Gürsoy OTO

Hakkında

Renault / Dacia Satış & Servis

Hikayemiz

Gürsoy Oto olarak 1987 yılında Inter Traktör, Lassa, Efe Tarım makinaları, Temsa Otomotiv ve Temsa Yetkili Satıcılığı ile otomotiv sektörüne girmiş , 1991yılında Mitsubishi Yetkili Satıcılığına, 2000 yılında da Renault Yetkili Satıcılık görevine başlamış ve en sonunda 2004 yılında Dacia Yetkili Satıcılığını da alarak Dacia ve Renault Profesyonel satış noktasındaki araçları ticari ve binek müşterilerimize farklı bir bakış açısıyla sunmayı başardık.

Markamızı ve şirketimizi en iyi temsil edecek fiziki ve idari alt yapıyı sağlamak, satış öncesinde, satışta ve satış sonrasında müşterilerimizle güçlü bir iletişim kurmak, ürünlerimizin yeniliklerini Türkiye ile eşanlamlı olarak müşterilerimize sunmak, şirketimizin imajını ve güvenirliliğini geliştirici yolda ilerlemek ve şirket olarak prensibimiz, sunduğumuz kaliteden asla tatmin olmamak, yaptığımız hizmetle yetinmemek, her zaman daha iyiyi ve hatasızı aramak başlıca kalite politikamızdır.

Satış öncesinde ,satışta ve satış sonrasında lider markanın temsilcisi olarak gereken performansı sergilemek, müşteri memnuniyetini sağlayarak, bölgesinde en güvenilir, en güçlü ve en kaliteli hizmeti sunan yetkili satıcı olmak misyonumuzdur.

Bölgemizde, satıştaki markalar arasında Pazar lideri olmak, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak, ayrıca müşteri istek ve dileklerini karşılayacak eğitimli ve bilinçli personel organizasyonu yaratmak ve bunun sürekliliğini sağlamak da en büyük hedefimizdir.

2007 yılında Renault’un düzenlediği ‘’Renault Global Quality Award ‘’ 37 ülkeden 72 satıcı arasından düzenlediği bu anlamlı organizasyonda en iyi gelişim kategorisinde Türkiye birincisi olan Gürsoy Oto, Renault Uluslararası Ödülünü Renault Başkanı Carlos Ghosn’un elinden aldı.

Misyonunu ve Hedeflerini “Müşteri Odaklı Hizmet Felsefesi” üzerine oturtan ve “ Siz ve Biz Bir Aileyiz” sloganı ile yola çıkan firmamız çalışmalarının meyvesini ödüllerle almasıyla . bizleri hizmet kalitesindeki sorumluluğumuzu artırmış bulunmaktadır..

Firmamız Mersin ilinde gerçekleşen tüm fuar ve şenliklerde yer alarak hemşerilerimize ürünlerimizi buluşturarak son model araçlarımızı tanıtma ve bilinçlendirme zevkine erişmekteyiz.

Bünyemizde ayrıca 2.el araç alım satımı gerçekleşmekte olup; Renault 2 standartları olan ekspertiz hizmeti, garanti,96 nokta kontrol, Renault estetik, araç geçmiş bilgisi, yol yardım ve esnek kredi ile müşterilerimize hizmet vermekteyiz.

Plazamızda, müşterilerimize istekleri dahilin de 1 yıllık Artı Yol Yardım Hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmette, müşterilerimiz parça ve işçilik haricinde yol yardım ücreti ödemiyor. Her müşterimizin bu paketten faydalanmasını tavsiye ediyor ve bilgilendiriyoruz. Renault kampanyalarına her geçen gün yenisini ekleyerek devam ediyor. Çeyreye duyarlılığın ön plana çıktığı şu günlerde 15 Mart ile 10 Nisan tarihleri arasında "Renault Eco Check-up Servis Aksiyonu" adını verdiği bir kampanya düzenliyor. Bu kampanya sayesinde sürücülerin çevreye karşı daha duyarlı olmaları hedefleniyor. Ayrıca firmamız tarafında yakıt tüketimlerinin azaltılmasıyla ilgili bilgiler de verilecek. Firmamız motor yağı, yağ ve hava filtresi, bujiler, klima sistemi, frenler, lastik ve lastik hava basıncı olmak üzere toplamda altı önemli nokta ile ilgili kontrolleri ücretsiz olarak yapılmaktadır. Ayrıca Elf motor yağlarında yüzde 15 indirim sunulacak. Ayrıca tüm parça değişimlerinde Worldcard'a altı taksit yapılacaktır.

Sadece Dacia araçları için servis kampanya günlerinde ise %20 indirim uygulanmaktadır. Ayrıca işçilik süresi 3 saati aşan garanti kapsamındaki onarımlardan ücretsiz araç tahsisi ediyoruz.

Şirketimizin %100 müşteri memnuniyet bilinciyle müşterilerimize hizmet vermeye devam edecek olup bu bilinçle genç ve dinamik personelimizle markamızın ve şirketimizin imajını daha yükseklere çıkaracağımıza söz veriyoruz.

Saygılarımızla

Gürsoy Oto San. ve Tic. Ltd. Şti.