Yorumlar
En sevdiğim mağazaların başında olur kendileri. Bol çeşit ve markaları bulabileceğiniz bir mağaza.
Rezalet tek kelimeyle berbat bir müşteri kazanımı, sıfır danışmanlık deneyimi, %100 de 100 müşteri kaybı, asla yardımcı olamama. Bugün bana hediye gelen 41 numara adidas bir ayakkabıyı değişim yapabilmek için önce ayakkabının bana alındığı Cevahir Boyner'e gittim ve orada 42'si sorduğumda kalmadığı bilgisi verildi 42.5 denediğimde büyük gibi geldi ve sağolsun o mağazadaki çok yardımcı olan arkadaş istersem 3-4 gün içinde 42 numarayı transfer ettirebileceğini belirtti ben de daha erken kullanmak istediğimden yolumun üzeri ve bildiğim bir yer olduğu için ümraniye meydan boynerde var mı diye sordum 3 tane bulunduğunu orada da yardımcı olabileceklerini söyledi ve bunun üzerine oradaki 4 farklı arkadaş da bu ayakkabıyı giyilmiş ve denenmiş olması sonrası değiştiremeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmamak için kırk takla attılar. Altının kirli ve erimiş olduğunu iddia ettiler bir de müşteriyi yalancı yerine koymak var tabii. Halbuki sadece evde 1 saat kadar denemek için giydim ve ayağımı sıktı onunla mı dolaşacaktım böylesine yüksek para verilen bir ayakkabıyı giyememem istendi resmen. Bu nasıl bir tezatlık cevahirde son derece nezih bir iletişim ve yaklaşım varken ümraniyede gayet aşağılık ve mahlukça davranıldı sanki ayakkabının sahtesini üretmiş onu yenisiyle değiştirmeye çalışıyormuşum gibi tavırları olan mavi tişörtlü adidas la ilgilenen o çalışanlardan şikayetçiyim. Özellikle kilolu ve iri olup bana yukarıdan bakan gözlerle alaycı yaklaşan mavi tişörtlü arkadaş o işi ve insanları hiç sevmiyor belli hizmet sektöründe barındırılmamalı.. He bir de ümraniyede müşteri ilişkileri bölümüyle görüşmemi önerirken asla değişim olmayacağını da belirttiler herşeyi çok bildikleri için tabi. Cevahirdeki renkli gözlü kırmızı ayakkabılı adını bilmediğim güzel insana da çamur atmaktan geri durmadılar: "gidin tekrar değiştirebiliyorsa değiştirsin bakalım biz yardımcı olamayız" dediler. halbuki markayı daha iyi temsil eden oydu. Ve ben tekrar güzide mekan cevahir boynere giderek o ayakkabının 42.5 numarasını almayı tercih ettim. O kendini ve haddini bilmez adamlarla tekrar muhattap olamam. Bıyık altından gülmeleri ve alaycı ifadeleri yerin dibine batsın işten atılarak bir daha bu markada yer almamaları tek temennimdir zira Boyner Mağazıcılık a olan güveni sarsıyorlar ve İtibarını zedeliyorlar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
outdoor ayakabının tabanı çok kaygan Boyner'den Lumberjack outdoor ayakkabıyı Aralık ayında aldım. Bir iki kere giyindiğimde hep düşme tehlike anı yaşadım. Outdoor ayakkabı olduğu halde ıslak zeminde birkaç defa düşecektim. Hatta düz zeminde bile ayakkabının tabanı çok kaygan. Ocak ayında Boyner'e gidip şikayetimi anlatım geri iade talepte bulundum. Şirket reddetti. Ama ayakkabının tabanı aşrı kaygan olduğundan gerçekten kış hava şartlarında giyinilecek bir ayakkabı değil. O yüzden tekrar iade etmek istedim. Şubat ayında şirket ikinci kez reddetti. Bounerdeki müdüre de anlatmıştım. Onlar ilgileneceğini söylediler. Üçüncü kez tekrar şikayet formu gönderildi. Maalesef bugün şirket yine ret cevabını verdi. Ben bilerek kendimi kaydıracak ayakkabıyı geri almam. O yüzden bu işin çözülünceyedek mücadele edeceğim.
Boyner tadilata girmiş kapalı, bir de iadeleri geri almamak için sistemler arızalı yalanına başvurmasalar. Bağırıp çağırınca tamam alalım diyorlar.
Böyle bir rezillik olmaz dün aldıgım adidas ayakkabı defolu çıktı ayakkabıyı giyindigimde farkettim bugün geri götürdügümde asla veri alamıyacakları söylediler bunva lara veriyoruz ilgi alaka yok asla tavsiye etmem
1 Ay 1 gündür sipariş verdim hala elimde yok, böyle bir hizmet yok. Telefon açsanız cevap yok, dönüş yok beklenilen boyner kalitesi adına hiçbir şey yok .
Geçen alışveriş e gittim. Siyah renkli Pantolon ve kazak aldım. Pantolon tüylendi kazak da ilk yıkamada çuvala döndü. Bi daha asla boyner e gitmem.
Umarım sağduyulu bir vatandaş veya BOYNER ruhu taşıyan bir çalışan çıkarda yapılan bu ayıba dur der ve mağduriyetimi telafi eder. Sesimi sosyal medyada haykırmadan Boyner gibi bir şirketin çalışanlarının hatası yüzünden anti reklama uğramaması adına öncelikle sizlerle paylaşmak istedim. Yanıtınızın rengine göre gerekirse bu nahoşluğu dilimin döndüğü kadar, sesimin yettiği
sabahtan beri hiç bir mağazası telefonlara cevap vermiyor, iletişim çağında bir mağazaya ulaşmak bu kadar zor olmamalıydı
Peşime takılmayan satış temsilcisi, sorduğumda muhatap bulabileceğim bir yer. Aynen devam
