Bellona bilindik marka diye aldık ama Hayatımda böyle bir mağaza görmedim peşin parayı alarak baza yatak ve başlık aldım getirildiği anda başlık yırtık alt baza kırık geldi bunu mağazaya bildirdim ellerinde aynı ürün yokmuş kendi hatalarını bir türlü telafi edemediler aradan 4 ay geçtikten sonra farklı bir yatak modeli ve boyut olarak daha küçük bir yatak getirdiler neymişte o zamanki fiyatla şimdiki fiyat aynımıymış benimde o zaman verdiğim para ile şimdiki paranın değeri aynı değil alan kişiye Allah yardım etsin
Gaziantep, Özşahinler Bellona'dan 5 Eylül 2020 tarihinde satin aldığım ürünler için Ekim 2020 sonuna olacak şekilde teslimat için anlaştık. Teslimat 2 saatlik mesafede başka bir şehre olacak şekilde adres alindi, ödeme yapıldı ve bu kısma kadar sorun yok. Siparişimde 1 yatak, baza, başlık, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer var. Berjer'ler fabrikada yapımda olduğu için onların acelesinin olmadığını siparişi verirken belirttim. Ancak taşınacağım için Ekim sonuna diğer ürünlerimin gelmesi gerektiğini belirttim ve aldığım ürünler depolarında vardı, o şekilde ayrıldı. Bu noktadan sonra olanlar oldu. Teslimat için bana gün vermeleri konusunda bayağı zorluk yaşadım. Aradım aradım aradım ve her seferinde oradaki satışı yapan Gülbahar hanim bana döneceğini söyledi ve dönmedi. En sonunda 31 Ekim Cumartesi için anlaştık ve ben o gün eski evimden taşındım. 31 Ekim Cumartesi günü berjer hariç ürünler geldi ama koltuklar farklı gönderilmiş. Mağaza ile görüştüm, hata yapmışlar. O kadar bekledim ve yaptıkları hata büyük. Mağaza sahibi Faruk Sahin fabrika ile görüşeceğini ve berjerler 1 hafta 10 gün içinde yapılacaksa ürünleri birlikte gonderecegini, aksi takdirde 2-3 gün içinde 2 tane üçlü koltuğumu hemen göndereceğini belirtti. Tabi ki bu da olmadı. Her aramamda bana döneceklerini belirttiler, özellikle mağaza çalışanı Gulhabar hanim, ama dönmediler. Her defasında tekrar aramak durumunda kaldım. Bayi sahibi Faruk Sahin 1 hafta içinde ürünlerin yapılacağını söyledi. Fabrikayı aradım ve berjerlerimin Kasim sonuna yapılacağını belirttiler. Bayiye bunu belirtince 14 Kasim Cumartesi ya da 16 Kasim Pazartesi teslimat olacaklarını söylediler. Cumartesi günü bana bilgi veren kimse olmadı ve yine ben aradım. Pazartesi günü teslimat olacağını belirtti Faruk Sahin. Pazartesi günü geldi, teslimatın ne zaman yapılacağı kesin değil, sonra aksam dediler. Sonrasında teslimat elemanından öğrendim ki ürünler Adiyaman'daki bir bayi tarafından teslim edilecek. Bunu bana bayi sahibi bile belirtmedi. Pazartesi günü yarım saat sonra yarım saat sonra diye diye aksam 7'den sonra ürünlerim teslim edildi. Ödeme yapıldıktan sonra müşteriyi mağdur eden Özşahinler Bellona, Faruk Sahin'den alışveriş yaptığıma pişman oldum. Hala Berjerlerimi bekliyorum. Bellona da sorunu cozmedi. Kurumsal bir şirket dürüst olmayan bayisinin tarafında durdu. Buradan alışveriş yapma hatasına düşmeyin. Bir özür bile dilemediler. Bu noktadan sonra berjerler yapılınca da beni bekleteceklerine eminim.
Geniş cok buyuk, urun yelpazesi geniş olan bi magaza bir cok güzel cesidi ve urunu bulabilirsiniz...
Antep'te çok mağazaya gittim mağazada inşaat vardı ama personeller çok hormetkardı ayaz bey ilgilendi güler yüzlü ve fiyatta yardımcı oldu sağ olsun ikramda yaptılar kahve içtik kırk yıl hatir var artık ürün de sorunsuz geldi tskler
21.00 de kapanıyor yazan mağaza saat 20.00 de gidiyoruz kapı duvar. Bence bilgi güncellemesi yapın !!!
Müşteri ile ilgilenme gayet iyi. Malzeme kalitesi de hoş