23 şubat 2023 saat 14.00 sularında yüzünde egzama olan güvenliçiniz bana sinirlendi , bankamatik de yardımcı olur musunuz dedim beni içeri de ki atm ye yönlendirdi kartı taktım sonra ek hesap ne demek dedim bana sert bir tavırla " beyfendi bakiye ne kadar yazıyorsa o kadar paranız " dedi herif sinirden titredi oysa bir tek soru sormuştum
Negatif yorumları zerre anlayamadım. Gerek kapıdaki güvenlik görevlisinin kibarlığı olsun gerekse, özellikle Ayben hanımın ilgisi ve bilgisi sayesinde oldukça karmaşık bir sorunumuz çok kısa sürede açıklığa kavuştu. Biz ailecek bu şubeden ve çalışanlarından memnunuz.
Basit bir kredi kapatma yapmak istedim. Çalışanlar son derece yavaş ve ilgisiz. Yaklaşık 5 kişi için 1 saat bekledim. Sıra geldiğinde ise gişedeki görevli kendi ekranından işlem yapamadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gişe görevlisinin yardımcı olması gerektiğini söyledi. Bilgi çağında olduğumuz şu günde aynı bankanın başka şubesindeki işlemimi yapamayacak kadar acizler. En komiği ise gişede oturan bayanın kredi işlemleri için sürekli güvenlik görevlisinden destek istemesiydi. Umarım güvenlik görevlisinin maaşı çift maaştır
Gişe işlemleri, gelen kişilerle sohbet ederken diğer bekleyen insanların işlemlerinin olduğunu unutarak zaman ayırmaları yüzünden işimizi yapamıyoruz. Herkesin zamanı değerli önünde 5 kişi varken 45 dakika beklemek nedir? İşini hakkını vererek bir tek güvenlik yapıyor. İnsanlara işini gişe kalmadan daha hızlı hallettirebiliyor. Bu bir yıldız sadece güvenlik için!
Çok kötü hizmet.bankaya gittim basit bir işlem için beklememe gerek olmadığı söylenip T.C numaram telefon numaram alındı.işlemim yapılmadı.telfonla arayıncada kimse telefonu açmıyor.
Urla şubesinin bireysel muş.tmsilcisinin dahili telefonunu bilen varmı , bankaya bağlanamıyorum ya
Bankaya telefonla asla ulaşılamıyor ne saçma , bankama telefonla ulaşamıyorum .