09.05.2024 tarihinde Jolly Tur ile GAP seyahatimizde bu işletme ile tanıştık. Ancak yoldan siparişlerimizi vermemize rağmen, karşılanmamızda ve devamında müşteri memnuniyetinden bir haberler.nŞöyle ki; Künefe siparişi verdik ancak adı künefe fakat gelenin ne olduğunu anlayamadığım sıfır şerbeti olan bir yiyecek geldi. Bu arada Künefeyi Hatay da tatmış birisi olarak Bunu kasada ödeme yaparken ilgililere anlatmak istedim fakat beni dinlemek yerine vermedikleri hizmetin ücretini almayı seçtiler. Jolly tur rehberimize olayı anlatınca işletme sorumlusu geldi beni dinledi oda çözüm olarak bir peçetede de bir dilim başka bir tatlı vermek istedi. Acaba ağlayan bir çocuk mu gördüler de sussun diye uzattılar o tatlıyı merak içerisindeyim.nsonuç olarak yurdumuzun bu güzel yerlerini gezerken yiyeceklerini tadarken daha ehil ellerde ve mekanlarda tatmak gerektiğini bir daha anlamış oldum.nBu tecrübeyi bana yaşatan KASR-I ALA Restaurant/ Haliliye -Şanlıurfa'ya selam olsun.
Hiç gitmeyin üzülürsünüz. Yemekler hiç güzel değil ve yemek ortasında hesap ödeme die birşey var burda ilk kez görüyorum ne ayıp.nUrfa misafir Perver diye geldik bir deeee
08.05.2024 tarihinde saat 17 civarinda bir arkadasımla yemek icin gittik.n1. Salatanın içinden sinek çıktı. Bahce kısmında oturuyorduk, açik hava, olabilir dedik. Garsona söyledim ama bi kusura bakmayin demek yok, neyse sagolsun yeni salata getirdi.n2. Kuşbasılı pide sipariş ettik. Pidenin Üçüncü dilimini ısırdığımda, dişime sert bir cisim geldi. Çıkarıp baktığımda, kemik parcası çıktı. Diger garsonu çagırıp, kemigi gösterdim. Özür diledi garson. Dişim sızlıyordu ve normalde bir insanın o pideyi yemesi beklenemez zaten. Pideyi yiyemeyecegimi, dişimin sızladığını belirttim. Yanimdaki arkadaşta pideyi yemeği bırakti ve pideleri götürmelerini rica ettim. Garson pideleri götürdü. garson bey sagolsun, başka birsey yaptirabilecegini söyledi ama dişimin sizlaması sebebiyle birsey yiyebilecek durumda degildim. Daha sonra hesabi ödedikten sonra durumu kasada hesabı alan görevliye anlattım. Salatanızdan sinek, pidenizin icinden de kemik çıktı, yiyemedik ve garsona kaldırmasını söyledik diye. Ordaki görevli arkadaştan en azından, cok ozur dileriz, yemeginiz yarim kalmiş, yiyememişsiniz paranizi iade edelim veya size başka bir yemek ikram edelim gibi nazik bir davet bekledim ama maalesef, hiç orali bile olmadı görevli. Ödedigim parayi geri alacak veya yemek yiyecek degildim zaten ama insan yerine konmayı çok istedim. Müşteri memnuniyeti bu şekilde kazanılmaz.nDaha öncede bu işletmeye geldigimde yine yemekle ilgili olumsuzluk yaşamıştım. O zamanda durumu garsona ilettigimde, bizde bu sekilde, sizin agzinizin tadi yok demisti. Müsteri hassasiyetine dikkat edilmiyor maalesef.nBenim icin bu işletme artık bitmiştir. Bir daha gidecegimi sanmıyorum.nBiraz daha hassas olacaklarinı umit ediyorum.nMekan ve icinde bulundugu park güzel, kıymetini bilirler umarım...
MerhabalarnGab turu gezisinde tur şirketinin anlaşmalı olduğu için buraya beldik. Ciğer siparişi verdik tüm millet yedi bizim siparişler haalen gelmedi yaklaşık 1 saat sonra ciğerrin kalmadığı bilgisini verdiler.nMademki yeterli ciğer yok siparişi verdikten Max 15dk sonra olmadığı iletilmesi lazım diğer yorum yapan müşterilerdende belli olduğu üzere düzensiz bir işletme
Lezzetler çok iyi. Hizmet kaliteli. Temizlik de tatmin edici. Gönül rahatlığıyla yemek yiyilebilecek bir mekan. Fiyatlar hemen hemen her yerde aynı zaten. Kişi başı 120 - 130 TL aralığında karnınızı doyurabilirsiniz. Çalışanlar son derece kibar ve ilgililer. Bir daha Şanlıurfa ya gidersem kesinlikle tercih edeceğim bir mekan.
