ATÜ Duty Free

Hakkında

8 ülke, 21 havalimanı. Duty Free sektörünün lider isimlerinden ATÜ Duty Free'ye hoş geldiniz.

Hikayemiz

TAV Havalimanları Holding ve Unifree - Heinemann Duty Free ortak girişimi olarak 2000 yılında kurulan ATÜ Duty Free, Türkiye’nin en büyük gümrüksüz eşya satış mağazaları işletmecisidir.

ATÜ Duty Free kurulduğu yıldan bu yana büyümede sürdürdüğü istikrar, müşterilerinde yarattığı güven ve uluslararası deneyimle Türkiye’de perakende sektöründe ilk 10 içerisinde yer almaktadır.

OPERASYON NOKTALARI:

ATÜ Duty Free, müşterilere hizmet sunduğu her noktanın yolcu profili düşünülerek hazırlanmış duty free, özel konsept, yerel ürünler ve kiracılarının işlettiği mağazalar da dahil, 120’nin üzerinde mağazada, 27.000 m2 satış alanı ile hizmet vermektedir.

TÜRKİYE
İstanbul Atatürk Havalimanı
Ankara Esenboğa Havalimanı
İzmir Adnan Menderes Havalimanı
Gazipaşa-Alanya Havalimanı
Milas-Bodrum Havalimanı
Ankara Diplomatik Duty Free Mağazası

GÜRCİSTAN
Tiflis Havalimanı
Batum Havalimanı
Kutaisi Havalimanı
Batum Diplomatik Duty Free Mağazası

TUNUS
Enfidha – Hammamet Havalimanı
Monastir Havalimanı
Tozeur-Nefta Havalimanı
Tabarka-Ain Draham Havalimanı
Djerba-Zarzis Havalimanı
Sfax-Thyna Havalimanı
Tunis-Carthage Havalimanı

MAKEDONYA
Üsküp Havalimanı
Ohrid Havalimanı

LETONYA
Riga Havalimanı

UMMAN
Salalah Havalimanı

SUUDİ ARABİSTAN
Prens Mohammad Bin Abdulaziz Havalimanı

AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ
Houston George Bush Kıtalararası Havalimanı

MAĞAZA ÇALIŞMA SAATLERİ:

ATÜ Duty Free mağazaları İstanbul’da yılda 365 gün, günde 24 saat müşterilerine kesintisiz hizmet vermektedir. Diğer operasyon noktalarımızda mağazalarımızın açılış ve kapanış saatleri uçuş saatlerine göre değişiklik göstermektedir.

ÜRÜNLER:

Tüm operasyon noktalarındaki özel olarak dizayn edilmiş mağazalarda, profesyonel hizmet eşliğinde 1000’den fazla dünya markasının 35.000’den fazla çeşit seçkin ürünü parfüm, kozmetik, içki, sigara, tütün, puro, çay, kahve, çikolata, şekerleme, aksesuar, oyuncak ve yerel ürünler kategorilerinde müşterilere sunulmaktadır.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ:

ATÜ Duty Free’nin müşteri odaklı misyonu dahilinde kaliteli ve profesyonel hizmet için haftada 7 gün, 24 saat aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: + 90 212 444 4 288
Faks: + 90 212 465 42 15
E-posta: [email protected]

ÖDÜLLER:
2000 yılında sektörün en önemli kuruluşlarından olan Frontier Awards tarafından İstanbul Atatürk Havalimanı’ndaki operasyonlarındaki başarısı nedeniyle “Yılın Havalimanı Perakende İşletmecisi” ödülünü almıştır.

2008 yılında “DFNI Global Awards” organizasyonunda yenilenerek 11 Aralık 2007 tarihinde tekrar hizmete açılan mağazalarıyla “En İyi Mağaza Açılışı” ödülünü almıştır.

Şangay’da 31 Mart – 1 Nisan 2008 tarihleri arasında düzenlenen ACI Airport Business & Trinity Forum’da sigara kategorisinde “En İyi Uygulama” dalında ödüllendirilmiştir.

Old Bazaar konsept mağazası 29 Ekim 2008 tarihinde Cannes’da düzenlenen Frontier ödül töreninde “Yılın En İyi Özel Konsepti” ödülünü almıştır.

2010 Ekim ayında, İstanbul Atatürk Havalimanı geliş katındaki özel mağazası ile “Yılın En İyi Özel Konsepti” dalında bir Frontier ödülü daha almıştır.

Yine 2010 yılında sektöründe biyolojik olarak çözünebilir alışveriş poşeti kullanımına başlayarak EPI Enviromental Products tarafından “Çevre Elçisi” sertifikası almıştır.

2012 yılında, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) personel haklarının korunması konusunda ATÜ Turizm İşletmeciliği A.Ş’nin 2011 yılına ait SGK primlerini düzenli ödeyerek göstermiş olduğu titiz çalışma ödüllendirdi.

Tiflis’deki şarap mahzeni konseptli “Wines of Georgia” mağazamız, Global Idea tarafından düzenlenen Golden Brands 2012 ödül töreninde “Gürcü Şaraplarının Tanıtımı ve Kültürel Sürdürülebilirlik" alanında ödül alarak ATÜ Duty Free’nin başarılarına bir yenisini ekledi.

2014 yılında düzenlenen Frontier Ödülleri’nde Old Bazaar İstanbul mağazamız “Yılın Özel Konsepti” olarak belirlenmiştir.

2014 yılında WWF Green Office / Yeşil Ofis sertifikasına hak kazanılmıştır.

2015 yılında ATÜ Stili Müşteri Deneyimi projesiyle Brandon Hall Group Mükemmelik Ödülü kazanılmıştır.