Mağazayı gezdigimde çok beğendim. Ayrıca daha önceden başka bir firmadan aldığım oto koltugu için sorunumu anlattığımda mağaza müdürü özhan bey'de destek oldu. Sorunumu detaylı ve özenle dinledi. Parça desteği konusunda tedarikci firmadan telefon numarası verdi.
Çok severek alışveriş yapıyordum ama Pierre Cardin oda takımı aldım, dolap kapağı kırık geldi. 15 iş günü içinde değişim olacak dendi. ne zaman arasam gün içinde iletişime geçilecek deniyor.ama ne arayan var ne soran. Doğuma 2 hafta kaldı. Hala odamızı yapamadık. Genel merkezden iade talebinde bulunuyorum.
Bebeğim için birçok alışverişimi buradan yapıyorum.en büyük tercih nedenim çalışan ekip arkadaşları.her zaman güleryüzlü-anlayışlı-kibar -yardıma hazırlar.elbetteki sorun yaşadığımız ürünler oldu ancak hep çözüm odaklı yaklaştılar.ve en önemlisi asla kasa sırası beklemiyoruz,önümüzde sadece 1 kişi bile olsa mutlaka extra kasa acıyorlar-müşteri odaklılıgı çok yüksek .özellikle küçük bebeği olan kişiler için bu durum çok hassas bir durum olacaktır tüm ekip çok nazik ancak müşteri hizmetleri görevinde çalışan arkadaş,hem back te hem müşteri servisinde bir harika
2 gün önce 2 adet mama sandalye si aldım iyi güzel de satarken neden yalan konuşuyor lar onu anlamış değilim mavi renk diye alıyorum grı çıkıyor hatta kasadakı çalışan bir grı bir beyaz var doğrumu dedi biri mavi olcak dedim satış elamanı arada kasadakı kız satış elamanı kutusunda grı yazmasına bakmayın siz dedi buraya adres yazıyorum bu adres yen iadesini istiyor
Anne yanı beşiği kurarken kırdım, 4 gün gibi kısa sürede, herhangi bir ücret almadan tamirini yaptılar. Çocuğumun tüm alışverişlerini babymall mağazasından yapacağım. Ürünlerinin arkasında durması sevindirdi.
