Apple Store

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–21:00
Salı: 10:00–21:00
Çarşamba: 10:00–21:00
Perşembe: 10:00–21:00
Cuma: 10:00–21:00
Cumartesi: 10:00–21:00
Pazar: 12:00–21:00

10/10 işletme.nÇalışanlar kibar, bilgili, güleryüzlü.nTeknik bilgisi yüksek bir ekip her konuda sizi yönlendiriyor, yardımcı oluyor.nTelefonumda donanımsal problem vardı. Tespitini çok hızlı yapıp, randevu verdiler.nHızlıca değiştirip, teslim ettiler.nSüreç çok hızlı ve problemsiz ilerledi. Çok memnun kaldım.

Apple’nin Türkiye’deki 3 resmi şubesinden birisi. Caddebostan Sahili’nde bulunuyor. Sıkıntı şu ki yeni çıkan telefon ve saatlerin birçoğu burada bulunmuyor. Iphone 18 pro max almak için gittiğimizde onlarda bulunmadığını ve sabah geldiği an bittiğini ve bazen de gelmediğini belirttiler. Onun dışında çalışanlar ilgiliydi ve yardımcı oldular. 3 şubeniz varken bile en son cihazlarınızdan yeterli kadar stoğunuz yoksa neden şube açıyorlar anlamak güç.

Öncelikle yurt dışı cihazlara asla bakmadıklarını söylediler. Fakat Ayşula hanım vardı kendisi çok ilgilendi. Gitmeden önce iletişim numarasından randevu alın. Erken gitmeniz durumunda bazen randevular öne çekilebiliyor.

Android telefonumdaki kullanıcı bilgileri ve hesaplarını, internetten aldığım Iphone telefonuna aktarmak için 2 Ekim 2026 tarihinde Caddebostan'daki Apple Store'a götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünü kendi mağazalarından almadığım için aldığım telefon modeli zaten kendi mağazalarında satılmıyor, ya başka mağazadan ya da internetten alabiliyoruz yardımcı olmayacaklarını bildirdiler. Burası Apple'ın bayilerinden biri olsaydı anlardım ama Apple'ın ürünlerinin tanıtımı, ürün ve aksesuar satışı/destek amaçlı doğrudan yaptığı bir girişim. Hal böyleyken müşteri memnuniyetini desteklemeyen bu mağazayı tavsiye etmiyorum. Talep ettiğim desteği Apple bana çağrı merkezi ile veriyorsa, Bağdat Caddesi'nin en pahalı yerinde mekan açık tutup personel maliyetine katlanmalarına ne gerek var?

Batarya değişimi için randevu alarak gittim, randevum saat 19:00daydı. Gitmeden önce de şubenin numarasını arayıp sordum işlem uzun sürer de sonraki güne sarkabilir mi diye telefondaki arkadaş sarkabileceğini biraz daha erken gelinirse yardımcı olabileceklerini söyledi. Ben de saat 17:00de gittim ve durumu anlattığımda bana çok planlı olduklarını asla ve asla önden alamayacaklarını randevudan 5 dk önce geldiğimde ancak işleme alacaklarını söylediler. Ben de bana bu şekilde bilgi verilmedi yardımcı olurlar denildi dedim. Bilgi veren arkadaşın genel temsilci olduğunu bu şubeyle bağlantısı olmadığını söyledi. Kim doğru konuştu bilmiyorum ama yardımcı olmadılar ve orada konuştuğum arkadaş burnu çok havada dünyaları kurtarıyorum tribindeydi. Daha sonra benim amacım okey olurlarsa telefonu 18:00 gibi bırakmaktı. Ben 19:00da gelirsem işlemi bugun tamamlayabilir misiniz diye sorduğumda bilmiyorum yoğunluğa bağlı dedi. E hani dakiktiniz her şey çok planlıydı bu neyin planlayamadığınız yoğunluğu? Bunu söylediğimde de boş boş yüzüme baktılar. Batarya değişimi nasıl 3 saat sürebiliyor onu da anlamıyorum. Ez cümle servis için buraya gelmeyin, satın alımda güler yüzlü yardımsever ama serviste suratsız, sizi peşinden koşturan bir oluşum.