A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’nennKonu: Şikayet ve Gereğinin Yapılması Talebinn27.04.2025 tarihinde saat 11:00-13:00 saatleri arasında, Antalya ili Muratpaşa ilçesinde bulunan Pamir ve Güllük şubelerinizde tarafımca yaşanan olaya ilişkin bilgilendirme ve şikayetimi sunma gereği doğmuştur.nnBelirtilen mağazalarda, son kullanma tarihi geçmiş ve soğuk zinciri kırılmış ürünlerin satışta olduğu tespit edilmiştir. Ürünlerin iadesi talep edildiğinde, mağaza çalışanları ve bölge sorumlusu tarafından tarafıma karşı uygunsuz, aşağılayıcı bir üslup kullanılmış ve müşteri memnuniyetine aykırı davranılmıştır. Ayrıca bölgede görevli İbrahim Akın isimli personel, “Siz benim mağazama gelmeyin” şeklinde söylemde bulunarak mağaza içerisinde tarafımı küçük düşürücü davranışlarda bulunmuştur.nnBu olay, tüketici haklarına ve şirketinizin müşteri memnuniyeti politikalarına aykırı bir durum teşkil etmektedir. Yaşanan bu olayla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, ilgili personel hakkında tutanak tutulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep etmekteyim.nnAksi halde, konuyu ilgili resmi kurumlara bildirerek hukuki süreç başlatacağımı, ayrıca yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.nnGereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.nnSaygılarımla,
Burası kadar sıkıntılı hicbiryer yok mal sayımı yapamiyorlar evrak vermiyorlar saatlerce bekletiyorlar buranın malini kimse tasimasin guvenliktekiler oranin patronu olmuş zaten soru soruyorsun ters cevap veriyorlar
Allah aşkına yuk falan sarmayin girmesi bı dert indirmesi bı dert evrak alması iki saatten aşağı değil muhasebeci beyfendi rahatsız oluyormuş güvenlik lerin yanında çalışırken kamyoncu ve tircilardan rahatsızlık duyuyormus
Bekleme yok
Yükü indirip çıktım, üzerine 2 farklı depoya daha boşaltma yaptım ama bunların irsaliyeyi onaylaması için 2 saat daha bekledim.