gördüğüm en insanı kepaze eden banka şubesi! sözde yüzümüzü gülümseten bir müşteri deneyimiymiş, burada beklemekten sinir stres olup akşamına kalp krizi geçirdi babam! en kısa sürede her şeyimizi kapatacağız kimseye de önermiyorum, gidin paranızı yastık altı yapın.
Basit bir işlem için sıra aldim 3 saattir sıra bekliyorum geçen ay da zorunlu olarak geldim o siramatik 2 aydır hala bozuk kimseninde umrunda değil rezalet
Müşteri hizmetlerine ulaşmak o kadar zorki dakikalarca müşkül ve hiç bir şekilde müşteri temsilcisiyle telefon bankacılığında bir sorunu çözemedim ve 8 yıldır müşterisi olduğum bu bankadan hesaplarını tamamen kapatıp ve asla bir daha bu bankayı kimseye tavsiye etmem
Modern tarzı, sakin ortamıyla konforlu bir banka şubesi. Özellikle gişe önlerindeki tabureler müşteri için oldukça iyi düşünülmüş. Yeni bir banka olmasına rağmen müşteri memnuniyeti ön planda. Çalışanların diyalogları samimi.
Telefonları açmıyorlar. Herhangi bir kurum, kuruluş veya şirketin telefonu mutlaka ulaşılabilir olmalıdır fakat bu banka şubesinde durum tam tersi. 2 haftadır aralıksız denediğimiz halde ulaşamıyoruz.
Böyle bişey yok rezillik Tek gişe çalışıp tüm insanları sokakta bekletiyorlar ve sokak araç trafiğine açık
Bukadar rezalet başka bir şube varmı bilmiyorum çalışanlar çalışmamak için maaş alıyorlar sanki 6 adet gişeden şanlıysanız sadece 2 tanesi işlem alıyor
1-5000 tl altı gişeden ne para yatırabiliyorsunuz nede çekebiliyorsunuz. 2-Daha vahimi 1 saat bekliyorsunuz ve sıra gelmesi için sanırım 1 saat daha beklemeniz gerekiyortahammül edip daha fazla bekleyemedim 3-En acısı yaşlı bir emekli sanırım karı koca para çekmek için geldiğinde 5000tl altı para yatırma ve çekme işlemi Atm den olduğundan dolayı kimsenin yardım dahi etmediğini ve yardım edemeyeceklerini duydum ve gördüm.çok üzüldüm yazık. Kısacası Hizmet verdiğini sanan ,"Banka" ...
Bütün işlemler için tek sıra numarası veriliyor, bireysel, gişe... Malum Covid sebebiyle herkes dışarıda bekliyor. Sıra çok yavaş ilerliyor. Tüm bunlara rağmen personel çok yardımcı davranıyor.
Berbat bir bankacılık örneği. Telefon mobil bankacılığı şifresi için şubeye gitmem gerekiyormuş. Bence bu pandemi döneminde telefon bankacılığı yöntemi ile halledilebilir. Bu ilk ve son çalışmamız olur inşallah. Daha da ing bankasinin kapısından geçmem.