A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Genel Merkez

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:00–17:30
Salı: 08:00–17:30
Çarşamba: 08:00–17:30
Perşembe: 08:00–17:30
Cuma: 08:00–17:30
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı

A101 mağazalarımıza gidiyoruz bozuk ürünlerle karşılaşırız evimize aldığımızda kişi ile kasanıza teslim ettiğinizde bir dövme dedikleri kalıyor ne paramızı iade ediliyor Ne ürün veriliyor niye böyle yapılıyor şikayetlerimiz arıyoruz bir numaradan Muazzez üyelerinin ama maalesef yardımcı olmuyor Ben İstanbul Küçükçekmece Cennet'teki Tepeüstü'ndeki Dr Sadık da 800 milyon para mı ürün aldım ama maalesef poşeti orada bıraktık elemanının ben ilgilenirim dedi gittiğimizde oraya ne poşet ne de eleman oradaydı sarı kaç defa gittik Ama mağazanızda o eleman oradan işten çıktığını ürünlerimizin yok olduğunu bir poşete koyup deterjanları doldurmasını bildiler ama bizim ürünlerimiz onlar değil 800 milyarlık alışveriş yaptık paramızla iade edilmedi ürünlerimiz verilmedi diğer mağazalarında karpuz aldık karpuz bozuk çıktı mağazaya getirdik pahalı zaman satılıyordu ürünü almadılar yoğurt aldık 5 kiloluk kaç mağazanızdan gene aynı Geçenlerde Yumurta aldık mağazanızdan kaç mağazanızdan yumurtalıkta bozuk çıktı fişi ile getirdik yine aynı sorun yaşadık paramızın iadesini istiyoruz sadaka istemiyoruz sizlerden ya böyle eleman çalıştırmayın ya tereyağı aldık tereyağı bozuk çıktı kaşar aldık kaşar bozuk çıktı dana sosis aldık bozuk çıktı beyaz peynir aldık bozuk çıktı süt alıyor sütler bozuk çıkıyor 4-5 mağazanızdan yoğurt aldık 5'er kiloluk hep bozuk çıktı 5 kiloluk yoğurtlar mağazaya teslim ettiğimiz ayda para iadesi yapılmadı Küçükçekmece'deki şubeleriniz yapıyor mu şikayet hattını arıyoruz iletildi diyor ama maalesef kimse bize dönüş yapılmıyor dikkate alın yetkili biriniz varsa arasın beni mağazalarınızda hiç kimseyi kimseye dikkate almıyor aramanızı bekliyoruz şikayetleriniz için

Bazı mağazalarınızda personellerin mağaza içindeki giriş yaptığı iç oda, depo kısımlarda yoğun şekilde sigara kokusu geliyor ve ayrıca temizlik için kullanılmış ve kalmış su ile temizlik yapılınca mağaza çok ağır kokuyor. Umarım ilgilenirsiniz.

Kocaman sirketin calistigi kargo firmasina bak. Yazik size. 3 gün dagitimda kalir mi bi kargo. Sözde adı Birgünde kargo. Hic miii sikayet gelmiyor size anlamiyorum . Yada sirketi hic mi arastirmiyorsunuz.

A101 Ekstradan almış olduğumuz Seg Marka 6 programlı bulaşık makinasini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda 2 kere geldiler gitdiler İademizi üçde yapamıyoruz. Kesinlikle güvenmiyoruz sürekli oradan oraya bağlıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Süreci geçirmek istiyorlar.Zararım tazmin edilmezse ve mağduriyetim söz konusu olursa tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı işin ucu nereye varırsa varsın bu işten vazgeçmeyeceğimi başta zaten beni mağdur etmiş olan bir kurumun bu hatasını çözüme yanaşmayarak mağduriyetimi daha da artırması kabul edilemez. Ön ce Tüketici Hakem Heyetine sonrasında mahkemelere başvuracağım. Ücretimi yasal faiziyle talep edeceğim. A101 yetkilisi tarafından konuyu açıklayan bir yanıt almadım. İptal talebimle ilgili Müşteri hizmetlerinde çalışan çağrı merkezi çalışanları ve sorumluları neredeyse azarlayarak son derece ilgisiz tavırlar sergiliyor. kesyetkiliye ulaşamıyorsunuz. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz Müşteri hizmetleri asla ilgilenilmiyor, mağduriyetimizi ciddiye dahi almıyorlar. Acil bir şekilde ürün iaedisi ve ücret iaedisini istiyoruz hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde işlem sırasına göre dönüş yapılacağı söylenip süreç uzatıldı. iaede ve ücret iaedisinide istiyoruz bu kadarda mağdur edildiğim için A101'in şiddetle kınıyorum. Ürününün arkasında duramayan bir firma. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. İnsanları baş başa bırakmaya hakları yok!Numarayı geri aradığımda açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda robotla konuşuyorum ve bir çözüm bulunmuyor. İlgilenilmesini talep ediyorum.çalışanları ve sorumluları neredeyse azarlayarak son derece ilgisiz tavırlar sergiliyor. Kesinlikle sorunla ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz. Müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor, mağduriyetimizi ciddiye dahi almıyorlar. Acil bir şekilde ürün iadesi ve ücret iadesini istiyoruz. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde işlem sırasına göre dönüş yapılacağı söylenip süreç uzatıldı. İade ve ücret iadesini istiyoruz. Bu kadar mağdur edildiğim için A101'i şiddetle kınıyorum. Ürününün arkasında duramayan bir firma. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. İnsanları baş başa bırakmaya hakları yok!

a101 gıda alışverişi yapılacak yer değildir. Kendine ait marka ürünü bozuk olduğu için fiş yok diye kabul etmemek nedir! Üretim tarihi belli ama ilgisizlik tavan! Mağazalarının içi kötü koku ve yerler leş.