Ömrümde ilk kez bir lojistik kargo şirketinin şubesine ilk aramamda hemen ulaştım. Helal olsun valla kralsınız. Yardımcı olundu hemen ne güzel ya! Diğer kargo şirketleri örnek alır bu firmayı umarım.
Samsuna gelen ürünüm 11 gün boyunca teslim edilmedi. Hergün bugün teslim edeceğiz diye çocuk kandırır gibi müşteriyi oyaladılar. Şikayetlerimi bu konuda zaten bildireceğim.
N11 'den almış olduğum buzdolabını taşınması esnasında oluşan kapaklarında ve arka kısmında eziklerle kapıma bırakıldı. Rapor yazmalarını istediğimde yetkilerinin olmadığını söylediler. Yetkili servise rapor tutturdum ve yenisiyle değişimi konusunda N11 ile anlaştım . İade kodunu aldım ve tam bir haftadır ürün kapımın önünde bekliyor. Teslim alınmıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi onay bekliyoruz söylemi N11 ilgileniyoruz arasındaki git gel ile kaldık. Ürün değişim ve iade sürecinin geçmesinden doğacak tüm masraflar bu iki şirket sorumludur.nEvdeki eşyalarımızın bozulması cabası oldu.nBu nedenle tavsiye etmeyeceğim bir firma olduğunu bilin.nİnsanların mağduriyetlerine cevap bile verilmiyor. :
Almış olduğumuz buzdolabıni taşıma esnasında vurdurarak hasarlı Bir şekilde getirdiler.iade kodu oluşturup iade sürecini başlattık ama tam bir haftadır gelip almadilar.aradigimizda çocuk kandırır GB bugün gelicez yarın aldiriyoruz diye oyalaliyorlar.bir daha böyle bir firmayla çalışmak istemiyorum.buzdolabi halen dış kapıda bekliyor bir haftadır. Sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum aksi halde yasal sureci başlatacağım.kesinlikle tavsiye etmiyorum
Samsun vitra dan aldığım ürünler samsun a geldiği halde saha amirleri tarafından bekletilerek gününde gönderilmedi bu arada planlanmış zamanda ustalar çalışamadı ve işe ara verdiler biz çok mağdur olduk. Buna sebep olan kişilerden ve buna sebep verip takip etmeyenlerden şikayetçiyim hakkımı helal etmiyorum
