Sabah ilk açılış saatine randevu aldık, fotoğraflarımız bir yıl önce pasaportta kullandığımız fotoğraflar çıktı.nYan taraftaki fotoğrafçıda yenisini çektirip işimizi hemen hallettik.nOlumsuz yorumlara bakmayın sabah erken saate randevu alın.
İçeride orta sırada oturan bir tane esmer bir abi var inşallah ona denk gelmezsiniz hayatımda gördüğüm en somurtkan ve ketun çalışan İnsanlar hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmıyorlar tamamen işleri zorlaştırmak üzerine buradalar.
Orta sırada görev yapan personelin yaklaşımından maalesef hiç memnun kalmadım. İşlem hakkında bilgi almaya çalışırken yardımcı olmak yerine oldukça isteksiz ve somurtkan bir tavırla karşılaştım. Kamu kurumlarında vatandaşın en temel beklentisi doğru yönlendirilmek ve saygılı bir iletişim görmektir. Kimseden ayrıcalık veya özel muamele beklemiyoruz; yalnızca görevini yaparken vatandaşa yardımcı olan ve düzgün iletişim kuran personel görmek istiyoruz. Bu konuda kurum yönetiminin gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Esimle adres kayit ve pasaport islemleri icin gittik, yorumlardan biraz tedirgindim acikcasi ama bizimle ilgilenen iki hanimefendi de cok is cozucu ve kibarlardi, tabi ki randevumuzu ve siramizi alıp gerekli belgeleri hazirlayip gitmistik dolayisiyla her iki islemimiz de cok kisa surede halloldu, ben cok memnun kaldim buradan da tesekkur ederim kendilerine
Orta sırada görev yapan personelin yaklaşımından maalesef hiç memnun kalmadım. Bir şey sorduğunuzda yardımcı olmaya çalışmak yerine oldukça isteksiz ve somurtkan bir tavırla karşılaşıyorsunuz. İnsan gerçekten soru sormaya çekiniyor. Buna karşılık kapalı hanımefendi son derece güler yüzlü ve ilgiliydi. Aynı kurumda vatandaşlara yaklaşımın bu kadar farklı olması düşündürücü. Bir kamu çalışanından beklenen en azından vatandaşa saygılı davranması ve yardımcı olmaya çalışmasıdır.
