Karaca Container

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–21:00
Salı: 10:00–21:00
Çarşamba: 10:00–21:00
Perşembe: 10:00–21:00
Cuma: 10:00–21:00
Cumartesi: 10:00–21:00
Pazar: 10:00–21:00

Sakin, park yeri mevcut, cafe ve tuvaleti var, birçok üründe indirim, 1 alana 1 bedava var

Karaca'nın servis mağazasıymış. Garanti kapsamında olan ürünler için müşterileri her türlü olumsuz geri dönüş için hazırlamaya çalışıyorlar. Firma açısından iyi müşteri açısından iğrenç bir durum.nNeyse gerekirse tüketici mahkemesi yolları görünür. Gelecek sonuca göre bir daha Karaca'ya uğrar mıyım? Bakacağız.

Karaca bio diamond Tava aldım 1 ay kullandım yada kullanmadım ürün sapı koptu 10 yıl garantili bir ürün olduğu için bu Gaziemir mağazasına getirdim çalışanlara Yemek yaparken tavanın sapı koptu ve heryerime döküldü ve yanıklar oluştuğunu mağza elamanlarını bunu anlatırken geçmiş olsun demeyi bırakın ilğilenmediler bile sanki kendi ürünleri değilmiş gibi bir tavırlar sergiliyorlar tava zar zor tartışarak aldılar. Garantiye göndericez diye garantiye götürmeyi bırakın eve geri iadesini yapmışlar garantisi yok diye Kesinlikle bu mağazadan ürün almayın çünkü ürünün arakasında durmayı bırakın sanki kendi ürünleri değilmiş gibi muamele yapıyorlar.

Mağazadan daha önce alışveriş yaptık. Aldıklarımızın bir kısmını adresimize kargoladılar. Açıp kontrol ettiğimizde 2 parçanın kırık olduğunu farkettik. Çok doğal olabilir bunu sorun etmedik tabi ama sorunun çözülmesi için mağazaya geldiğimizde süresini geçirdiğimizi ve 7-120 iş günü içerisinde çözüm sağlanabileceğini söylendi. Lakin biz aldığımızda bize belirli bi süre içerisinde değişim yapılabileceği söylenmemişti. Evren hanım tarafından çok ukalaca bi tavırla karşılaştık. Umarım bundan sonra müşteri alışveriş yaparken gösterdikleri nezaketi ve ilgiyi sonrasında da devam ettirirler yoksa bu tarz şikayetleri çok alacakları kesin. Yıldızı da yıldız vermeme şansımız olmadığı için verdim.

Biodiamond setimde garanti kapsamında deforme olduğu için bu mağazaya başvurdum. Başvurduğum gün servisten arayıp ilgilendiler ve setimi yenisi ile değiştirdiler. Özellikle İzmir Karaca Servisinde çalışan fakat adını hatırlayamadığım beyfendi kim ise kesinlikle değerini bilsinler. Her talebimi büyük bir nezaketle karşılayıp hepsini anında çözüme kavuşturdu. Hızlı dönüşleriyle sürecin inanılmaz kısa bir sürede çözülmesini sağladı. İlk defa bir mağazanın servisinden bu kadar memnun kaldım diyebilirim.