Doğuş Oto Maslak

Doğuş Oto Maslak adresi, iletişim bilgileri

Hakkında

Doğuş Oto Pazarlama ve Ticaret A.Ş'nin resmi Facebook hesabıdır.

Misyonumuz

Temsil ettiği binek ve ticari araç markalarının kendisine tanımlanmış bölgelerinde, satış ve satış sonrası hizmetlerini en yüksek kalitede sunmak.

Künye

Doğuş Oto, temsil ettiği toplam 6 marka için İstanbul, Ankara ve Bursa illerinde yeni araç, ikinci el araç, yedek parça, aksesuar satışı ve satış sonrası hizmetleriyle beraber müşterilerine, sigorta ve finansman hizmetleri sunmaktadır. Doğuş Oto; VW Binek Araç, VW Ticari Araç, Audi, Porsche, SEAT ve Skoda markalarının yetkili satış ve servis hizmetlerini yürütmektedir. Doğuş Oto, DOD yetkili satıcısı olarak ikinci el satışı da yapmaktadır.

Toplam 6 bölgede, 34 Yetkili Satış ve 31 Servis noktasında ve 1.700’ü aşkın çalışanıyla faaliyetlerini sürdüren Doğuş Oto, gücü ve istikrarı ile sektördeki öncü varlığını sürdürmektedir.

Ürünler

Volkswagen Binek Araç, Volkswagen Ticari Araç, Audi, Porsche, SEAT, Skoda ve DOD

Adres: Maslak Mahallesi Ahi Evran Cad. No:4 Doğuş Center Maslak Sarıyer/İstanbul, Maslak Mahallesi, 34485 Sarıyer/İstanbul, Türkiye

Telefon: (0212) 366 51 51

İnternet Sayfası

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:00–19:00
Salı: 08:00–19:00
Çarşamba: 08:00–19:00
Perşembe: 08:00–19:00
Cuma: 08:00–19:00
Cumartesi: 10:00–18:00
Pazar: 10:00–17:00

Bilgileri Güncelle
Resim & Açıklama Ekle

Doğuş Oto Maslak'ın yakınındaki benzeri yerler

Lamborghini Istanbul 58 metre 1974 Model İlk üretim Lamborghini TRAKTÖRüm Var. Halen onunla çiftlikte işimi görüyo...

DOD Doğuş Oto Maslak Otomotion 98 metre Güzelim ülkenin nadide yerlerinden kareler..

SEAT - Doğuş Oto 107 metre Mükemmel

Has Otomotiv 226 metre

Ers Garage 251 metre

Çiftkurtlar 261 metre Kaliteli hizmet tin yeri

Aksam Otomotiv Maslak Şb. 275 metre

Renault Servisi 277 metre 1100 liralık malzemeye 900 tl işçilik aldılar. Zorla yaptırdığım 50-100 civarı indiri...

Çağdaş Volvo 284 metre İlgi ve alaka süper ustalık işinin en ince ayrıntısına kadar biliyorlar başka yerlerd...

üçel otomotiv 335 metre baskı balata aldım 320 tl

Çobanoğlu Oto Maslak 342 metre Araçta soyledigim dışında birsey cikarsa exper parasi bende dendi , söylenen hic birs...

Prof Otomotiv 349 metre

CAVALLİNO OTOMOTİV 351 metre

Nissan Sportur 406 metre Her zaman güler yüzle karşılandığımız bir teknik servis. Yaklaşık 4 yıldır başka bir ...

Maslak Çolak Otomotiv 431 metre

Auto Vizyon 451 metre Otomatiw denildiğinde aracınız en güvenli el ile busuyorsa sanat oradadır...

Fiat-sezgin Otomotiv 458 metre Hizli servis..musteri olarak memnunum..icerde danismada hakan bey var..cok kibar bir ...

Ömer Şahin Otomotiv A.Ş 478 metre çok iyi

Yorumlar

22/11/2024 tarihinde Doğuş Oto Maslak bayinizden sıfır Volkswagen marka Tiguan model R-line donanımına sahip aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra koltuktan ses gelmesi sebebiyle servise götürdüm.  Koltuğun parçasının değişmesine rağmen araçtaki problem hala devam etmektedir. Bunun dışında aracın sağ uzun far arızası, travel asist arızası, Emergency asist arızası, arka stop farının su alması, arıza işaretinin devamlı olarak yanması, kemerin takılı olmasına karşın kemer uyarısının verilmesi sebepleri ile yetkili servise başvurdum. Yapılan güncellemeye karşılık problemler hali hazırda devam etmektedir. Güncellemeden sonra araç kendi kendine ışıkları ve kapıları açıp kapatmaktadır. Son olarak araç seyir halindeyken kendi kendine ani fren yaparak dörtlü ışıkları açmaktadır. 4-5 kez tekrarlanan olay sebebi ile can güvenliğim bulunmamaktadır. Tüm bu şikayetlere karşılık yetkili servise defalarca başvurdum ancak araçtaki problemlerin devam etmektedir. Şirkete ve servise bu kadar başvurmama rağmen karşımda herhangi bir muhatap bulamadım. Araçta kronik arızalar var. Kesinlikle burdan birşey almayın sattıkları malın arkasında durmuyorlar.

