Kayalar Avm

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:00–22:00
Salı: 09:00–22:00
Çarşamba: 09:00–22:00
Perşembe: 09:00–22:00
Cuma: 09:00–22:00
Cumartesi: 09:00–22:00
Pazar: 09:00–22:00

Çok çeşit ürün bolluğu paraya göre her Marc’a her kalite ürün varnİşletmede bodrum katlarda telefon çekmiyor Wi-Fi ile bu sorunu gidermeye çalışmış büyük pervanelerle serinletme yoluna da gitmiş okul zamanı kırtasiye üzerine 200 TL’ye da çanta var 2000 TL’ye da çanta var çeşit

Üç keredir gıkımı çıkarmadan bu yeri gözlemiyorum.ucuz ürünleri olduğu kadar pahalı ürünleri de var bugün aldığımız oyuncak robot 2 bin lira iken orda 3 bin liraydı ancak aldığım neva color boya da 120 iken 65 tlye aldım ama sorun bu değil.çalışan kasiyer iki ürünü poşete koymaktan aciz ve ilk gelişimizde fiyat sor cihazlarını bilmediğimiz için fiyat sorduğumuzdaki 2.kattaki kasiyerlerin 2 tanesi bu sürecimde kaba ve sanki prens ve prensesmiş gibi tavır takındılar. Bu da önemli değil diyelim bugün aldıpımız robot köpeği kasada deneyememizi anlıyorum çünkü yoğunluk mevcuttu ama ordan oraya ordan oraya yollandık. Kusura bakmayın ama biz müşteriyiz çalışanı hor görmüyoruz ama çalışanlarınız bizi resmen hayvan gibi görüyor. Biz de parayı pnlar kadar sert kazanıyoruz gezmek istediğimiz gün hayvan muamelesi görüyoruz. Bir daha gelmeyeceğim. Aynı şekilde bundan çoğu müşteriniz muzdarip ve daha büyük bir yer olabilecekken çoğu kişi bu yüzden gelmiyor gözümün önünde bir kaç kişi de aynı bu tavırla karşı karşıya kaldı. Çeşitliliğiniz mükemmel ama çalışanlarınızın çoğu rezalet fırında bile çalışamayacak kadar kötü ve alaycılar. Bir daha sizde alışveriş yapacağıma başka yere 10 bin kazandırım ama hiç değilse iyi hisederim ve ben hakkımı sadece bu yorumla bırakmıycam aynı sorunu her yerde ileticeğimi bildirmek isterim umarım ileride burası daha iyi bir yer olur

Öncelikle çalışan sayısı kesinlikle çok az asla yetiştiremiyorlar boncuk almak için gittiğimde ise bi kız çalışan ile karşılaştım ve hiç bir bilgisi olmadığı oldukça belliydi girer girmez oraki boncukların biriyle ayağımızın altında kediyle oynadığı gördüm açıkçası iş yerinde çalışanın iş yerinde uygunsuz bir şekilde kediyle oynamasını asla uygun bulmuyor boncukları seçip kasaya gittim ordaki kız hemen gelip baktı ama bi yanlışıklık yaptığını söyleyip orada 3 4 aydır sürekli gördüğüm kadını çağırıp emir verir gibi baksana şunlara dedi o gelen kadın gelip baktığında bize dönüp atarlı bir tavırla bi şey yok fiyatta doğru dedi ve söyleyiş üslubu çok atarlı bi biçimde suçlayıcı bakışlar attı biz neye uğradığımızı şaşırdık çünkü ilk gelen kız yapamadığını söyledi bizim ne fiyattan haberimiz vardı nede ağzımızı açıp tek kelime etmiştik sonrasında iste yanımdaki arkadaşımla konuşurken neye gülüyorsunuz diye tersledi hiç bi şey demedik sadece şaşkın şekilde Baktık müşterinin özeline mimiklerine gülmesine bile sinirlenip ters ters bakan çalışanlara ilk defa rastlıyorum umarım son olur ve bi daha gitmeyi düşünmüyorum bizden sonra gelen kadında acelem var dediği için gene bize ters ters bakan kız tarafından yapıyorum zaten dedi üstüne üstlük biz çıkarken bizim alığımız bi ürünün etiketini yapıştırmayı unutmuştu geri döndük bi daha kesinlikle gitmeyeceğim kimseyede önermiyorum tavırlarını bırak asla yeterli çalışan yok

Buradan hediyelik eşya aldım 3-4 parça almış olduğum eşyalarımı rica etmeme rağmen hediye paketi yapmadılar sadece bir tanesi ücretsizmiş diğerleri ücretli oluyormuş çok saçma bir işletme kimseye önermiyorum sonuçta alışverişimi burada yapmıştım ben müşteri memnuniyeti sıfır ilgi yok çalışanlar sorumsuz herkes kafasına göre çalışıyor herkes farklı bir şey söylüyor karşıya yönlendiriyorlar yardımcı olamıyorlar kimse tavsiye etmiyorum müşteriye saygı yok hediye paketi yapmadılar ben de alışverişimi yapmadım bu kadar cimri bir işletme yok yani 1.000₺ alışveriş yapıyorum üçün beşin lafını yapmamaları gerekiyor ama yapıyorlar maalesef hiç memnun kalmadım

18.12.2025 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler Şubesi’nden USB micro type bir kablo satın aldım. Ürüne 48 TL ödemeyi kart ile yaptım ve slipim de elimde mevcut. Paketi açtığımda kablonun kırık olduğunu gördüm.nBunun üzerine 19.12.2025 günü saat 12.00 suları civarında aynı şubeye giderek kablonun bozuk olduğunu belirttim ve değişim ya da iade talep ettim. Buna rağmen çalışanlar üründeki arızayı anlamamakta ısrar ettiler, adeta beni haksız çıkarmaya çalıştılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.nDurumun daha da vahim tarafı ise, kasiyerin yanına gelen bir çalışanın, mağazadaki diğer müşterilerin içinde bana “sana özel kablo üretemeyiz” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir cümle kurmasıydı. Hem ayıplı ürün satılması hem de üstüne müşteriye karşı böyle kaba ve aşağılayıcı bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Müdürle görüşmek istediğimde ise mağazada müdür olmadığını söyleyerek beni geçiştirdiler, ne bir çözüm sundular ne de özür dilediler. Sonuçta bozuk olan kabloyu orada bırakıp mağazadan çıktım.nKırık ve ayıplı ürün sattıktan sonra, müşteriyi mağaza ortasında küçük düşürmeye varan bu tavrı kınıyorum. Satın aldığım bozuk ürünün bedelinin tarafıma iadesini ya da ürün değişiminin derhal yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.