Chery Plaza ERC

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30–18:00
Salı: 08:30–18:00
Çarşamba: 08:30–18:00
Perşembe: 08:30–18:00
Cuma: 08:30–18:00
Cumartesi: 08:30–17:00
Pazar: 10:00–17:00

Sakın,Sakın,Sakın n09.07.2026 tarihinde saat 09:45 için İzmir Gaziemir Erc Chery Yetkili Servis’ten randevu aldım. Randevuya tam saatinde gitmeme rağmen aracım ancak 11:30’da içeri alındı. Bu sürede sadece kaput açılıp araç üzerinde çalışılıyormuş gibi bir görüntü verildi, 13:30’a kadar hiçbir işlem yapılmadığını açıkça gördüm.nDurumu fark edip aracımı çıkarmak istediğimi söylediğimde “hemen işleme başlayacağız” denilerek o anda bakıma geçildi. 75.000 km bakımı yapıldı ve sunroof kapanırken gelen sesten şikayet ettiğimi özellikle belirtmiştim. Sesin giderildiği tarafıma söylendi ancak araç teslim edildiğinde sunrooftaki sesin aynı şekilde devam ettiğini, sorunumun hiç giderilmediğini gördüm.nDahası, sunroofa müdahale edilirken mi yoksa başka bir işlem sırasında mı bilmiyorum; aracın koltuğu, kapı kolları pek çok yerinin yağ içinde ve kirli halde bırakıldığını fark ettim. Yani hem şikayet ettiğim arıza çözülmedi, hem de aracım bana kirletilmiş şekilde teslim edildi.nRandevu sistemi olmasına rağmen saatlerce bekletilmeyi, çalışanların sadece iş yapıyor görüntüsü verip araca gerçekten müdahale etmemesini ve bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hâlâ aynı ilgisizliğin devam etmesini anlamıyor ve kabul etmiyorum. Ayrıca randevu sisteminin, müşteriyi oyalamaya değil, gerçekten saatine uygun hizmet vermeye yönelik olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.nn1 Yıldızıda Zorunluluktan Verdim.

Aracımın 15.000 km bakımı için saat 10:00 a randevum vardı Sığacık'tan sabah 08:15 de çıktım 09:20 de servise girdim 09:40 da aracımı teslim ettim.Bekleme salonuna geçip bekledim.Saat 14:00 de aracı kontrol için gittiğimde aracın bahçede olduğunu hiç bir işlem yapılmadığını gördüm.... 15:30-16:00 arası aracımı teslim aldım Yıkatmadan....n15.000 km bakım süresi yaklaşık 45 dakika maksimum 1 saatlik süreçtir.İşlem için 4,5-5 saat bekledim...n36 yıllık bilirkişi Sigorta Eksperiyim.Hemen hemen Türkiye'nin her yerinde ekspertiz yaptım..... Kırıcı olmak istemiyorum....

19 0cak 2026 tarihinde, Chery Plaza ERC / İZMİR bayiden yeni bir arac satın aldım. İkinci el birimi mevcutta kullanmış olduğum Chery Tiggo 7 promax aracımı, değerini düşürmeden gerçek piyasa değerinde takasa almıştır. Yeni satın almış olduğum Tiggo 8 Prestige araç hakkında; yapılan bilgilendirme, sormuş olduğum tüm sorulara verilen net ve emin cevaplar, test sürüşü, istediğim renk temini ve aracın hızlı teslimi konusunda satış sorumlusu BÜŞRA DURMAZ hanım çok ilgi göstermiştir. Kendisine vermiş oldugu bilgiler, özverili çalışması ve nezaketi nedeniyle çok teşekkür ederim. Showrooma giriş anından itibaren tüm çalışanların göstermiş oldugu ilgi ve nezaket te takdire şayan bir durum. Takas, satış ve teslim aşamasında emeği geçen tüm İzmir CHERY PLAZA ERC çalışanlarına teşekkür ederim. Chery satın almayı düşünenlerin Chery Plaza ERC / İZMİR ile görüşmelerini kesinlikle tavsiye ederim.

Çok kötüüüüü arkadaşlar biz bir birimize destek olmalıyız . Kısa ve net sakın gitmeyin servis çalışanı müşteriye fırça atıyor . Sadece soru sordugu için bakım için gşttigin arabanın yağı değişmemiş çıkıyorsunuz mutlaka çubukla kontrol edin . Toparlayamadım ama asla gitmeyin çok kötü ağlatıyorlar .

Tiggo8 model aracımı yaklaşık 4 defa servise klima arızası sebebi ile götürdüm ve aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaya devam ettim. Aracımız kiralamada faaliyet göstermesinden sebep konu ile alakalı aracı kiralayan müşterilerimizden olumsuz geri dönüşler aldık. Servis randevusu için her aradığımızda 1 hafta sonrasına hep randevu verildi, son aradığımda ise 10 gün sonrasına tarih verildi. Konu özelinde destek olunmasını rica ederim.