BAŞOĞLU MOBİL İLETİŞİM ve TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:00 - 20:00
Salı: 08:00 - 20:00
Çarşamba: 08:00 - 20:00
Perşembe: 08:00 - 20:00
Cuma: 08:00 - 20:00
Cumartesi: 08:00 - 20:00
Pazar: 08:00 - 20:00

Müşteri hizmetleri 5 yıldızı hak ediyor. Özelikle Bünyamin bey bize çok yardımcı oldu. Gurbetçi olarak bir kaç şubeyi denedim ve çoğunlukla soğuk davranış ile karşılaştım, robot koysalar daha iyi olurdu. Ama bu şube kesinlikle müşteri hizmeti için. Teşekkürler!

Yakın zamanda buradan kulaklık almıştım. Kulaklık aldığımda kulaklık ters ses veriyordusağdan vermesi gereken sesi soldan, soldan vermesi gereken sesi sağdan veriyordu. Garantisi olduğu için, daha alalı 1 gün olduğu için değiştirmeye getirdim. 9 senedir teknoloji sektöründe çalıştığını söyleyen çalışana kulaklıkta sorun olduğunu söylediğim ve kanıtladığım halde bana kulaklıkta sorun olmadığını söyleyip zorla onu kullandırtmaya uğraştı. Yaklaşık yarım saat boyunca adama kulaklığın bozuk olduğunu ve sorununun ne olduğunu söylemeye çalıştım. Fakat adam hala bana kulaklıkta problem olmadığını, ters taktığımı söylüyorkulaklığın yapısı gereği bir kere yanlış takmam imkansız, takılmıyor. En son çalışana orda raflardan başka bir kulaklık getirip karşılaştıralım sorunun ne olduğunu anlarsın dedim ve kendi çabalarımla kulaklığı o gün değiştirdim. Fakat orda aldığım hizmet kesinlikle çok kötüydü. Ürün hatalıydı, ürünün hatalı olmasını geçtim ki her üründe fabrika hatası olabilir, fakat aldığım hizmet ve destek gerçekten kötüydü. Teknolojiden anlamayan bir insan olsam ya da hakkımı savunmaktan çekinsem bozuk kulaklıkla yollayacaklardı beni ve param çöpe gidecekti. Kesinlikle hatanızı düzeltmenizi istiyorum. Bu gidişle müşteri bile kaybedebilirsiniz. İyi günler...

Bikaç yıl once telefonuma batarya aldim orjinal diye cakma bataryayi orjinal batarya diye elime verdiler gene ayni bayiye telefonumu garantiye göndermeleri için verdim telefonum 2 hafta orda kaldı bana geldi diye teslim ettiler telefonda ayni sıkıntılar devam ediyodu samsung bayisini aradim megerse telefonu hiç gondermemişler bu adamlara para kazandırmayin bunlar sefalet içinde yaşamayı hak ediyolar haksiz kazançla sefa sürmeyi degil gerekli yerlere müracat edicem herkes saf bi siz zeki degilsiniz

Berbat bir turkcell bayi böyle kişilere bayilik vererek kendini lekeliyorsun turkcell yetkililere iletişimi sıfır olan bir mağaza yönetimi

Elemanlarının deneyimleri ve bilgileri çok eksik ben İstanbulda Turkcellbayisinde daha iyi hizmet alıyorum hiç memnun değilim

Türkiye deki en berbat bayisi böylelerine neden ekmek verilir bu ülkede de

Telefon aldım çok ilgiliydiler öneririm

Öncelikle hizmetlerinden dolayı kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum.Sürmene ilçesinde alınacabilecek en iyi hizmeti sundukları gerek bilgi donanım gerek ilgi alakaları gerekse iş çözüm noktasında sundukları hizmetten çokk memnun kaldım.Güler yüzlü bir ekipleri var her anlamda hizmet alabileceğiniz bir turkcell bayisi.