13.05.206 saat 16.10 da arayarak müşteri hizmetleri desteği almak istediğimizde telefona bakan kadın personelde ciddi üslup sorunu mevcut olup dikkat edilmesini rica ederim.
Öncelikle merhabalar decathlondan aldığım bir eşya decathlon tarafından bu kargoya verildi keşke verilmeseydi 03 ocak da decathlon tarafından istanbul tuzla ilçesinde kargoya verildi güya 1 gün içerisinde elime ulaşacaktı ama nafile ilk önce düzce transfer adlı şubede 2 gün kargom yattı sonrasında bugüne geldiğimizde saat 13.12 de bana teslimat amacıyla yola çıktı şuanda ise geri teslimat şubesine günderildi bu kargo neden 4 gündür gelmiyor diye düşündüm öncesinde müşteri hizmetlerine ulaştım karşımda ukala bir kadın vardı ve sürekli sinir bozucu bir şekilde konuşuyordu ve benim bildiğim bilgiler ile beni geçiştirdi bugün 06 ocak 2026 21.00 kargom güya yarın gelecek benim elime ulaşacak ama ben bu kötü baştan savma sisteminizden hiç memnun kalmadım bu nedenle bu şube ve aras kargoya puanım 1 o bile bu kargo şirketine fazla bile artık sizinle ortak çalışan bir firma dan sipariş verirsem hemen iptal edeceğim ne kadar gereksiz ve para verdiğimize bile değmiyecek bir firma olduğunuzu bilin sizin kendinizi düzeltebileceğinizide düşünmüyorum muhtemelen kargom hasarlı gelecek ve bende kırılacak bir şey almadığım için çok mutlu olacağım tekrar söylüyorum sizin dağıtım ağınız aşırı kötü diğer kargolarla karşılaştırılamazsınız bile diğer kargolar müşterilerini muhattap alıyo siz ise müşterilerinize değer vermiyorsunuz yazık size adeta bizimle dalga geçiyorsunuz kendinize bi çeki düzen verin ve müsterilerinize insan gibi davranın...
Bir kargo kapının önüne koyulmaz şubenize alıp götürürsünüz ararsınız beyefendi şubemizden alır mısınız Evde yoktunuz dersiniz Ama siz kapının önüne koyup gidersiniz Kargo çalınsa kim verecek parasını bunu düşünmüyorsunuz Aras Kargo Köroğlu bir daha bu şeylerle görüşmeyelim
kargom dağıtıma çıktı mı gerekirse kendim alıcam gelicem dedim oradaki kadın tüm kargoları kargocular aldı teslim edilecek deyip geçiştirdi konuşma şekli de sinir bozucuydu hiçbir şekilde kargom da gelmedi.
Cok yogun bir gunde gitmeme ragmen ve calisanlarin islerininin basindan askin olmasina ragmen gayet guleryuzle yardimci oldular ve isimi cozduler. Belki de com yorgunlardi ancak bunu musteriye yansitmadilar. Boyle hizmetleri unutmusuz. Ayrica bir gun once aksam kargo dagitima cikti dendi ancak gelmedi bunu da sordugumda yalandan bahane uyduracaklarina gercegi soylediler. Boyle calissin herkes canimizi yesinler biz durust hizmeti ozlemisiz arkadas.nHerkese kolayliklar.
