Çikolata Evim Erzurum

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–00:00
Salı: 10:00–00:00
Çarşamba: 10:00–00:00
Perşembe: 10:00–00:00
Cuma: 10:00–00:00
Cumartesi: 10:00–00:00
Pazar: 10:00–00:00

Ünlü oldu diye tüm krolar kezbanlar burda seviyesiz mekan boşuna fazla fiyat istanbulda bile daha güzel lüks yerlerde bu fiyatlar yok. Çocuk sesinden de kafam patladı.

Konsept olarak güzel bir mekan. Servis çok ama çok yavaş. Porsiyonlar küçük. Yaklaşık 25 dakika bekliyorsunuz siparişi. Fiyatlar pahalı. Daha iyileri var. Çocuk oyun alanı olması güzel. Park sıkıntısı yok.

İki seferdir gidiyorum ve tatlıları kesinlikle çok güzel. Daha önce erzurum'da birkaç yerde yedim ve çikolata evimde yediğim şu an ilk sıraya yerleşir. Eğer çikolata seviyorsanız kesinlikle gitmeniz gerekir.

Müşteri ne ister?n-Müşteri öncelikle güvenmek ister.n-Müşteri satın aldığı ürüne ve ürünü satan yere güvenmek ister. Çoğu kez üreticiyi tanımayabilir. Satın aldığı yer önemlidir.n-Müşteri fiyatın doğruluğuna, ürünün ederine güvenmek ister. Satın alınan ürünün özelliğine göre temizlik kurallarına, hijyen kurallarına uyum ister. Özelikle gıdada.n-Kolay ulaşmak ve araç parkı kolaylığı ister. Dükkan sahibi dükkan önüne kendisi araç park ediyor ve müşteriye yer bırakmıyorsa, müşteri durumu anladığında sıkıntısız ulaşabildiği yerleri tercih eder.n-Müşteri saygı ve sağlıklı iletişim ister. Sorularına cevap bekler.”Alırsan al, almazsan kendin bilirsin “ tavrını anlar.n-Müşteri temiz kokan dükkanlar ister. Örneğin giysi satan dükkan lahmacun kokmamalı. Bir restoranın da havalandırması yeterli olmalı. Mağaza, dükkan, her türlü kapalı alan sigara kokmamalı. Sigara +oda parfümü hiç kokmamalı.n-Müşteri “ hoş geldin, güle güle ” ve “güleryüz” bekler.  O an satın almamış olabilir. Ama memnun ayrıldığı dükkandan mutlaka alışveriş eder veya tavsiye eder.n-Müşteri dükkan içinde aradığı ürünü kolayca bulmak ister. Ürünü tanımayan satış elemanı müşteriye güven vermez.n-Müşteri vaat ettiğiniz hizmet kalitesini bekler.n-Müşteri şikayetinin dinlenilmesini ve çözüm bulunmasını ister.n-Aldığı ürünün kullanımı özellik gerektiriyorsa bunun hatırlatılmasını, anlatılmasını ister.n- Müşteri değer verildiğini görmek ve hissetmek ister.nSektörünüze göre eklemeler yapmak mümkün. Çok şey mi istiyor müşteri ne dersiniz?nBugünün MüşterisinBu günün müşterisi beklentisi yüksek bir müşteri. Bu beklentileri karşılayamayacak olanların  hangi iş kolu olursa olsun, iş yeri açmaması, açarsa da bu talepleri karşılayabilmesi gerek.nBu müşteri talepleri yeni değil aslında yüzlerce yıldır var. Fakat bu günün müşterisi biraz daha seçici ve kanunlar müşteriyi koruyor.  Para kıymetli ve zor kazanılır olduğu için daha dikkatli. En azından önemli bir bölümü böyle. Müşteri hakkını aramayı biliyor. Ayrıca alternatifleri çok. Sizden almazsa bir başkasında satın alabilir.

Ürünlerimiz çok hızlı hazırlandı ve nezaketle servis edildi. Kalabalık bir grup olarak gitmemize rağmen çok beklemedik. Çikolatanın lezzeti mükemmeldi. Porsiyon seçeneği menüde belirtilmişti, küçük boy tercih ettim ama bu kadar lezzetli olduğunu bilseydim mutlaka büyük seçerdim :nUmarım kalite hiç bozulmaz :