Avek Otomotiv - Tekstilkent

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 07:45–18:00
Salı: 07:45–18:00
Çarşamba: 07:45–18:00
Perşembe: 07:45–18:00
Cuma: 07:45–18:00
Cumartesi: 07:45–18:00
Pazar: 11:00–17:00

Hızlı hizmet verildi memnun kaldık. Aradığım araç en yakınımda en uyguna burada vardı. Bir kaç gün içinde işlemleri hallettiler. Anlaşmak için ve teslim almak için gitmek yeterli oldu. Sigorta ve kasko için faklı firmalardan fiyat da önerdiler. Temiz bir alışveriş oldu. Satış temsilcileri kibardı.nOtopark alanı yetersiz, daha doğrusu neden bilmiyorum aşırı doluydu, park için otoparktaki personel yardımcı oluyor. Araçlar çok az benzinle teslim ediliyor.

Aracımdaki sesi gideremediler dönüşte sağlamıyorlar aslında bu yetkilendirilmiş servisin değil serviste işibilen işini laiki ila yapan kişilerin olmamamısıdır sorun çözme odaklı çalışmıyorlar

telefonla bugün randevu aldık arabanın yagini değiştirmek için arabanın altına bir damla yağ geliyor randevu alırken arabamızın altına yağ damlıyor en azından ciddi bir sorunsa ücretini öğrenip onu da yaptiririz eğer ücreti yüksekse zaten yağ bakımına aracı göndermişim sayfalarında ücretsiz checkup yazmalarına rağmen ben bu soruyu önden sorup aracımı göndermeme rağmen aracı teslim almaya giderken sanki suçluymuşuz gibi sizi kim aradı sizi kim aradı diye garip garip SORULAR sonra ukala bir müşteri temsilcisi koymuşlar Semih bey ben diyorum ki sayfanızda zaten ücretsiz checkup diye bir tabir var ben öyle bir şey görmedim diyor yani biz müşteri olarak bunu görüp arkadaşa ekran görüntüsünü gönderdik şimdi Avek böyle bir personel sistemi ile böyle hitap şekli bozuk ben dört yıldır burada çalışıyorum böyle bir şey yok diyen Semih Bey’e Semih Bey’in üst birimdeki kısım müdürlerine söylüyorum ben aracımı orada bakıma getirdiğim zaman balata değişmesi gerekiyor dedikleri zaman yok kardeşim sen yagini değiştir dediğim zaman tamam deyip benden yağ değişimi ücretini alıyorlar gidiyordum ama şimdi ikinci defa aradığımda hanımefendi diyor ki bana aracınızda yağ damlıyorsa biz yagini değiştirseniz bile arızanın şurada olduğunu söylediğimiz takdirde yani biz buna hasar tespit pardon arıza tespit ücreti olarak 2500 TL bizde yaptırmazsanız para alıyoruz ben de diyorum ki 10.000 TL’lik bakım ücreti belli başlı iken siz bana 20.000 derseniz 40.000 derseniz ben bunu kabul etmesem ya değiştirin desem biz yine de sizden 2500 TL arıza tespit ücreti alıyoruz sonuç olarak usta yoruluyormuş yani bir saniyelik gözlem ücreti 2500 TL ve ben bunuda sorarak aracımı oraya gönderdim hiç memnun değilim 15 yıldır AE‘le çalışıyoruz bu saatten sonra bir daha böyle üslupsuz insanlarla asla çalışmayacağım eğer yetkililere konuşma kayıtlarını dinleyip bana dönerlerse sevinirim Hakan Bulut saat 8:30 randevusu ama kime gittiyse kim gönderdi diyor tesadüfen telefonumuza gelen SMS’teki Semih Bey’in ismini gördük o da bizden aracın plakasını isteyip bir ton soru sorup yani bizim hiç mi sistemde kaydımız yok ya da kimsenin kimseden haberim yok şu an saat 11:40 biz hala bu olayı konuşarak oradan uzaklaştık yazıklar olsun

Gözünüz kapalı aracınızı teslim edip servis hizmeti alabilirsiniz. Skoda servisinde Salim Bey için ayrıca güleryüzlü hizmeti bilgisi ve tecrübesini paylaştığı için teşekkür ederim. Tercih sebebim. Müşteri bekleme salonu çok konforlu, aracınızı beklerken vakit geçirebileceğiniz bir ortamı mevcut. Bana uzak olmasına rağmen tercih ettiğim ve edeceğim bir işletme. Teşekkür ederim.

Sürekli bakım ve iletişim halinde olduğumuz bir servis en son 6 ay önce gelip bakımlarını yaptırdık . Şuna servise getirdim tam olarak konuya hakim bir müşteri temsilcisi yok ve sadece fiyatlandırma bilgisi paylaşıyorlar . Hiç memnun kalmadım . Aracım sadece seat yetkili servis bakımlıdır . Anlam veremediğim kasım 6 ay öncesinde bu kadar sorun yokken arabanın bir anda bu kadar sorun çıkarması .