CASPER SERVİS - DURE BİLİŞİM

ilgili aramalar: casper yetkili servis antalya, casper telefon teknik servis antalya, antalya casper telefon servisi, casper alanya yetkili servis, casper teknik servis antalya, casper bilgisayar, casper cep telefonu yetkili servis antalya, casper yetkili servis ankara

Yıllık bakım için dizüstü bilgisayarımı getirdim ücretsiz 1 saat içinde yaptılar. Çok memnun kaldım.

Casper via e 4 cihazım kamera birden kapanma şarj sorunum vardı kamera değiştirildi.baska sıkıntısı yok dediler teslim aldım takılan kamera bozukmuş diğer arızalar giderilmemiş tekrar teslim ettim kamera düzeltilmiş ama hala sarj sıkıntı ve kapanma sıkıntısı yasadım. 1 hafta dolmadan 3. Teslim yaptım sıkıntı anten boarddan dediler artı geçmişte ekran değiştiği için garanti dışımış bunu da kabul ettim. Tamamdır dediler telefonunuz tüm testlerden geçti. Bir sıkıntı olmaz dediler bende tesekkür ettim toplam 750 TL masraf çıktı ama ertesi gün telefon yine kapandı ve aynı arıza ilk başta gittiğim arıza devam ediyor. Yani bir hafta içinde cihazı 4. Kere teslim ettim çok merak ediyorum şimdi nasıl dönüş olacak diye. Ama şunu anladım anten board bozuk değilmiş bozuk olsa değişince arıza değişirdi. Ama arıza aynı şimdi servis ücreti yansıtarak malum ekran değişmiş ya hangi sağlam malzemeyi değiştirip para talep edecekler. Yaşayıp göreceğim benden 2000 TL bile talep ederlerse vereceğim. Ürünü yaptırıp yine aynı sorun cıkarsa zaten haftaya cuma İstanbuldayım.oradayken ümraniyedeki genel müdürlükteki genel müdür yardımcısı Feray hanım benim yakın arkadaşım uğrayıp bu tecrübemi kendileriyle paylaşacağım.ayrıca telefonun sarj ve kapanma sıkıntısı ilk alındığı günden beri vardı.

Temizlik yapilmis, fakat soket yerleri daha iyi temizlene bikirdi.

Garantili cihaz statik elektriğe bağlı açılmadı bir kaç saat içerisinde hallettiler yalnız dükkana bıraktığınız ürün için aramanız gerekiyor

Profesyonel bir işletme, tavsiye ederim.

İlgililer, aramalara cevap verip bilgi veriyorlar ama tarih konusunda biraz daha tutarlı olmaları lazım. İlk başta verdikleri tarihi 1 hafta geçti

Servis hizmeti güzel onarım net bir şekilde yapıldı ama hizmet takibi ve iletişim kurma hiç yok sizin ürünü takip etmeniz gerekir

Daha iki aylık cihaz bios menüsüne düşüp durdu kendiliğinden, mecbur garantiye verdim , 2 haftadır onarımda cihaz çok aşırı yavaş ilerliyor bu onarım işi hiç memnun değilim.

Ne yazık ki Türk üreticiler yabancı rakiplerine göre "müşteri memnuniyeti" konusunda oldukça geride. Casper, üretim kalitesini desteğe de yansıtırsa problemsiz bir marka olarak güçlenir.

Çözüm odaklı çalışmaktadırlar. Ürünüm batarya sorunu vardı. 1 saatte çözüm üretip teslim ettiler Pahalı parça fiyat, yedek parça yok gibi yorumlar okudum. Pahalı olması tedarik artık zor malum kur yüzünden çok eski modellerin parçaları gelmiyor. Olmadığından insanlık edip başka yere yönlendirme yapıyorlar