Yorumlar
Maalesef kurumsal görünüp 1 yıldızlık olan bir firma.. MacBook Pro cihazımla gittim. Parça değişimini yapmamak için önce yüksek fiyat çektiler kabul etmeme rağmen sonra 4-5 güne teslim ederiz personel yok vs vs dediler. Kısaca yapmak istemiyoruz demeyip böyle yollara başvuruyorlar. Başka yerde 1 saate hem de %60 daha uygun fiyata çözdüm. 12 yıllık bilişim firması sahibi olarak böyle firmalar hem sektörü hem müşteriyi huzursuz ediyor..
Sanırım artık apple servisi değilmiş. Çok isabet olmuş. Arıza nedeniyle getirdiğimiz bilgisayara "kullanıcı hatası" dediler. Tüketici hakem heyetine gidip bilgisayarı yeniledik. Bunlara kanmayın. Ayrıca bilgisayarı teslim alırken forma " sağda solda çizikler var" diye not düştüler, itiraz ettik, tertemizdi makine, notu sildiler, ama bize teslim ettiklerinde çizik içindeydi makine. Yani yiyeceklerin haltın yolunu önden döşüyorlar. Asla uğramam.
Xerox ve Apple yetkilisi. Bilişim ve baskı işleri , projeleri ile ilgili her konuda uzmanlar.
Çok ilgili bir servis 1 gün içinde cihazına bakıp degisim verdiler ilk defa gitmeme rağmen o kadar guler yüzlü okadar cana yakin kaliteli elamanlari var telefonlari her zaman aktif aradiginda anında açıyorlar en iyi servis diyebilirim %100 musteri memnuniyeti
Telefonumdaki sıkıntıyı 30 dakikada cozeceklerini soyleyip hicbir aciklama yapmadan aynen geri verdiler ne bir guleryüz ne de adamakıllı ilgilenildi ben boyle kötü bir servis görmedim.
Servis mükemmel bugün iphone kulaklığımı verdim gerekli incelemeleri 3 saat gibi kısa bir süre yapıp, ürün hazır diye mesaj gönderdiler. Aynı gün içerisinde sorunlu kulaklığımı yenisiyle değiştirildi. Müşteri temsilcileri de çok kibar her şeyi ile mükemmel bir servis süreci yaşadım. İlgililere çok teşekkür ederim.
Bana kalırsa bir başka firma bu kadar etkili olamaz premium servis olmayı hak eden muhteşem bir yetkili servis 1 hafta içerisinde batarya problemi olan cihazımı değiştirdiler.Teşekkürler Bireysel bilişim ve ailesi
İphone 6s batarya değişimi yaptırdım, hiç farketmedi, önceki bataryam nasıl hemen tükeniyorsa yeni takılan bataryada aynı oldu. Garantisi var dediler. Götürdüm. Arızası yok dediler. Kalakaldım. O zaman 200 küsür para ödemiştim. Boşu boşuna ödedim. Velhasıl tavsiye etmiyorum arkadaşlar.
Gelmiş geçmiş en iyi teknik servis sanırım. Telefonum oradayken tüm süreç boyunca neler yapıldığı tek tek mesaj yoluyla bildirildi ve 8. günde değişim sağlanıp işlem tamamlandı. Teşekkürler
Şu ana kadar 3 telefonumuz Bireysel Maltepe şubesinde işlem gördü, eminim hiçbir yetkili servis bu kadar hızlı sürede cihazı teslim edemez, ayrıca Yaşar Bey ve Yeşim Hanım ve arka plandaki görünmez kahramanlara gösterdikleri özverili çalışma için teşekkür ederim.