Decathlon Kayseri Park

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–22:00
Salı: 10:00–22:00
Çarşamba: 10:00–22:00
Perşembe: 10:00–22:00
Cuma: 10:00–22:00
Cumartesi: 10:00–22:00
Pazar: 10:00–22:00

Doğukan beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz gerçekten işini hakkıyla yapan nadir insanlardan biri oğlumuza bisiklet alarken o kadar özenle her ince detayına kadar kontrol ederek satışı gerçekleştirdi.Mağazanızda çalışan diğer personellerin kesinlikle Doğukan beyden örnek almaları gerekli

1/5nnOkulumuz için Decathlon Kayseri Park mağazasından satın aldığımız voleybol toplarından bir tanesi, kullanıma başladıktan sonra yaklaşık 4 saat içerisinde havasını kaybetmektedir. Ürünü garanti kapsamında inceleme yapılması için mağazaya götürdük. Ancak topun dikişlerinde sorun olmadığı, sibobundan hava kaçırmadığı ve görünür bir patlak bulunmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan tarafımıza geri iade edildi.nnBir spor topunun birkaç saat içinde havasını kaybetmesi normal bir durum değildir. Ürünün kullanım amacına uygun olmadığı açık olmasına rağmen müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım göremedik. Sorunun çözümü yerine ürünün geri verilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.nnDecathlon gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğümüz bir markadan daha çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım beklerdik. Ne yazık ki bu deneyimimiz nedeniyle mağazadan memnun kalmadık.

Kutsiye Hanım, Şebnem Hanım ve Doğukan Beye ayrı ayrı teşekkür ederim. Mağazaya girdiğim anda kafamda en az 20 soru vardı, her birini ayrı ayrı güzelce cevapladılar, hem çok ilgililerdi hem de çok bilgililerdi. Ürünler zaten kaliteli

Diğer illerdeki mağazalar gibi birçok spor branşı için ekipman ve kıyafetler mevcut. Sadece beden bulmak zor olabiliyor, anlık alış verişi yapamadan başka bir şubeye yönlendirilebiliyorlar. Stoklarini güncel tutmalilar bence.

Kampcılık ve su sporları malzemeleri almıştım iki kişilik şişme yatak aldım ilk kullanışımda ürün sorunlu çıktı hemen geri dekatlona gittim ve sorunu anlattım personol gerçek anlamda ilgi ve alaka gösterdi.nÖzellikle İREM hanım ve ŞEBNEM hanıma çook teşekkür ederim problem çözüm odaklılar olmadı ürünü hemen yenisiyle değiştirdiler.nKimileri Decathlon'a biraz pahalı diyor ama arkadaşlar birşeyi unutmayın firma her şekilde kalitesini konuşturuyor.En basiti karşınızda bir muhattap var ve güçlü bir firma kalitesininde arkasında çözüm odaklı yardımcı olunuyor ve sizi ortada bırakmıyor şahsım adına Decathlon'a teşekkür ederim.