Arçelik Markası pişmanlıktır. Sakın alıp sonradan pişman olmayın. Ürün kalitesinin düşüklüğü Buzdolabı , merkez ekibinin ilgisizliği, Servislerinin ilgisiz ve yetkinlikten uzak oluşu ve müşteri memnuniyetinden nasibini hiç bir şekilde almamış olması sebebi ile tam bir hayal kırıklığıdır, pişmanlıktır. 1 yılını doldurmamış buzdolabı ilk geldiği günden beri problemli id, ancak son 14 gündür hiç çalışmıyor ve tam 14 gündür yaşattığı hem maddi hem manevi olarak zarar tarif edilemez. sonradan pişmanlık yaşamak istemiyorsanız, size tavsiyem bu markaya ait hiçbir ürünü almayın.
Sayın Arçelik yetkisi ben İskenderun dan yazıyorum sorunumu anlata bileceğim çözüm bulabileceğim bir teknik yetkili ile iletişime geçmek istiyorum almış olduğum robot süpürge 52 gündür serviste ben onlarca defa İskenderun servisle ve İstanbul müşteri hizmetleri ile telefonda görüşmesi yaptım bana söylenen not aldık ilgili birime ileteceğiz lütfen Türkiye nin en büyük firmalarından olan Arçelik in bir tüketici olan bana dönüş yapmasını diliyorum.Benim sorunum arıza kaydı verirken cihaz genel temizlik yaparken birinci odayı temizleyip ikinci odaya gittiğinde orayı temizlerken yarım bırakıp tekrar birinci odaya dönerek orayı yeniden temizliyor daha sonra koridora çıktığında kör nokta olan tuvaletin ve banyonun kapısını altında bulunan mermerin üzerine çıkmaya çalışıyor diye arıza kaydı verdim fakat servisteki arıza kaydının cihaz kendi kendine çalışıyor diye bu çelişkinin çözülmesi için görüşme talebinin karşılanmasını rica ederim.
Aldığım günden beri makine kurutma yapmıyor, bulaşıkları paslandırıyor hatta makinenin içi dahi paslandı. Servis hizmetinden hiç memnun değilim. Ürünün arızalı olduğunu ve bana ayıplı mal satıldığını kabul etmedikleri için fabrika değişim talebimi reddediyor. Yazıklar olsun. Elimde fotoğraf ve videolar mevcut, bir kısmını buraya da ekliyorum. Vicdanı olan herkes bana ayıplı mal satıldığını ve bu makinenin arızalı olduğunu görür. Kurutma sorununun yanında E01 hatası da vermeye başladı. Sesimi duyurmaya devam edeceğim. En düşük 1 yıldız olduğu için 1 yıldız veriyorum. Zira bana yaşatılan süreç bu 1 yıldızı da haketmiyor.
İlk defa arçelik markasından ürün aldım ve pişmanlık üstüne pişmanlık yaşıyorum bir ay klimanın iadesi için uğraştım iki haftadır paramı iade etmeleri için uğraşıyorum kendi paramızla rezil olduk !
Arçelik sıfır ürün diye revizyonlu ürün sattı... Almış olduğum davlumbaz servis gelerek montajı yapıldı servis gidince ürünün eksik montajı yapıldığını fark ettiğim için hemen servisi aradım sonra başka servis geldi ve motorun yan monte edildiğini ve değişim olacağını söyledi daha sonra servis çalışanı başka bir hanım arayarak bu ürün revizyon olduğunu ve değişim yapamayacağını söyledi ben sıfır yeni ürün alıyorum ve benim bilgim yok bu ürünün en kısa sürede yeni ürün ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederimnÖzellikle yeşilşehir adlı servisiniz sürekli randevu oluşturmamıza rağmen randevuyu iptal ediyor ve bizim bilgimiz olmadan açıklama yapmadan servis fişine kendi kafasına göre revizyonlu ürün yazmıştır yaklaşımları Arçelik yetkili servisi değil de merdiven altı servis gibi ...nÜRÜNÜMÜN YENİSİ İLE DEĞİŞTİRİLMESİNİ RİCA EDERİM
