Yorumlar
Odadaki barı kullandığımızı söyledim hatta kendim gelip ödeme yapmama rağmen odaya birini gönderip kontrol ettirmeleri çok büyük bir ayıp. Bundan önce yurt içi ve dışı bir sürü otelde kaldım ama bu tarz bir hakarete maruz kalmadım. Gelip zaten ödememi yaptığım halde bu neyin güvensizliği. Berbat bir hizmet anlayışı. Gelip kontrol ettiniz ne oldu? Müşteri kaybettiniz. Bu parlak fikir kime aitse umarım hatasını anlar. Umarım bu terbiyesizlik başka misafirlere yapılmaz. Bir sonraki aşamada misafirlerinizin odadan havlu alıp almadığını mı kontrol edeceksiniz? İş nedeniyle sıklıkla Ankara’ya geliyorum ancak Divan Ankara artık bitmiştir. KESİNLİKLE TERCİH ETMEYİN, GİTMEYİN, TAVSİYE ETMİYORUM.
Gönül rahatlığı ile sanki evime gidermişçesine huzurlu hissettiğim, girişte samimi bir güleryüzle “hoşgeldiniz” mesajı ile karşılaştığım güzide bir mekandır Divan Ankara SPA. Her türlü hizmetin içtenlikle ve güleryüzlü bir ortamda sunulduğu bir tesisin ötesinde, mükemmel ekibi ve uyumu ile o sıcaklığı hissedersiniz girdiğiniz ilk anda. Klübe ilk defa geliyorsanız eğer, Ayşegül hanım içtenlik ve güleryüzle birlikte detaylıca sunulan hizmetleri anlatır size. Resepsiyonda ilk olarak sizi “samimi güleryüzleri” ile Gökçe hanım ve İlbige hanım karşılar. O gün güne iyi başlamamışsanız bile bu güleryüzlü karşılama, günün güzel kapatılacağının bir mesajı niteliğindedir adeta. Haliniz hatırınız sorulduktan sonra fitness soyunma odalarına girersiniz. Orada da Hasan bey ve İlyas beyler sizi karşılar. Her yer pırıl pırıl tertemizdir. İşini aşkla yaparken, bunu hep güleryüzleri destekleyen bu ekip, işe duyulan saygının önemini bir kez daha hatırlatır size. Kendinizi güvende hissedersiniz her daim. Fitness da ise Metin hoca ve Serkan hoca daima ilgiyle yardımcı olur size. Fitness, havuz, SPA, hamam derken bir de bakmışsınız 2 saat birden akıvermiş. Antrenman çıkışı SPA Müdürü Eren beyi görürsünüz ve gününüzün nasıl geçtiğini, bir ihtiyacınız olup olmadığını tekraren sorar. İçtenlikle size yardımcı olmaya çalışır. Antrenman bitmiş, ayrılma vakti gelmiştir artık. : Fitness ve diğer hizmetlerin çok ötesinde “Güleryüz ve samimiyetin” eksikliğini hiç hissetmeyeceğiniz bir klüptür burası. En değerli olan da bu değil midir zaten? Teşekkürler Divan SPA welness, iyi ki varsınız…
Bir odanın yastığı ve çarşafı temiz kokuyorsa her şeyi iyi demektir. Personeli, karşılaması, kahvaltısı her şeyi mükemmel. Kahvaltı malzemelerinin kalitesi gerçekten çok iyiydi. Özellikle kendi yaptıkları kruvasanlar kapış kapış gidiyor. Taze sıkılmış portakal suyu bile kahvaltıya dahil.Odalar: 5/5
Odalar, temizlik, yataklar, yastıklar herşey harika. Ayrıca Masaj, havuz fa çok keyifli idi. Personelin ilgisi ve kibarlığı da çok yerinde. İlgisi için Mürüvvet hanıma da ayrıca teşekkür ediyprum.Odalar: 5/5
Tek kelime ile herşey mükemmeldi. Otele adım attığınız andan itibaren Divan farkını görüyorsunuz. Tüm çalışanların kibarlığı, yakın ilgi ve alakaları takdire değerdi. Odaların konforu, havuzun temiz ve hijyen olması, kahvaltının mükemmelliyeti bizi çok memnun etti. Başta otel müdürü ve tüm ekibini can-ı gönülden kutlarız. Başarılarınız daim olsun. Teşekkür ederiz. Odalar: Çok temizdi. Yiyecek ve içecekler: Çok lezzetliydi. Önemli ayrıntılar: Personelin kibarlığı güleryüzü yardımseverliği ve temiz giyimleri bizce önemli ayrıntılardı.
5 yıldızın bile yetmediği bir değerlendirme yapmak istiyorum. Turizm sektöründe yerel markaların uluslararası zincirler ile rekabet etmesi pek kolay değildir. Ama görüyorum ki Divan bildiğimiz en iyi Dünya markalarının ötesinde bir kalite yakalamış. Otele girdiğiniz andan itibaren kendinizi iyi hissediyorsunuz. Resepsiyonda karşılanmadan, odanın konforuna mükemmel bir hizmet anlayışı hakim. Odada sunulan tüm olanakların özenle ve kalite önceliğiyle seçildiği belli. Kahvaltı çeşitleri ve lezzetleri eşsiz. Bir Türk olarak, Divan markası ile gurur duyuyorum.
Otel yenilendikten sonra havuz ve spor salonu bölümüne üye oldum. Ankara’da daha öncede birçok spor salonu deneyimim olmuştu ancak ben böyle temiz, tüm spor aletlerinin eksiksiz, personelin ilgi ve alakası üst düzey olan bir yer görmemiştim. Özellikle Gökçe ve Ayşegül hanımlara teşekkür ederim en küçük bir isteğimizi bile geri çevirmeden güleryüzle hemen çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Öncelikle Divan üyesi olmaktan mutlu olduğumu belirtmek isterim Sizde kendinizi eviniz de gibi hissetmek isterseniz buraya gelebilirsiniz. İlk geldiğinde spa resepsiyonun da Gökçe hanım ve ilbige hanım karşılıyor güler yüzlü ve samimiyetle Hasan bey ve İlyas Bey ‘de çok yardımcı oluyorlar çok teşekkür ederim Spa müdürü Eren bey’e ve Ayşegül hanıma’da işlerini severek yaptıkları için burdan teşekkür etmek istedim . Kalitenin tek adresi Divan otel diyebilirim …
2 gece konakladık eşimle ve çok beğendim. Konforu, temizliği, dekorasyon ve kullanım detaylarına gösterilen özen, çeşitliliği bol ve taze kahvaltısı ile çok sevdim. Lokasyonu benim için idealdi, şehir merkezine uzak değil, kısa bir taksi yolculuğu ile Tunalı Caddesi, Karum AVM gibi gezilebilecek yerlere ulaşabilirsiniz. Çok sessiz bir cadde üzerinde, gürültüsü yok, çok rahat edilebilecek bir otel, emeği geçen herkesi tebrik ediyorum.
Bu kadar leziz ve çeşit olanağının olduğu sanırım nadir açık büfe kahvaltı vardır . Gerçekten son derece mükemmel ve özenliydi. Berrak hanıma ise özellikle teşekkür ederim çok sevecen ve ilgili yaklaştı isteklerimizi harfiyen yerine getirdi . Ellerinize sağlık şefim...Odalar: 5/5