Yorumlar
Verimli geçen servis sonrası ürünümün değişim onayı verilmiş defalarca kırsal bölgede olduğumu belirli günler teslimat yapıldığını şubeye erişimimin olmadığını belirtmeme rağmen bütün temsilciler bir yerlere not edip ilettiği halde ürün salı günü şubeye -Tİ telefon ihbarlı olarak gönderiliyor cuma günü satın aldığım ürün hiç müdahalem olmadan tarafıma salı günü ulaşırken garantiye gönderdikten itibaren üstünde durduğum durumunu titizlikle takip ettiğim teslimat konusunda sorun olmaması için kargo süreçlerini anlattığım defalarca bilgilendirme için dönüş beklediğim bilgisi sadece faturam ve nefesime yansımış kargo tarafıma ulaşmamıştır şimdide iade gelsin bida gönderelim diyorlar beceremedikleri bir süreci 1 hafta daha uzatarak bana yardımcı oluyorlar ne bileyim buradan süreci takip edip destek sağlayan tuğce hanımada selamlar çok yardımcı oldunuz ama sonunu getiremeyince bir anlamı yok yinede teşekkür ederim kötü bir deneyim yaşadık. Bida yaşamayız zaten teşekkürler. Şimdi cebimden 600 lira verip kargomu şubeden yetişebilirsem almaya gidecem yani paramızla rezil oluyoruz.
Bir oem firmasında çalışmaktayım. Gerek satın alım süreci, gerek servis sürecinde çok başarılısınız. Ayrıca müşteri hizmetlerinde görevli tüm arkadaş operasyon bilgisi konusunda çok iyiler. Sizlere ne mutlu ki böyle donanımlı kişiler ile birlikte çalışıyorsunuz.
Alışveriş yapılmaması gereken bir firma. Sorunlu tamirli ürünleri kampanya adı altında satıp sorun çıkınca ürünün arkasında durmayan bir firma. Başınız ağrımasın istiyorsanız gidin başka yerden alın.
Yanlış hatırlamıyorsam ilk alışverişim. 2 saatte kargo yaptılar, 1 gün sonrada ürün gelir. Müthiş hızlılar. edit: bir gün sonra ürün geldi, monte ettim sorunsuz.
2019 yılında 65 inç televizyon almıştım kendilerinden. Ürünün dış ambalajı sağlamdı kargo ile aldım. Servis geldiğinde koruyucu köpüklerin olmadığı, camın paramparça olduğu tespit ettiler. Firma ürününe sahip çıkmadı, mahkeme kararı ile ücret iadesi alabildim. Büyük ihtimalle değişim yada iade ürünleri kontrol etmeden tekrar satışa sunuyorlar. Kara listemde olan bir firma, kesinlikle alışveriş yapmıyorum.
Bilgisayar siparişimi verdikten 5 gün sonra elime ulaştı , müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu özellikle kübra hanıma çok teşekkürler bilgisayar montajında kablolar dağınıktı ve harddiskim sabitlenmemiş bi şekilde geldi ama sorun olmadı onu hallettim kargoların kutuları ve paketleri de gayet iyi geldi herşey için teşekkürler :
Rezil bir Firma. Sitesinde hızlı kago veya 24 saat kargo ibarelerine inanıp sakın sipariş vermeyin üzülürsünüz. Verdiğim hiç bir sipariş zamanında kargolanmadı. 24 saat kargo yazan sipariş şuan 3 gun oldu hala kargolanmadı. Madur olma ihtimaliniz yüksek. Bundan bir önceki siparişimde aynı şekilde oldu iyi niyetli olarak yoğundurlar dedim fakat 2. side aynı oldu demekki iyi niyet sadecce bende oluyor.
Alışveriş yapamadığım bir site.Önermiyorum.Hala iade bekliyorum 10 iş günü oldu.@incehesap Artık Şikayet etmeme rağmen İade gelmezse Tüketici hakem heyetine başvurucam. Kurumsallık sıfır.
arızalı saatimi servise yine gönderdim 2. kere bozuldu ürün geri geldiğinde sarj aleti ful çizikler içindeydi belli ki eski bir şarj aleti ve hiç bir türlü müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bana sorarsanız incehesabın markası olmayan bir teknolojik ürün almayın
iyi bir firma.. Musteri temsilcileri magduriyetimde yardimci oldular.