz ve kış mevsiminde olmamıza rağmen inanılmaz sıcaktı. Soğukla ilgili hiçbir problem kesinlikle yaşanmadı. Odaların ve otel genelinin temizliği son derece iyiydi.nnOtelin altında yer alan kafe-restorantta da son derece güler yüzlü bir ekip çalışmakta ve herkes gerçekten müşterilere kendini değerli hissettirme konusunda gayretli.nnOtelin girişinde yürüyüş rampası ve içinde asansör mevcut. Engelli ve bebek dostu bir otel. Seyahat boyunca 2 yaşındaki kızıma karşı otel ve restoran personelinin ilgisi bizi gerçekten çok memnun etti.nOtelin kahvaltısı da aşağıda yer alan restorantta servis ediliyor ve kesinlikle tatmin edici seviyede.nnTürkiye'de özellikle turizm sektöründe fiyatların alıp başını gittiği, hizmetin maalesef her geçen gün kötüleştiği bu günlerde bu kadar kaliteli bir hizmeti bu fiyatlara sağlama konusunda emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz.
Erzurum Lala Grand Otel’de konaklamaktan çok memnun kaldım. Otelin en dikkat çeken yönlerinden biri, çalışanların son derece güler yüzlü ve ilgili olması. Hizmet hem çok kaliteli hem de oldukça hızlı; her konuda yardımcı olmaya çalışıyorlar. Otel içerisinde bir kafe bölümünün bulunması büyük bir artı, günün her saatinde keyifle vakit geçirilebiliyor.nOdaların balkonlu olması ve modern, şık bir şekilde dizayn edilmesi konforu artırıyor. Temizlik ve düzen konusunda da hiçbir sorun yaşamadım. İşletme sahipleri ise gerçekten çok yardımcı ve misafirperver; kendinizi evinizde gibi hissettiriyorlar. Ayrıca otelin merkezi bir konumda olması, şehir içindeki ulaşımı son derece kolaylaştırıyor. Erzurum’da konaklama için gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Mükemmel bir deyimdi o odaların temizliği çalışanların güler yüzü otelin konumu evimde gibi hissetirdi çok memnun kaldık ve Erzurumda gideceğim başka bir otel yok 3 gün kaldık ve aşırı memnun kaldım kahvaltı hizmetide aynı şekilde gayet bol çeşitli ve hijyenik
Konakladığım süre boyunca otelden son derece memnun kaldım. Personel güler yüzlü, ilgili ve her konuda yardımcıydı. Hizmet kalitesi beklentimin üzerindeydi. Kafe ve restoran bölümünde sunulan yemekler oldukça lezzetliydi; hem kalite hem de sunum açısından çok başarılıydı. Fiyat–performans açısından da gayet ideal bir otel. Ayrıca şehir merkezinde yer alması büyük bir avantaj; tüm kültürel ve turistik noktalara yürüme mesafesinde, son derece merkezi bir konumda bulunuyor. Tekrar tercih edebileceğim ve gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim bir otel.
Şehri gezmek için Erzurum Merkez’de konaklamak isteyenler adına çok avantajlı bir otel. Birçok tarihi noktaya ve şehir kültürünü yansıtan mekânlara oldukça yakın. Yakutiye, Çifte Minareli Medrese ve Erzurum Kalesi gibi yerler kısa sürede ulaşılabiliyor. Aynı şekilde Erzurum mutfağını denemek isteyenler için Cağ kebap ve kadayıf dolması yapan işletmeler de hemen çevrede.nOtelin mimarisi ve iç düzeni ferah ve modern. Girişteki küçük ama şık kafe güzel bir detay. Karşılamadan itibaren ilgili bir ekip var, özellikle resepsiyonda görev yapan Selin Hanım’ın yaklaşımı konaklamayı daha da rahat hale getiriyor.nMerkezi konum, temiz ortam ve kaliteli hizmet arayanlar için gönül rahatlığıyla tercih edilebilecek bir otel.
