Apple Store

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–21:00
Salı: 10:00–21:00
Çarşamba: 10:00–21:00
Perşembe: 10:00–21:00
Cuma: 10:00–21:00
Cumartesi: 10:00–21:00
Pazar: 12:00–21:00

Tasarımı, Bağdat Caddesi’ndeki merkezi lokasyonu ve müşteri temsilcilerinin güleryüzlü, çözüm odaklı yaklaşımıyla gerçekten çok başarılı bir Apple Store. Randevu ve işlem süreçlerinde sağladıkları kolaylık büyük avantaj. Apple standartlarını fazlasıyla yansıtan, keyifle ziyaret edilen bir mağaza.

3 Şubat 2026 saat 18.00–19.00 arasında Caddebostan Apple mağazasına gittik. Apple Watch için Öykü Hanım’dan ilgili ve nazik bir hizmet aldım ve ürünü satın aldım. Kurulum için alt kata yönlendirildik.nnAlt katta bize yardımcı olması gereken Sevil isimli personel, masaya oturduğumuz andan itibaren emir kipleriyle telefonunda mesajlaşmaya devam ederken yüzümüze bile bakmadan “kutuyu çıkarın, etiketi çıkarın” şeklinde konuştu. Güncelleme sırasında diğer müşterilere de “bunu evde kendiniz yapabilirsiniz, şuan gidebilirsiniz” dediğine şahit oldum.nnWatch’ta bazı uygulamaların görünmediğini fark edip sorduğumda, telefonuyla mesajlaşırken yüzüme bakmadan “gidebilirsiniz güncelleme devam eder” dedi. Ayrıca daha önce sorduğum sorulara da birkaç kez “bunu kendiniz de yapabilirsiniz aslında” diyerek bizi göndermeye çalıştı. Kurulum bitmeden gönderilmeye çalışılmamdan rahatsız olup “hanımefendi kurulum bitene kadar burada olmak istiyorum, burada oturmamdan rahatsız mı oluyorsunuz?” diye sordum. Bunun üzerine bana bağırarak “uygulamalar yüklenir burada kalmanıza gerek yok diyorum size” dedi. Ben de “bu şekilde bağıramazsınız bana yaptığınız işi sevmiyorsanız kendinize sevebileceğiniz bir iş bulun” dedim. Ardından yüzüme yaklaşarak “sen kim oluyosun da benimle böyle konuşuyorsun” diyerek bağırdı.nnYetkili ve mağaza müdürü durumu dinledi. Yaşadığımız bu deneyim sonrası, büyük heyecanla aldığım cihazımı iade etmeye karar verdim ve hemen iade ettim.nnHiç kimse böyle bir davranışı hak etmiyor. Kurulum sürecinde sarkastik, ilgisiz ve müşterilerin yüzüne bakmadan konuşan bir tutumla karşılaştık; ayrıca çalışanın sergilediği agresif tavırlar ve ani, kontrolsüz çıkışları dengesiz bir yaklaşım izlenimi yaratarak kendimizi rahatsız hissetmemize neden oldu. Yetkililerin ivedilikle müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum.

iPhone 13 batarya değişimi için geldik. 3500 tl gibi bir ücrete değişimi yapildi. Sakin, ferah, modern bir işletme

Bugün eşime telefon ve saat aldım. Satışta Begüm hanım alt katta aktarımda Ebru hanım bize çok destek oldular. Güler yüzlü kibar ve işinde başarılı insanlar. İyiki burayı tercih etmişim. Teşekkürler Apple

MacBook almak için Akasya AVM de Apple store gittim. Ürünü aldıktan sonra diğer laptop cihazındaki bilgileri yeni cihaza yüklemek için mağazada bulunan ekipten destek aldım. Fakat 4 saatlik süre işlem sonrası cihaz kurulup teslim aldım. Personellerin her biri içten ve samimi olarak yardımcı oldular. Eğitimler için artık daha sık olarak ziyaret edeceğim.