Yorumlar
2 yıl önce telefon şikayeti ile gelmiştim, hoparlörde problem vardı, başka yerde işlem görmüş diye ter yedi. Oysa kimse ye baktırmadım garantili cihazı neden baktırayım. Bugün saat için uğradım ilgi alaka sıfır soru soruyorum bilmiyorum bile dedi çalışan. Çalışanda sorun yok yeterli eleman yoktu içerde. Apple çok kaliteli ama Türkiye servisi gürgençler 5 para etmez, işini düzgün yapan bir firma değil
İnsanı mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar. Aralarındaki koordinasyon sıfır. Ürün veriyoruz ürüne hasar verip düzeltme yapmadan tekrar gönderiyorlar. Apple yetkili servis kullanacaksanız siz siz olun bu firmaya bulaşmayın kesinlikle pişman olursunuz.
Telefon tamiri yapamıyorlar ancak değiştirmeye bakıyorlar başka hiçbişe yaradıkları yok. İphone 11 arka cam ve tuş değişimi yapamıyorlar nasıl servisse. Konya’ya iyi bir apple servisi açılsa çok iş yapar çünkü yok.
Apple gibi bir markayla çalışıp işlerini bu kadar baştan savma yapan bir yer daha yoktur. Çalışanlarında ne ilgi ne alaka 5 karış suratla sorduğunuz sorulara bile cevap alamayacağınız bir yer.
Ben bugün MacBook Pro götürdüm. Çok yardımcı oldular. Müşteri odaklılardı. Naziklerdi. Aklıma takılan birkaç nokta var ancak: - Ben işletmeye ilk girdiğimde kimse bana hoşgeldiniz buyrun nasıl yardımcı olabiliriz demedi. Herkes suspustu. Bana verdiği izlenim kötü. - Her şey güzeldi ancak daha da güzel olabilir miydi diye bir kuşku aklımda kalmadı değil. Mesela çalışan bana ‘efendim’ diye hitap edebilirdi. Bunu ego için vs söylemiyorum. Koskoca APPLE. Teknik servisini çok sevdiğim, dünyanın en nezih ve tartışmaya kapalı olarak en kaliteli markası olan Apple, yetkili servislerini daha iyi bir hale getirebilir. Yine de tüm bu düşüncelerim, ‘olsaydı daha iyi olurdu’ ilkesini temel aldığı için 5 yıldızı hak ettiğini düşündüğüm bir işletmedir.
Buraya olumsuz yorum yazan arkadaşlara teşekkür ediyorum. Bunun yanında apple destek hattını arayın ve apple resmi sitesinden mail gönderin. Eğer bunları yaparsanız Apple yoğun şikayet nedeniyle bu dolandırıcıların lisansını iptal eder. Benim de garanti kapsamındaki cihazımdan garanti dışı diyerek ücret almaya çalışıyorlar. Bu düpedüz dolandırıcılıktır. Lütfen sessiz kalmayın.
İLGİ ALAKA YOK, GARANTİYE TELEFONUMU VERDİM VERMEZ OLAYDIM CİHAZI TAMİR ETMEDEN SIFIRIYLA DEĞİŞTİRMEK İSTEDİLER ÜSTELİK CİHAZIMI ALIP ÜZERİNE 13BİN TL ALARAK, CİHAZIN SIFIRI DIŞARIDA ZATEN 9-10 BİN DALGA GEÇER GİBİ
benden size tavsiye bu firmaya asla cihaz yollamayın iki kere cihaz yolladım ikinde de ayni şeyi yazmışlar mikrofondan sesim gitmiyor diyorum 11 bin tl para istiyorlar yani kafalarına göre müsterıye fatura ediyorlar cihazları bide arıza tespitleri hep aynı izgarada bilinmeyen cisme raslandı sanki uzay mekiği tamir ediyorlar. cihazi açmamışlar bile hiç
Ürünü garantiye gönderdim telefonun üstüne sıkıntıyı yazdım genellikle şarj olurken ısınıyor batarya fazla gitmiyor lütfen telefonu sıfırlamayın yardımcı olmadıkları gibi telefonu sıfırlamışlar hiçbir şey yapmadan geri göndermek daha mantıklıydı bu arada telefonu sıfırlayınca sıkıntılar gitmiş sanmıyorum ama öyle diyorlar BUNU BENDE YAPABİLİRDİM GERİ GÖNDERSEYDİNİZ? ÜSTÜNE LÜTFEN SIFIRLAMAYIN YAZMAMA RAĞMEN ONAY DAHİ ALMAYAN SAÇMALIKTA SINIR TANIMAYAN FİRMA
İlgisiz personel, ıphone markasına yakışmayan hareketler. Çok fazla birşey beklemeyin.