Aras Kargo Serinkuyu Cep Şubesi

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:00–18:00
Salı: 09:00–18:00
Çarşamba: 09:00–18:00
Perşembe: 09:00–18:00
Cuma: 09:00–18:00
Cumartesi: 09:30–15:00
Pazar: Kapalı

Gelmiş geçmiş en rezalet kargo şubesi. Attıkları takip linkinde 4 gündür mahallemde olduklarını görüyorum ama mahalleyi tavaf etmek dışında hiçbir şey yaptıkları yok 4 gündür ne benim ne arkadaşımın kargosu eline ulaştı çoktan gelmesi gereken kargom 1 haftadır yok telefonları açmıyorlar hiçbir şekilde ulaşılmıyor yazıklar olsun akıl fikir diliyorum bu şubede çalışan herkese. Sizlere maruz kalanlara da sabır diliyorum!!

Sakın güvenip de kargo vermenizi tavsiye etmiyorum.Sadece amaç hizmet adı altında insanların parasını zamanını vede satın aldığı ürünlere, kargolarına özen göstermeyip , zamanında teslim etmemek üzerine and içilmiş ve birde bunun üzerine yasal mevzuatı okumadan kendilerinide kendini haklı çıkarma çabası içerisinde olan bir firmadan bahsediyoruz. Ağustos 15 inde istanbuldan yola çıkan bir kargonun doğal afet dışında İzmire ulaşması nasıl 5,5 gün alıyor varın sizler birer fikir yürüterek sonuca ulaşmaya çalışınız.Ne müşteri hizmetleri nede bu firmada çalışan şubelerinde hizmet veren insanlar bile bu düzene o kadar iyi adapte olmuşlar ki yanlış yaptıklarını ve düzeltmeleri gerektiğini söylediğinizde dahi karşı tarafa insanlığa sığmayacak şekilde tavır takınmaktadırlar. Ama firma mantığı o kadar anlaşılmaz durum içerisinde ki hizmet vermemek adına elinden geleni ardına koymaktan imtina etmeyen tavır ve işlemler silsilesi içindeler.

Yıldız olmadan yorum yapılabilse keşke, hatta eksi yıldız olayı olsa bu firma için en ideali.. Neyse Aras Kargo Serinkuyu şubesi yine her zaman ki gibi, hiç mi düzeltmez bu şube kendisini, amirleri şefleri bu yazılanları okumuyorlar mı? bu sorunları yaşayıp yazmayanları da düşünürsek nasıl iş yaptıklarını anlayabilirsiniz... Aynı gün Trendyol expressten gelen kargom varken ve adresin aynı siteden verilmesine rağmen, gelen mesajda 2 saate kadar yoldayız diye mesaj atıp teyit için sayfa yönlendiriliyor ve sayfaya girdiğinizde adres yanlış , şubeden teslim diye belirtildiğini görüyorsunuz sinirlenmemek elde değil yarım saat öncesinde başka kargo geliyor ama ne hikmetse bunlara gönderilen kargoların adresleri hep yanlış! Diğer yorumları da okudum genel prosedürleri bu sanırım, hep aynı yöntem... Bakalım gidip adreslerine alacağım umarım paketi şubede bulurlar..

Önceki aylarda yaşadığım durum gelip adreste bulamamalarıydı. Bugün yaşadığım durum ise adres yanlışlığından dolayı teslim edilemediği yazıyordu halbuki adresim doğru kurye arkadaş aramaya bile tenezzül etmeyip teslim etmekten vazgeçti sanırım. Ertesi gün bu şubeye gittim paketi teslim almak için kargonun bu şubede değil 3 km ötedeki diğer şubelerinde olduğunu söylediler. Kalktım o şubeye gittim oradaki çalışanlar çok ilgilendi kargoyu aradık ama bulamadılar tam bir saat sürdü bu. Daha sonrasında kargonun bu şubede olduğunu gelip alabileceğimi söylediler bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yerle karşılaşmadım umarım bir daha da karşılaşmam 1 yıldızı bile hak etmiyor acilen personelin eğitim alması gerekiyor.

Kargolarımın sürekli geldiği bir şube. Ufak bir sorun yaşanmıştı, sağolsunlar arayıp aradılar ve çözüm sağlandı. Şube genel mânâda ilgili ve hızlı.