Grand Akçalı Otel

Hakkında

KONAKLAMADA FARK YARATTIK ,
RAHAT ETMEK SİZİN DE HAKKINIZ…

Hikayemiz

Misyonumuz
Bireysel, başlangıç seviyesindeki kullanıcılardan; kurumsal, profesyonel seviyedeki taleplere kadar her seviyedeki müşterimize aynı mükemmellikteki çözümleri sunmak. Sunduğumuz çözümlerde kaliteyi, verimliliği ve ulaşılabilirliği en üst seviyeye çıkarmak. Müşteri potansiyeli yüksek, hizmetlerinden %100 memnun olunan, mümkün olduğunca çok kullanıcıya anlayışını sunabilen bir kurum yaratmak.
Vizyonumuz
Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır. Vizyonunu oluşturan en temel yapıtaşı, içinde bulunduğumuz turizm sektöründe, yüksek kalitede süreklilik ve mutlak müşteri memnuniyetidir. Bu temel etrafında Misyonumuz, çağımızın getirdiği yeniliklere süratle adapte olarak, sürekli yatırımlarla kendimizi yenilemek ve siz değerli müşterilerimizin tüm ihtiyaç ve beklentilerine uygun fiyat seçenekleriyle cevap vermektir. Tüm bunları gerçekleştirirken ana hedefimiz, standartlarında Hatay İskenderun bölgesinin lider oteli olmak ve bu birikimi kurumsal ve bireysel anlamda geliştirmek ve genişletmektir.
Değerlerimiz
Etik değerlere, ticaret ahlakına bağlıyız. İnsan değerine inanır ve insana yatırım yaparız. Her alanda kalite bilincini yerleştirmek üzere çaba gösteririz. Müşteri memnuniyetini esas alırız. 100% Müşteri Memnuniyeti, Kalıcı konuklar edinmenin değerine inanıyor, konuklarımızla aramızdaki iş ortaklıklarına uzun vadeli bakıyoruz. Konuklarımızın yerine düşünüyor, konuklarımızın ihtiyaçlarına uygun, değer
katan çözümler üretiyoruz. Proaktif yaklaşımlarla hareket ederek oluşabilecek sorunların önlemlerini önceden alıyoruz.
Kalite Politikamız
Bunu başarmanın yolu, yenilikçi ve yaratıcı önerileri cesaretlendirecek
eğitimlerle çalışmalarımızı otelimize olan bağlılıklarını arttırmak, takım ruhu
ile verimlilik ve hizmet kalitesini yükseltmektir. Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda; karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak,Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak, Sürekli yatırımlarla yeni istihdam alanları yaratmak, Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak, Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedefimizdir.