Bugün yeni aldığım aracın ağır bakım için geldiğim Asal Skoda servisinde herşey gayet güzel geçti fiyatlardada yardımcı oldular sağolsunlar, plaza bekleme alanındaki arkadaşlardan ve özellikle servis bölümünde bulunan Zeynep hanım olsun bize çok yardımcı oldu çok memnun kaldık teşekkürlerimi sunuyorum
Bir daha asla gitmek isteyemeyeceğim bi yer. Servise randevu için aradığımda randevu olmadığını söylediler ama en azından arıza tespiti yapabiliriz diyen ve yardımcı olmak için can atan bi hanımefendi vardı. Ancak servise girdiğimizde yardımcı olmamak için elinden geleni yapan bi beyefendi geldi aracı cihaza bile bağlamaya gerek olmadığını söyleyip gönderdi. Dışarda özel yerlerde yaptırın dedi. Skoda servisi yapamayıp özele yerlere yönlendiriyor. Ve biz bu servise yetkili diye güvenelim öyle mi.
Müşteri memnuniyeti, konuşma, üslubuna dikkat etmeyen satış müdürü olan bir yer konuşurken masadaki kalemi masanın üstüne atmalar vs. sanki bedava veriyor arabayı. Asal yetkilileri showroom yöneticilerini kişisel gelişim davranış kursuna göndersin.
Berbattı 5 saat bekledik arızayı kendi ağzımla söylememe rağmen sözde hasar tespiti yaptıkları için 1500 TL para aldılar maaşımdan kesintisi konaklama hepsi zarar 1 ay önce geldiğimde 2 saatlik iş denmesine rağmen tamponu değiştirmek istiyorlar sakın gitmeyin berbat.
Araç için çok oto showroom gezdik,birçok satış temsilcisi ile görüştük fakat Skoda'yı tercih etmemizin en büyük nedeni samimi,içten davranışı,güler yüzlü olması ve müşteri odaklı yaklaşımı ile Buket Hanım olmuştur.Bu süreçte bize göstermiş olduğu ilgi ve çok değerli katkılarının sayesinde çok güzel bir araç almış olduk.Buket Hanım'a çok ama çok teşekkür ediyoruz.Bütün tanıdıklarımıza bu ilgi ve alakasından dolayı Buket Hanım'ı önereceğiz.
