Bu adreste teknik servis de bulunuyor. Ben laptop ile ilgili şikayetim üzerine gittim ve bir saat içerisinde şikayeti dinleyip tamiratı bakımı yaptılar. Çok ilgili ve hızlılar teşekkür ederim.
Casper via s50 tablet aldım. 4 ayda 3kere ekranı çıktı. Son çıkışında yere düştü ekranın köşesi çatladı. 7bin tl ye aldım 4800tl tamir parası istiyor.şikayet edeceğimi söyleyince ekranı yapıştırıp göndermişler. Ama çalışmıyor. Tam bir pişmanlık
excalibur g911 cihazımı periyodik bakıma götürdüm. Personellerin tutumu ve alan çok güzeldi, 1 saatte de termal macunları vs değişti, temizlenip teslim edildi. bilgisayarın ısınması bayağı azaldı bakımdan sonra, bu kadar fark beklemiyordum açıkçası. Ama biz bu performans cihazlarını ömür boyu bakım garantisi var diye aldık. Fişte sonraki bakımın ücretli olacağı yazıyor, bu politikadan dönmezseniz çok tepki alırsınız ben söyleyeyim. Hizmetten memnun kaldığım için 5 yıldız veriyorum ama bu cihazları zaten ömür boyu güvenli bakım yaptırabildiğimiz için aldık zamanında, bu yanlıştan dönün. 1.200 lira kazanacağız diye kalıcı müşterilerinizi kaybedersiniz. Çünkü ömür boyu performans garantisi olacak diye serinin en üst makinasını aldım 3 sene önce öyle söyleyeyim hala daha memnunum.
15 Ocak tarihinde satın aldığım Casper Nirvana s100 i7 işlemcili laptopu iş amaçlı olarak kullanmaya başladım. Cihazı oyun için değil, tamamen işim gereği yön tuşlarını yoğun kullandığım ofis işlerim için tercih ettim. Ancak daha 7 gün bile olmadan sağ taraftaki yön tuşlarından sol yön tuşu yerinden çıktı.n09.02.2026 tarihinde Casper teknik servise başvurdum. Serviste tuşu yerine taktılar ancak teknik servis formuna “kullanıcı kaynaklı kırık olan tuş müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değiştirildi” şeklinde not düşüldü. Yön tuşunun bu kadar kısa sürede yerinden çıkması ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi, cihazın kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.nHem iş için kullanmama hem de cihazı özenle korumama rağmen böyle bir sorun yaşamam, Casper markasına olan bakışımı olumsuz etkiledi. Bu nedenle, aldığım cihazın segmentine göre çok çabuk yıprandığını ve kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Casper’dan, yaşadığım bu sorun dikkate alınarak cihazımın daha üst segment, daha dayanıklı bir modelle değiştirilmesini ve bu kalite sorununun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Excalibur E650 masaüstü bilgisayarım hem ısındığı için hemde bakımlarını yaptırmak üzere teknik servisine götürdüm, sağolsunlar kapıdan girer girmez hemen detaylı bilgiler verdiler ve yaklaşımları cana yakındı bekleme kısmında kısa bir süre sonra cihazımın bütün bakımlarını yapıp cihazımı bana teslim ettiler. şükürler olsun bilgisayarım kendini topladı ısınma sorunu yok artık emekleriniz için teşekkür ederim.
