Geçen hafta gelen kargomu eve çıkartmadılar zorunda olmadıklarını söylediler 30 kg ya kadar kapıya çıkarmak zorunda olduklarını bilmeden çalışıyorlar ayrıca çok gevşek konuşuyorlar iki kişi dağıtımda ikiside eriniyor arabadan kendilerini kaldırmıyolar bu kadar oturarak çalışmaya meraklıysanız memur olsaydınız ikincisi ise bugün gelen kargom için şubeyi arıyorum 3 gün önce dağıtıma çıkmış göre ne mesaj telefon hiç bir şey yok ortada aradıklarını söylüyolar ben aramasam kargonuz gidecek alın diye bile aramıyorlar tamamen boş bir kadrodan oluşan bir ekip gerekli şikayetleri arasa bildirdim böyle devam ederlerse dava açtıracağım şubeye yıldız yorum gözükmesi için belki bir çözüm düşünürler kendilerine
Kesinlikle Sürmene şubesi berbat kaç gün önce teslim edilmesi gereken kargom gelmediği için şubeyi arıyorum beni bölgeye bakan kuryeye yönlendiriyor. Kurye bana kapıda ödeme bedeli ödediğim kargom için gel şubeden al biz sizi aradık diyor üstelik hiç bir arama ve sms almadığım halde böyle bir rezalet görmedim.
Sürmene şube kesinlikle çok kötü aramadığı halde aradık diyor evde oldugu uz halde evde yok diyor arayıp takip ettiğim lütfen geri gitmesin dediğim halde kargomu geri gönderdiler büyük alış veriş sitelerinden olmadığı sürece kesinlikle sorun yaşayacağınız ve asla tercih etmemeniz gereken. Kargo
Aras kargonun yorumlarını okumuştum daha önce de bir kaç durumla karşılaştım ama bu kadarını da beklemiyordum. Şikayet hattına Aras Kargo Müşteri Hizmetleri Tüketici Şikayet Hattı: 444 25 52 gerekli şikayetimi de yaptım. Şikayetimle ilgilenen yetkili kişiye teşekkür ediyorum. Bana kargo bugün 28.01.2020 bir takip numarası geliyor ve kargomun mesai saatleri içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj alıyorum. Akşama kadar bekledim 17:00 gibi Sürmene Aras kargo şubesini aradım ve kargomun bana bugün geleceğine dair mesaj aldığımı ama kargomun bana ulaşmadığını söyledim. Bunun üzerine telefonu açan kişi bunun sistemsel bir mesaj olduğunu söyledi. Diğer kargo şirketleriyle kıyaslarsak onlarda da bu tarz mesajları alıyoruz ama o gün kargo elimizde oluyor veya arayıp adresi bulamasalar söylüyorlar hatta kargo şubeye geri gidince mesaj atan kargo şirketleri var. Asıl sorunu şimdi söyleyeceğim açan kişi takip numarasını istedi takip numarasını aynen söyledim ve bana böyle bir numaranın olmadığını söyledi. ki şikayet hattında da aynı numarayı söyledim böyle bir numara gözükmese onlarda söylerdi diye düşünüyorum. Sonra numarayı tekrar söylememi istedi tekrar söyledim ve böyle bir numaranın gözükmediğine dair cümle kurdu ben de isim soy isim söylesem olmaz mı dedim daha sonra isim soy isim verdim ve bana kargomun 27 sinde dağıtıma çıktığını evde olmadığımı ve numaraya da ulaşılmadığını söylediler bu nasıl bir yalan Allah aşkına 18 yaşımdayım zaten sokağa çıkma yasağı var dışarı çıktığım yok YKS ye hazırlanıyorum odamdayım telefon bile tuşlu hep açık telefon günlerdir kargo gelirde ulaşamaz bir şey olur ararlar duymam diye masanın kenarında duruyor. Bu güne kadar hep üzülürdüm derdim yoğunlardır hak vermek lazım ama rezalet ötesi. Ne hak vermesi resmen yalan konuşuyorlar. Hadi dediklerinin doğru olduklarını söyleyecekler bana neden kargomun şubeye geri gittiğine dair o tarz bir mesaj gelmedi veya arayıp ulaşamamışlar ya neden telefonda her hangi bir numara yok. Neden? Daha sonra sesimi yükseltip sizi şikayet edeceğim dedim ve telefonu suratıma kapattılar. Sonra durumu anneme söyledim kargomu alabilir misin dedim. Annem şubeyi aramış ismimi söylemiş kargocu da anneme bağırarak anlamıyor musunuz yoğunuz demiş. Biz kızınıza kargoyu yarın göndereceğiz dedik diyor. Hayır bana öyle bir şey demediniz suratıma kapattınız. Hem bana yalan konuşuyorlar hem de anneme yalan konuştular bana öyle bir şey demediler. Rezillik ötesi bari yalan konuşmayın. Şikayetimi de verdim şikayetimin de arkasındayım. Ben bir tüketiciysem ve benim şikayet edip yorum yapma hakkım varsa bende bunu açıkça belirtirim. Şikayetimin de sonuna kadar arkasındayım. Yalan konuşmayın be Allahtan korkun. Konuşmalar kayıt altına alındığı için benim söylediklerim yalan mı yanlış mı ne konuşulmuş yetkili kişiler dinlerler.
Kaliteli güvenilir bir işletme kargolarımız kesinlik ile içimiz rahat teslim ediyoruz
