Almış olduğum ayakkabının başka şubeden gelmede aksaması, para iadesinin geç yapılacağı ve söz verilenlerin eksik yapılması beni üzmüştür.
Gömlek almıştım, bir alana ikincisi &50 indirimli. Personel müşteriyi kasmıyor. Çeşit de çok olunca almak kolay oluyor.
Mersin Forum AVM mağzanızdan almış olduğum damat takımı ve aksesuarlarına dair; pantolon paça boy tadilatının belirlenen ölçüler dahilinde yapılması için; ürün, mağaza tarafından anlaşmalı terziye gönderilmiş; fakat ne var ki, pantolonu mağazadan teslim alır almaz dış çekim mahallinde giymek istediğimde, pantolonun sadece bir paçasının tadilat yapıldığını, diğer parçasının ise öylece bırakılmış olduğunu farkettim ve bu işgüzar durum dış çekimimizi adeta kabusa çevirdi. Sonrası da ayıplı ürünle birlikte mağazaya tekrar gidip, durumu mağaza müdürü kasada duran Hasan Bey'e iletim. Hasan Bey de gayet pişkin bir ifade ile: "terzimiz saat 14:00 da dükkanı acıyor, bu saatte 11:00 size bu konuda hizmet veremeyiz, ya öğleden sonra gelin, ya da kendiniz bir başka terzi marifeti ile kendi imkânlarınızla yaptırın" şeklinde cevap vermistir. Hatanın terzi hatası olmuş olması müşteriyi ilgilendirmez. Sorun her ne olursa olsun magaza tarafindan giderilmeliydi. Satış sonrası hizmet sıfır. Mahalle mağazası gibi. Yazıklar olsun !!!
Kalite sıfır ilgi alaka sıfır söyledikleriyle yaptıkları bir birini tutmuyor Bir daha asla.
Çalışan insanlar çok kibar. Bu tek yıldız onalara değil, firmaya. Çalışanlara 4 yıldız. Gelelim olaya. 2015 eylulunde koyu gri renkli bir pantolon aldım, yaklaşık 7-8 pantolonum olduğundan bu pantolonu donusumlu olarak yaklaşık 10 kez giydim. 2016 nisan ayında bir baktım ki pantolonun her iki ust baldır kismi bordo renge dönmüş. Bu kisim disinda en ufak bir deformasyon yok. İşlerim dolayısıyle pantolonu paketleyip bir sure sonra EFOR mağazasına gidip durumu izah ettim. Kibar insanlar, bana pantolon kumasinin %70 pamuktan yapildigini, kollarimi renk değişimi olan kısımlara dayamamdan kaynaklı, asit etkisiyle bu durumun yaşandığını, fabrikaya gitse de aynı sonucun geleceğini söylediler. Ben de yine de şansımı denemek istedim. Sonuç çalışanın söylediği şekilde geldi. Hata benimmis. Yani kullanım hatası. Bu pantolonun herhangi bir yerinde bu asit etkisiyle ilgili bir şey okumadim ve bana bu konuda sözlü bir uyarı yapılmadı. EFOR kumaşından %70 pamuk yazıyorsa...siz bilirsiniz
Forum Avm magazasındaki arkadaşlar gerçekten işinizi layıkıyla yapıyorsunuz,birde müdüre hnm ayrıca işinde 10 numara alışveriş için güzel adres…