Akbak Hyundai Plaza

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30 - 19:00
Salı: 08:30 - 19:00
Çarşamba: 08:30 - 19:00
Perşembe: 08:30 - 19:00
Cuma: 08:30 - 19:00
Cumartesi: 08:30 - 18:00
Pazar: 10:00 - 18:00

ilgili aramalar: Akbak Hyundai, akbak 2.el sahibinden, AKBAK Hyundai Fiyat Listesi, AKBAK Sıfır araç fiyatlari, AKBAK Hyundai i20, Akbak Hyundai servis, Hyundai Altınsoy, AKBAK kampanya

Mükemmel servis diye buna derim cidden çok güzel araç bakımı yapıyorlar kesinlikle tavsiye ediyorum servis personeli aracınıza bir bebek edasında davranıp yapılacak her işlemde onay için arıyorlar bayon aracımın bakımını yaptırdım teşekkür ederim tüm personele özellikle yağmur hanım ve necip bey e

Sigorta bölümünün iyileştirilmeye ihtiyacı var. Ulaşmak, bilgi almak konusunda sorunlar yaşıyorum. Aracı satın aldığımız yer olduğu için ilk kasko ve sigortamızı Akbak üzerinden yaptırdık. Yine aynı yerden olması adına bir kaç defa aradım ve ulaşamadım. En sonunda ulaştığımda bilgileri verdiğimde dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Sigorta ve kaskoya para ödeyen benim ama sanki bedava yapacaklar gibi ben acentenin peşinden koşuyorum : internet üzerinden 2 dk içinde fiyat alınıp poliçe bilgisi görülebiliyor ama telefonla arayıp ulaşmak, bilgi almak, geri dönüş almak gibi konularda problem yaşıyoruz. Bundan daha önce ikame araç konusunda da ücret ödersiniz diyip araç aldırtmamışlardı acente olarak. Sompo ile temasa geçtik de onlar sağlıklı bilgi verdiler Allahtan. Teknik servise gelirsek bir problem olduğunda genellikle sorunu ya size ya da kullandığınız diğer ürünlere yüklemek istiyorlar. Ekran ile apple iPhone arasında sorunlar yaşadığımızı söylediğimizde problem Apple da diyorlar. Buna nasıl eminsiniz diye sorduğumda ise ben de aynı sorunu yaşıyorum ben de apple var diyor temsilci : Defalarca teknik servise ve bakıma geldim. Bir kere bile yıkama hizmetlerinden yararlanamadım. Yıkama temizleme isterseniz 2-3 saat beklemeniz lazım diyip neyse o zaman ben gideyim demeye yönlendiriyorlar sizi. Ek bir konu olarak da sizinle ilgilenen temsilci acelem var diyip araya gelen bir müşterinin işlemlerini alıyor, bizim acelemiz yok ben zaten servislerde vakit geçirmeyi çok severim. Hadi gelen müşteri saygısız, temsilci olarak sen beyfendinin işlemleri bitsin öyle yardımcı olayımda mı diyemiyorsun.

Satış müdürü Cengiz bey ve Satış Danışmanı Ahmet Özçelik özelinde Akbak ailesine araç alım sürecimizde verdikleri desteklerinden dolayı çok teşekkür ederiz. İyi ki varsınız.

Akbak Hyundai ile bugün tanıştım. Daha önce i20 aracımı Bursa da servise götürüyordum. Ankara ya geldikten sonra farklı yetkili servislere götürmüştüm aracı ve tam bir hayal kırıklığı yaşamıştım. Ankara da yetkili servislere küsmüştüm. Lakin bugün servisimi buldum. Öncelikle gerçekten dürüstler ve işlerini profesyonel yapan bir ekipleri var. Size boştan yere masraf çıkartmayan bir servis. Ne yapılması gerekiyorsa onu yapıyorlar.Aracımı çok kirli götürmüştüm tertemiz teslim ettiler.Şeyda hanım kendi aracı gibi her aşamayı takip ediyor. Servis danışmanı Ömer beye de çok teşekkür ederim. Servis süresi biraz uzun beklemekten benim gibi sıkılanlar araçlarını teslim edip işine gücüne bakarsa daha iyi olur. Bir sonraki bakımda görüşmek üzere.

Satış temsilcisini aradım Yeni araba almak için Harun bey geri dönüş yaptı gerekli bilgilendirmeyi yaptı çok teşekkür ederim bekliyorum inşallah

Araç alma sürecimde satış müdürü başta olmak üzere Sefa bey'e destekleri ve süreç yönetimi için çok teşekkür ederim.

Araç altı koruma için bilgi için aradım bi bayan çıktı, geri dönüş sağlanacağı söylendi ama umursanmadı geri dönüş falan da sağlanmadı. Personellerinizi gözden geçirin böle kurumsal yerlere bunlar yakışmıyor müşteri kaybettirir sizlere

Servis ve bakım hizmetleri için kesinlikle tavsiye etmediğim bir işletme. Danışman olarak Kübra ve Burak isimli çalışanlardan 2 gün öncesinde aldığım randevu saatinin hiç bir öneminin olmadığını gördüm. Randevu saatimden tam olarak 3 saat geçtikten sonra aracımın bakıma girdiğini öğrendim toplamda 5 saatlik bekleme sonrasında aracımı teslim alabildim. Araç iç dış yıkama sözlerinide tabiki bu sürenin içerisinde tutmadılar. Kesinle uzak durmanız gereken bir yer.

Aracımın 45 bin km bakımı için dün aradım. Telefon numaramı alıp bilgilendirme için hemen dönüş yapacaklarını söylediler ama arayan soran yok. Demek ki ciddiyetsiz bir işletme, müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Telefonla randevu bile veremeyen bir işyerinin aracınıza yapacağı bakım nasıl olur acaba??? Bi düşünün derim.

Satış danışmanları müşteri ile çok güzel ilgileniyor. Bünyesinde sigorta birimi de var. Tavsiye ederim.