Çakmak Erdem Hastanesi

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 24 saat açık
Salı: 24 saat açık
Çarşamba: 24 saat açık
Perşembe: 24 saat açık
Cuma: 24 saat açık
Cumartesi: 24 saat açık
Pazar: 24 saat açık

27.02.2025 tarihinde saat 23.20 civarında Çakmak Erdem Hastanesi’ne giriş yaptım ve yaklaşık 01.00 sularında taburcu edildim. Saat 01.10’da nöbetçi eczaneye gidip taburcu olduğum hastaneden yazılan ilaçlarımı almak istediğimde, sistemde hâlâ hastanede yatışım göründüğü için ilaçlarımı alamadım.nnBunun üzerine hastaneyi telefonla aradığımda telefonu açan Selinay isimli görevli, işlemlerimin 1 dakika içinde yapılıp bana dönüş sağlanacağını söyledi ancak son derece saygısız bir üslupla telefonu yüzüme kapattı. Aradan 6–7 dakika geçmesine rağmen dönüş olmayınca tekrar hastaneyi aradım, aynı kişi bu kez de ukala bir tavırla konuştu ve tekrar aynı saygısızlıkla telefonu kapattı. Bunun üzerine hastaneye geri döndüğümde, kendisi beni kapıda görünce kaçarak uzaklaştı.nnBankodaki tesettürlü görevliye bu kişiyi sorduğumda, ismini bilmediğini, yanındaki arkadaşından da haberi olmadığını söyleyerek beni doktorun asistanı Hazal Hanım’a yönlendirdi. Hazal Hanım da kendi çalışma arkadaşının ismini bilmediğini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Daha sonra gelen yetkili bir kişi ilgili personelin adını paylaştı ve sorunu düzelttiğini, ilaçlarımı alabileceğimi belirtti. Ancak hastaneden çıkıp yeniden nöbetçi eczaneye gittiğimde, saat 01.35 olmasına rağmen sistemde yatışımın hâlâ devam ettiği görüldü ve taburcu işlemlerim hâlen düzgün şekilde tamamlanmadığı için bir kez daha mağdur edildim.nnGecenin bir yarısı, hasta halimle defalarca hastane–eczane arasında gidip gelmek zorunda kalmam, soğukta yaklaşık bir saat boyunca uğraştırılmam ve tüm bunların bir personelin egosu, saygısız tavırları ve iş bilmezliği nedeniyle yaşanmış olması benim için kabul edilemez. Sağlık gibi hayati önemde bir alanda sürecin bu derece özensiz, ilgisiz ve saygısız şekilde yönetilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.nnBu nedenle, başta Selinay isimli görevli olmak üzere süreçte sorumluluğu bulunan tüm çalışanlar hakkında idari işlem yapılmasını, tarafıma yazılı ve resmi bir özür iletilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili detaylı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Akşam çocuk katının durumu bu. Ortalama bekleme süresi 60-90 dk arasında. Burada tek doktor yerine iki doktorla çalışsanız hem bu kalabalığı azaltırsınız hem de bizim gibi bundan sonra daha sakin hastaneleri tercih edecek hastaları kaçırmazsınız.nnDoktor maaşından da tasarruf kovalamayın.

Tertemiz pırıl pırıl bir hastane. Çalışanların güler yüzlü yaklaşımları otelcilik hizmetlerinde fark yaratmış. Doktorlar ve çalışan tüm personeller çok tecrübeli sizi evinizde gibi misafir ediyorlar gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz. Herkese çok teşekkür ederim.

27 Ocak akşamı oğlum C******* T*******’i yüksek ateş, hızlı nefes alıp verme ve beslenememe şikayetleri nedeniyle İstanbul Ümraniye’de bulunan Çakmak Erdem Hastanesi acil servisine götürdük. Acil serviste görevli doktor T**** Bey, muayenede boğazında hafif kızarıklık olduğunu söyleyerek influenza testi istedi ve bu test için özel sigortamdan provizyon alınmasına rağmen benden ayrıca 1.000 TL ücret talep edildi, ödedim. Doktor, hafif bronşit başlangıcı olduğunu söylemesine rağmen, yazdığı reçetenin çocuğumun durumuna uygun ve yeterli olmadığını düşünüyorum.nnOğlum 8 aylık ve 29 Ocak günü durumu daha da kötüleşince aynı hastaneye tekrar götürdük. Poliklinik saatleri olmasına rağmen bizi ısrarla yeniden acile yönlendirdiler. Acilde yapılan hatalı işlemler nedeniyle çocuğumun bu hale geldiğini, bu nedenle normal çocuk polikliniğinde muayene olmak istediğimizi defalarca söylememize rağmen bunu kabul ettiremedik. 2. kattaki çocuk bölümü bankosunda, poliklinikten muayene olmak istersek bu kez özel sigortam olmasına rağmen sadece muayene için 5.000 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi.nnOğlumun durumu gittikçe kötüleştiği için acilen Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık ve burada kendisine yatış verildi. Çakmak Erdem Hastanesi Çakmak şubesinde özellikle acil servis süreci, muayene ve yönlendirmelerin tıbben doğru olup olmadığının ve tarafımıza çıkarılan ücretlerin yerindeliğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Oğlumun sağlık durumu üzerinden yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle araştırılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

27 aylık bebeğe damaryolu açamadılar 2 kişiyaka kartlarında sağlık teknikeri yazıyorduAğlata ağlata hepten fenalık geçirttiler bebeğe.Yoğun bakım bebek hemşiresi yokmu dediğimizde onunda işi var neyse bi arayalım dediler azarlar üslupla.Gelen sözüm ona bebek hemşiresi de damar yolu açamadı.Bide zırıl zırıl ağlayan/korkan bebeğe şimdi seviyorum birazdan kızmaya başlayacağım diye sesini yükseltti.Lağman yaptılar altına yapan bebeğin altını almamıza müsade etmediler işi varmış yukarı çıkması gerekiyormuş.Yukarı daki işse bizimki nedir keyfe bebeğin yanında değiller.Denize düşen yılana sarılır hesabı o an müdahale etmedik söylemlerine/yaklaşımlarına.Başhekim veya gece amirine sesleniyorum buradan denetimi sıklaştırın.Zaten hassas bir zamanda evladı için sağlık bulmaya gelmiş anne babaları onlarında evlatlarını sonsuz güvenebileceğimiz bir ekipe emanet edelim.10.03.2026 tarihinde 00:00/01:30 arası çocuk katındaki sağlık teknikerlerini ve hemşireyi yaklaşımlarından ötürü kınıyorum.