Sıfır olarak Doğuş Oto’dan aldığım Golf aracım aldığım ilk zamanlardan itibaren sürekli farklı farklı elektronik arızalar çıkarttı. Araçta 2 kez bendeyse 1 kez serviste. Çözüldü, tamir edildi deyip teslim edilen araçta her seferinde burada sıralayamayacağım kadar fazla problemler eklenerek yeniden servise gitti. Bu süreçlerin hiç birinde ikame araç temin edilmedi.nServis çalışanlarına 4 gündür hiç bir şekilde ulaşamıyorum, araç hakkında bilgi alamıyorum. Doğuş Oto Volkswagen Servis sizleri aracı aldığınıza pişman etmekte birebir.

Araç alım sürecinde yardımcı oldular ancak satış sonrası destek konusunda ciddi sorun yaşadım.nAracı aldıktan 1 ay sonra bir konu hakkında satış danışmanıma destek için ulaştım. Konuyu detaylı anlatmak için 4 görsel ve çok sayıda mesaj gönderdim.nTam 2 hafta boyunca hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Bugün kendisine yazdığımda ise ilk başta konunun çözüldüğünü zannettiğini söyledi ve daha sonra da konuyu anlayamadım dedi.nnSonunda sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım.nSatış yapıldıktan sonra müşterinin bu kadar önemsenmemesi, marka imajına yakışmayan bir davranış. Satış öncesi gösterilen ilgi, satış sonrasında da devam etmeliydi.nAraç almayı düşünenler satış sonrası destek konusunda dikkatli olmalı.

Aracımın servis bakımı geldiği için doğuş oto maslakı aradım. Proformayı mail atmadılar, defalarca aradım, her seferinde farklı fiyatlar verdiler. En sonunda ik aradı. “Nejla avşar” isimli çalışan çok saygısızca ve kabaca konuştu en sonunda telefonu yüzüme kapattı. Sonraki gün müdürleri “özge ababay” aradı. İTÜ uçak müh mezunu, 240 çalışanı olan bir yöneticiymiş. İsterse çalışanlarını bir lafıyla işten çıkartırmış, nejla hanımda yüzüme telefonu kapatarak çok iyi yapmış böyle söyledi. Beni arama nedeni ise ne kadar saygısız olduğumu vurgulamakmış. Kendi hakkında da övgüyle bahsetti, sabah işe giderken özge hanımın biyografisini dinledim.nBakın, sayın yetkililer basit bir şekilde söylüyorum, ben müşteri olarak bir hizmet satın alıyorum. Bu şekilde bir muameleyle doğuştan hiçbir hizmet satın almam. Müşteriyi, firmanıza çekecek olan aynı zamanda sizin reklamınızı da yapan çalışanlarınızdır. Yönetici pozisyonundaki hanımefendi bile telefonda bana saygısız konuşuyorsa kendi ifadesiyle 240 tebaası müşteriyle nasıl konuşur? Telefonda hakaret işitmek, başkalarının hayatını dinlemek için sizden hizmet satın almıyorum. Sizden üst düzey ilgi ve alakayı da beklemiyorum. Bizler insanız ve insan gibi muamele görmek istiyoruz. Bu konuyu vw almanya customercare hattına mail de attım. Bunu okuyanlarda ricam, buraya arabanızı bırakmayın.

Merhaba,nnAracımı VW kalitesine, servis ağına güvenerek sıfır olarak satın aldım. Başımıza gelen ufak bir kazada, güvenilir bulduğum Doğuş Oto Maslak yetkili servisi ile iletişime geçerek hasar tamiri için 25.06.2025 tarihinde servisinize aracımı teslim ettim.nnAracım, park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu ufak bir hasar aldı, sol arka tampondan aldığı hasar ile tampon kırıldı, çamurluk ucu biraz eğildi, arka sol stop lambası kırıldı. Bugün 21. gün ve bu süre boyunca çoğu kez doğuş oto maslak yetkilileri ile telefonda görüşmeme, mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen aracımın onarımı bitirilemedi, teslim edilemedi. Bu kadar küçük bir hasar için yaklaşık 1 ay aracımı bekletmenizi hiç doğru bulmuyorum.nnWeb sitenizde bir aracınızın üretimini 60 saniyede tamamladığınız ile ilgili bir paylaşımınız mevcut. Üretimini 60 saniyeye sığdırabildiğiniz araçlarınızın basit bir hasarda onarımı 21 gün ve üzeri sürmemeli, müşterilerinizi mağdur etmeden benzer hassasiyet ve hızda onarımını yapmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Böyle bir deneyim ile tekrar sizi tercih edebilir miyim, dostlarıma ve çevreme sizi önerebilir miyim?

Bu İçeriğe Yorum Yap

Haritası, Uydu Görüntüsü
Sokak Görünümü

Doğuş Oto Maslak haritasını sitene ekle;

<iframe width="450" height="300" src="https://haritane.com/v.php?seo=dogus-oto-maslak&id=788973" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://haritane.com/dogus-oto-maslak-detay788973/" target="_blank" title="Doğuş Oto Maslak haritası adresi">Doğuş Oto Maslak</a></p>