ALİ TEL İstikbal

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:00–23:30
Salı: 09:00–23:30
Çarşamba: 09:00–23:30
Perşembe: 09:00–23:30
Cuma: 09:00–23:30
Cumartesi: 09:00–23:30
Pazar: 11:00–23:30

Çok kötü deneyim — kusurlu ürün, şantaj ve zorla ödemenn07.09.2025’te Siteler Alitel İstikbal’den Blanka marka yatak odası takımı takimi baza başlık komodin....aldım yatak için satış sırasında 13.000 TL’ye anlaşıldı, fiyat 18.000 TL gösterildi. Teslimatta: iki baza kırık, başlık su almış şişmiş, bir parça yırtık, kumaşta da hasar vardı. Teslimatı kabul etmedim ama kurulum zorla yapıldı.nnBen tüm ürünlerin iadesini istedim. Ancak 29.09.2025’te gelip sadece bir kısmını aldılar, yatak zorla bırakıldı. Dahası, tüm satış iadesini almak için zorls birakılan yatak bin kez yazmama rağmen benden 18.000 TL ödememi istediler, yani şantaj yaptılar. Satışta anlaştığımız 13.000 TL yerine 18.000 TL ödemek zorunda kaldım.nnBu durum kabul edilemez, resmen müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Ayrıca satış temsilcisi Funda Aşıcı’nın saygısız tavırları da ayrı bir sorun.nnAlitel Siteler’den alışveriş yapmayı kesinlikle önermiyorum. Alitel ancak böyle bir tecrübe yaşatır

31 Ocak 2026 tarihinde Senfoni köşe takımını Ali Tel Siteler İstikbal mağazasından aldım. Benimle Sıla hanım ilgilendi. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim gerçekten işinin hakkını veren özverili ve çözüm odaklı biri Kendisi bize köşe takımını 4-6 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Dediği gibi 5 hafta teslimat yapıldı.nSadece pufta ambalaj yanığı dedikleri fabrika kaynaklı bir sorun oldu. Bunu Sıla hanıma resimli şekilde ilettim. Kendisi hemen servise bildirdi. Servis ertesi gün aradı ve yeniden sipariş edileceğini fabrika kaynaklı olduğunu söyledi. Sonra sipariş etmekte bir sıkıntı yaşandığını ama bunu hemen çözüp düzelteceklerini söylediler. Şu ana kadarki ilgi alakaları beni etkiledi çünkü ufak bir sorun diyerek geçiştirmediler.nZaten büyük sorunları hemen hemen tüm büyük firmalar çözüyor önemli olan küçük sorunlarda dahi işinin arkasında durmak. Bence bu firmanın iş ahlakının da göstergesi..nPuftaki ambalaj yanığı sorunu çözüldüğünde mesajı yine güncellerim.nŞu ana kadar olan ilgileri alakaları diğerlerine açık ara fark atıyor diyebilirim :nTüm Ali tel İstikbal çalışanlarına, özel olarakta Sıla hanıma teşekkürler

Girişten itibaren güler yüzlü ve profesyonel bir ekip ile tüm mağazayı detaylı şekilde gezme imkanı sunuyorlar. Fiyatlar mağaza özel gayet hesaplı.

17 Ocak 2026 da iki adet koltuk aldım,bizimle ilgilenen m..bey ürün hakkında pek bir bilgisi yok,biz başka bir mağazada aynı ürüne baktığımız için pek sorun etmedik.sonra bize ürünün 2 gün sonra servisin getireceğini söyledi erken gelmesi için renk değişimi yapmadık ama söylenen tarihte ürün gelmedi mağazayı aradığımızda ürün serviste 1 kaç saate gelir denildi 3 4 saat geçti ürün gelmedi tekrar mağazayi aradığımızda kendisi sipariş girmediği söyledi ürünü gün içinde kendi imkânları ile göndereceğini söyledi gün boyu ürünü bekledik ürün gene gelmedi mağazayı aradığımızda kimse telefona bakmıyor geri dönüşte yapan olmuyor 1 saat sonra beni mağaza muhasebecisi bir hanım efendi aradı ALDIĞINIZ 2 PARÇA ne üsteliyorsunuz ifadesini kullandı bende ürünün iptalini istiyorum dedim yarın servis getirecek diyerek yüzüme kapatıldı böyle bir cümle kullanması gerçekten iğneleyici böylesine kuramsal firmaya yakışır bir tavır değil ürün 1 gün sonra teslim edildi Fakat ürün orda gördüğümüz gibi gelmedi süngerlerinde sıkıntı var bariz belli,bir taraf yüksek bir taraf çökük,bunu mağazaya ilettik mağazaya ulaşmakta ayrı bir dert mesajlara dönüş sağlamıyorlar başka yerden ulaşıp servise yönlendirildi servis baktığında bunun normal olduğunu söyledi fakat biz böyle görmedik ürün hakkında da bilgi verilmedi başka bir İstikbal mağazasında ürünü incelediğimzde ürün böyle değildi orasını tercih ettik bin pişman olduk,5 fazla verip o başka bir mağazadn alsaydık,ürünün iade edilmesini istedik hiçbir kimse yardımcı olmuyor herkes başka yerlere yönlendiriyor,istikbal genel servisi mağzada yetkili birinin numarasını verdi kaç defa aradık acmadılar. İstikbal tarafından mağdur edildik. Ürünü satana kadar herşey güzel sonrası gerçekten üzücü....

Bugün düğün mobilyalarımızı almak için ALİ TEL İstikbal mağazasına geldik. Barış Bey’in ilgisi ve samimiyeti bize öyle bir güven verdi ki hem kendi evimize hem annemizin evine salon takımı aldık. Gönül rahatlığıyla gelip bu kaliteli hizmetten yararlanabilirsiniz.