Bir internet bağlattım bağlatmaz olaydım. Sürekli kesiliyor kesik diyorum çalısma var diyor. Ee apartmndaki arkadaşımda var diyorum. Az sonra benim internet geliyor. Hani çalışma vardı??? İkinci ayın ödemesini kredi kartıyla yaptım işlemim onaylandı ekstrede de para kesilmiş görünüyor. Ama benim internetim yenilenmedi. Arıyorum telefonlara bakan yok. En sonunda baktılar benim internetim yok diyorum. Ödeme yapmamışsınız diyor ve adam ödeme yapmayı bilmiyorsanız kullanmayın kartı diyor. Hayır yaptım diyorum. kabul etmiyorlar. Ama az sonra ödenmemiş internetim yenilendi. Adam sabahtan beri bir elemanımı bir burayı arıyorsunuz diyor. Anamurda birtek müşteri siz misiniz sizinle mi uğraşacağim diyor. Yani AZAR YEDİM. Şikayet için aramayacakmışız.Bir de internetim sürekli kesiliyor diye şikayette bulunuyorum. 35 liralık internet kullanıyorsunuz tabiki bu kadar olacak demeye getiriyor. Bir de memnun olmayan gitsin zaten 35 lira veriyor anlayışı var. İnternetim kesik diye aradığınızda hep çalışma var diyor. Ne çalışması bitmez bir internetmiş. Müsteri memnuniyeti sıfır. Bütün bu sıkıntılardan sonra üyeliğimi sonlandırmaya karar verdim ve sonlardırdım. Ama müdürü sıfatında olan kişi sanki kendilerinde hata yokmuş ve suçlu benmişim gibi etrafta benim arkadaşlarıma beni suçlayarak üyeliğimi güya kendileri sonlandırmışlar gibi laf ediyormuş ve beni kötülüyormuş. Hakkımda onların beni değilde benim onları çocuk gibi azarladığımı söylüyormuş. Siz nasıl insanlarsınız yaa. Aynı istikrarda devam edin. Seviyenizin nerelerde olduğu belli.
7 yıl önce (13-02-2018)
Binbirnet en apartmanla beraber 4 kişi toplandık binaya kurulum yaptırdık.İlk başlarda normaldi.Daha sonra sık sık internet kesilmeye başladı.Bazen gün boyunca kesik kalıyordu.Müşteri temsilcilerini aradığımızda internet hemen geliyor. Sık sık müşteri temsilcilerini aradığınızda kesilmiyor. Diğer ay geldi internet üzerinden online ödeme yaptık şu şu tarihler arasında kullanabilirsiniz diye mesaj geldi ama yeni dönemi başlatmadılar. Neymiş bankadan ödeme bitmeden çıkış yapmışız.Ama kartımdan para kesildi ve binbirnetten tarafıma onaylandığına dair mesaj geldi.Bana diğer bir söylenen müşteri temsilcimi sürekli niye arayıp rahatsız ediyorsun oldu. Sıkıntım olduğunda müşteri temsilcilerini aramamam gerekiyormuş. Müşteri temsilcisi ne işe yarıyorsa. Diyeceğim o ki hakkınızı aramaz , internetim sık sık çekmesede sıkıntı olmaz diyorsanız tavsiye ederim. Sürekli arasanız memnun değilseniz çıkın zaten kaç para veriyorsunuz deniyor. Hizmet anlayışı yok.Onlar için girişte modem satılsın aylık 35 lira alsınlar yetiyor. Memnun olmayan gitsin anlayışı var.