KİFİDİS - ABBOTT
SAĞLIK TİCARETİ VE PARA ÖDEYEREK REZİL OLMAK
Doktor tavsiyesi ve de yönlendirmesiyle (!) KİFİDİS firmasından kan şekeri ölçümünü devamlı ve parmak delmeden yapan bir cihaz aldık. Abbott firmasının üretip ithal ettiği Cihaz ve ilk kullanım seti makul sayılabilecek bir fiyatla satılıyor ama 15 gün kadar çalışan sensörler yarım cihaz parası.. bu bir genç kız için olmasaydı almazdım. Anlayacağınız Yıllık acayip rakamlara geliyor. Yani tipik olarak “dar bütçeliye konfor hayal” sistemi.. işin daha vahim boyutu ise şu.. Abbott tahminen bunu bu garip fiyatlara eczane ve sağlık zincirlerinde satamayacağı ve sigortalar da kabul etmeyeceği için pazarlamasını ortopedik ayak ürünleri satan KİFİDİS e vermiş ve tanıtım için de doktorları örgütlemiş . Evlere şenlik bir de kurgu yapmışlar. Satış noktalarında Stok yok. Sensörü de ancak internetten ısmarlayabiliyorsun. Onu da belli bir adetten fazla ısmarlamak mümkün değil, malum döviz artar falan. İnternetten işlemi yapıyorsunuz, Abbott hafta sonu depo ve biz kapalıyız Pazartesi yollarız yazan bir sipariş onayı veriyor..Ammaa siparişi vermek yetmiyor ödeme için mutlaka bir KİFİDİS mağazasına gitmeniz gerekiyor. Burada KİFİDİS'in hiç bir işi yok, katma değeri yok ama para illaki oraya gidip ödeniyor, neden? Havale de yapamıyorsunuz, KİFİDİS nedense bunun kendi hesabına bile havale edilmesini de kabul etmiyor. Sonuçta sipariş numarası elinizde gittiğimiz mağaza, ki bu durumda Caddebostan mağazası oluyor, numarayı alıp ödemeyi de alıp KİFİDİS faturası kesiyor, o halde niye havale kabul etmiyorlar? Faturayı verip teşekkür ediyorlar ve ekliyorlar "Pazartesi kargoya verdirilecek BEŞ iş günü içinde elinizde olur". İşte burada bir müşteri olarak ciddi bir hata yaparak " Bir dakika ya, bu gün Cuma, adres İstanbul içi neden Pazartesi artı beş gün?" demek gafletinde bulunuyorum. İşte o KİFİDİS mağazası çalışanı birden bu işi lütfen hatta zorla yapan bir aracı kimliğiyle "bizi ilgilendirmiyor Abbott'a söyleyin bunu" diyor. "Malı siz satıyorsunuz buradayken size soruyorum” diye üsteleyince sertleşiyor, "ben aslında dayıyım ama burada çalışıyorum o yüzden haline şükret" falan havasını veriyor. Senli benli hitaba geçiyor yani bir adım ötesi kavga sinyali var. iş uzadıkça çözüm uzaklaşıyor. Verin Abbott'un telefonunu deyince bir 800 lü numara veriyorlar . Sonuçta parasıyla rezil olan bir müşteri olarak çıkıp o numarayı arayınca yanlış bir numara çevirdiniz diyor. Dönüp bu numaranın doğrusu nedir deyince sabit hattan aramanız gerekiyor diyorlar ;) PES demeden önce ve bunlarla ilgili bu platformlara bir şey yazmadan önce yine de firmalara derdimizi söylemeden ayıp olur diye KİFİDİS genel merkezi arıyorum. Oto yanıt sistemi Pazarlama 2 Sipariş 3 ve Operatör 0 diye açıyor. sıfır çevirince de ya meşgul diyor ya kapanıyor. Yani kapı iki firmada da duvar. Anlayacağınız KIFIDIS gibi yılların firması eski nezaket ve kültürlerini Yeni Türkiye'ye adapte etmiş. Abbott ilaç da genel talan ortamınının şehvetine kapılmış beraberce müşterileri sözle, parayla ve bazan da neredeyse fiili olarak dövmeye başlamışlar. Bunlara ulaşabilirsem ancak şunu söyleyebilirim "Arada öpün bari de biz de zevk alalım".
7 yıl önce (04-11-2017)
Diğer medikalcilere nazaran az daha profesyonel gözükselerde. Ortez protezde bir farkları yok. Verdikleri ürün pahalı olmasına rağmen kalitesi aynı. Tabanlık konusunda iyiler. Tabanlık için hamur ölçüsü ve taramayla ölçü alıp size özel hazırlıyoruz diyerek 300tlnizi alıyorlar. Tabanlık geliyor. Seviniyorsunuz. Ama farkediyorsunuzki tabanlık size özel değil. Eşiniz dostunuzada aynı işlemi uyguluyorlar her nasıl oluyorsa onların tabanlığıyla sizinki birebir aynı. Yani ayağınızın taramasını yapmak falan sırf fiyatı mantıklı yapmak için. Kişiye özel olan tabanlıkların hepsi birbirinin aynı her nasıl oluyorsa. Ve tabanlık kısa sürede deforme oluyor. Ter emip kokuyor. Yıkayınca ayrılıyor.