Hilton Garden Inn Ankara Çankaya’da 18–21 Kasım tarihleri arasında konaklama yaptım ve her açıdan çok memnun kaldım. Adım attığınız ilk anda sizi karşılayan güleryüzlü ve misafirperver ekip, konaklamanın kalitesini daha başlangıçta hissettiriyor. Hizmet sektöründe belki de en değerli unsur olan bu yaklaşım, otelin genel atmosferine de yansımış durumda.nnKahvaltı konusunda ise beklentilerin çok üzerinde bir deneyim sunuluyor. Hem çeşitlilik hem sunum açısından oldukça başarılı; masadan doymadan kalkmak neredeyse imkânsız. Saatlerce oturup keyif yapmak isteyeceğiniz türden bir kahvaltı.nnTemizlik ise konaklamanın olmazsa olmazı ve bu konuda da otel benden tam not aldı. Odaların düzeni ve genel alanların hijyeni oldukça titizdi.nnAncak beni en çok etkileyen, misafire verilen değerin küçük ama çok anlamlı dokunuşlarla gösterilmesiydi. Kahvaltı sırasında arkadaşımın rahatsızlığını fark eden satış departmanı ekibi, kendi tarifleriyle hazırladıkları zencefil shot’ı ikram ederek misafirperverliğin ne kadar içten yaşatıldığını gösterdiler. Bu detay, otelin hizmet anlayışının ne kadar özenli olduğunun güzel bir göstergesiydi.nnBu kaliteli hizmet kültürünü oluşturan başta Genel Müdür Erkan ALTIOĞLU olmak üzere; F&B Müdürü Tümer Bey’e , BellBoy Necati ve Taygun Bey’e Satış Departmanından Burcu Hanım ve Can Bey’e Servis personeli Mustafa Bey’e bize destek veren tüm ekip arkadaşlarına teşekkür ederim. Emeği geçen herkese ayrı ayrı minnettarız.
Ankaradaki 4 günlük konaklamam boyunca Hilton Garden Inn’den çok memnun kaldım. Girişte gösterilen misafirperverlik ve oda upgrade’i çok hoştu. Odam tertemizdi, kahvaltı taze ve lezzetliydi. Özellikle Tümer Bey’in güler yüzü ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim. Ankara’da tekrar tercih edeceğim bir otel.
Konum olarak iyi sayılabilir. Odalar ilk açıldığında çok daha bakımlıydı şimdi ise lavabolar tıkanıyor odalarda koku ve koltuklarda lekeler var. Işıklarda kırıklar var. 1 yıl bile olmadı son geldiğimden beri ve inanılmaz bakımsız geldi. Kahvaltısı beklediğimden iyiydi.
Personel harikaydı. Odadaki halı süpürülmemiş gibiydi. Banyoda kulak çöpü , pamuk vb yoktu. Otel konum olarak cadde üzerinde olduğundan pencere yalıtımı yetersiz çok gürültülüydü. Kahvaltısını çok beğendim seçenek çok ve lezzetliydi. Personel çok güler yüzlüydü. Ne talep ettiysek hemen yerine geldi teşekkür ederiz.
9–12 Ocak tarihleri arasında Ankara Garden Inn Çankaya’da konakladım ve gerçekten çok memnun kaldım. Otelin temizliği çok iyiydi, odalar son derece düzenli ve rahattı. Personelin güler yüzlü ve ilgili olması konaklamayı daha da keyifli hale getirdi. Her isteğimize anında yardımcı olmaları kendinizi gerçekten değerli hissettiriyor. Ankara’ya tekrar geldiğimde gönül rahatlığıyla tercih edeceğim bir otel. Bu güzel konaklama için tüm ekibe teşekkür ederim.
