Babymall İstanbul Haramidere

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:00–22:00
Salı: 09:00–22:00
Çarşamba: 09:00–22:00
Perşembe: 09:00–22:00
Cuma: 09:00–22:00
Cumartesi: 09:00–22:00
Pazar: 09:00–22:00

18.04.2025 tarihinde Baby Mall Haramidere şubesinden Bebecomfor Eylül model beşik satın aldık.nnÜrünü mağazada inceledikten sonra teslim aldık ancak kutuyu evde açtığımızda, Baby Mall’un internet sayfasında belirtilen içerikle ürünün içerisinden çıkan parçalar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettik.nnYan ürünlerin çoğu eksikti. Montaj için gerekli vidalama malzemeleri kutuda yoktu, bu nedenle montaj işlemini gerçekleştiremedik. Cibinlik verilmeyeceğini biliyorduk, ancak cibinlik tahtası dahi kutudan çıkmadı.nnAyrıca ürün, sanki ikinci el bir ürün satılıyormuş gibi gelişigüzel bantlanmış ve kutusu yırtıktı. Bu durumu mağaza yetkililerine sorduğumuzda, kutunun kargo sırasında zarar gördüğünü söylediler.nnÜrüne acil ihtiyacımız olduğu için mecburen bu şekilde teslim aldık. Ancak eve geldiğimizde montaj için gereken malzemelerin olmadığını görünce ürünü iade etmek zorunda kaldık.nnİade sürecinde bir problem yaşamadık, ancak böyle kusurlu, eksik ve hasarlı bir ürünün müşteriye sunulması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyoruz.

Bugünkü çalışanlar tarafından tekrar dolandırıldım, bana kasada olan yeni gelen arkadaş aldığım ürünleri 2300 TL diye parayı nakitta vermiştim parayı fazlasıyla verdiğime rağmen durumda bana eksik verdi konusuyla kamerada belli olan 200 TLyı çalışan ekip olarak 100 TL görüp, benden tekrar 100 TL aldılar!!! Neyse sadakam olsun!!! Size yazıklar olsun ama! Rezillik bu!!! Bu arada bu tek seferde olmayan durum! Geçen biberon şişe almak istedim 500 tl üzerine yazılmış ürün kasaya gelince ve benim nakit ödeme yapmamı bilince 720 TL olduğunu söylemiştiler!!! Çök rezil bu mağaza, gitmenizi hiç ve hiç tesviye etmem. Çalışanlar donandırcı… dükkan sahibi nereye bakıyor bilmiyorum, bence işçılar burda kendi cebine çok fazlasıyla paraya koyuyor satişlardan! Hata aklımdan bunlar WhatsApp üzerinden sankı uzun depoda var mı diye, müşterileri böyle nakit ödemelerde kafasını karıştırıyor ve çete şeklinde çalışıyor bunlar!!! Bence dükkan sahibi bir kontrol etsin, belki sizin muhasebe işlemleri bile hiç tutmuyordur.

Öncelikle ilk kez alışveriş yapan bir çift olarak mağazanızı hem ürün çeşitliliği hem fiyat hemde personel ilgisi nedeniyle çok başarılı bulduk. Ayrıca 15.02.2025 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş sırasında tarafımıza göstermiş oldukları ilgi, alaka ve desteklerinden ötürü Sercan ÇOKDİKER, Cansu YARIZ ve Filiz KURTYEMEZ’e şahsım ve eşim adına teşekkürlerimi sunarım. Özellikle Sercan Bey’in alışveriş sürecinden önce ve alışveriş sırasında yapmış olduğu bilgilendirmeler bu süreci ilk kez yaşayan bizler için fazlası ile aydınlatıcı ve faydalı olmuştur. Kendisine bir kez daha eşimle birlikte teşekkürlerimizi sunarız. Ayrıca yaptığımız alışveriş sırasında yine biberon ,yıkama küveti ve diğer ürünleri aldığımız sırada bizlere yardımcı olan fakat şuan adını hatırlayamadığımız bayan arkadaşa da teşekkür ederiz.

Baby Mall Haramidere mağazasından aldığımız beşiğin kurulumu için 1 aydır oyalanıyoruz. Önce yılbaşı sebebiyle gözden kaçmış denildi. Ardından gün verildi gelmedi, hafta sonu gelecek denildi. Cumartesi oldu 10 dakika ya sizdeyiz denildi aradan 2 saat geçti sizin beşiği yanlışlıkla farklı yere kurmuşuz haftaya cumartesine erteliyoruz denildi. Bir beşik nasıl başka yere kurulur onu da anlamış değiliz.nArtık bu cumartesi tamam dedik şimdi de önce 1 saate gelecekler denilip araç bozulmuş gelemiyorlar gibi bir bahane ile karşılaşıyoruz. Gün boyu evde kalıp işlerimizi erteleyip gelmelerini bekliyoruz. Gün sonunda bir arayan dahi olmuyor. Biz arayıp yok gelemeyecekler cevabını alıyoruz. Mağazanın taşıyıcı firma ile görüşüp net bir şey söylediği de yok. Bu kadar berbat bir süreç yönetimi görmedik.

Faturanıza dikkatli bakın dün alışveriş yaptım bana üç al iki öde dediler hepsinin ücreti kesildi kızıma bir tane uyku arkadaşı aldım iki tane geçilmiş faturanız gelmeden yada mutlaka fişinizi isteyin rezalet yani paranızı fazlasıyla alıyorlar