Vogue

İlk defa otelinizde misafir olduk otel çocuklu aileler için mükemmel dizayn edilmiş hizmet. 1.personel eksiklikligi biz çağırmadan havuz başına uğrayan olmadi 2.disko da ki personelin kabaca davranmasi.3. Önceleri pati dost olan oteliniz misafirlerin alerjik sorunlari dolayısı ile pati dostların otele Ali nmamasiçevrede dolaşan zaten pati dosylarimiz vardı izlediğim kadari ile de kimse şikayetçi değil di .alacart bölümün de ki Türk mutfagi personeli mükemmel Güler yüzlü olması ve yemeklerin lezzetli olmasi.özellikle misafir bölümun de olan personeliniz Neslihan hanımın rezervasyon yaptırdıktan itibaren arayarak ilgilenmesi gün içerisinde bir isteğimiz olup olmadigini sorması ayrildigimiz saate kadar kapıdan uğurlaması tek kelime ile harikaydı Neslihan hanıma sonsuz ve otelinize sonsuz tşk.bizi evimizde gibi hisettirdiginiz icin

Kesinlikle bu oteli tavsiye etmiyorum! Üc kiz almanyadan geliyoruz ve 7.000€ ödedik ve tüm tatil boyunca odamızda sıcak su yoktu! Günde en az 3 kez gittiğimiz resepsiyona yaptığımız birkaç şikayetten sonra, hiçbir şey yapılmadı veya düzgün bir şekilde kontrol edilmedi. İlk başta 3 kişilik icin çift kişilik yataklı bir odamız ve kız arkadaşımın uyumak zorunda kaldığı bir kanepemiz vardı. Böyle bir seyi nerde gördünüz bi 5 yildizli otelde, resmen rezillik bu!? 5 yıldızlı bir otelde 3 tane düzgün yatak ayarlayabilmeniz gerekir! Personel hakkında konuşmak bile istemiyorum. Çoğu hic dogru dürüst ilgilenmedi bile. Sürekli bir personelden diğerine aktarılıyorduk. Son gün paramızın bir kısmını geri alacağımız konusuldu, ancak bugüne kadar hiçbirsey gelmedi, gelmesine birak, ilgilenmediler bile . Hiç tavsiye edilmez bir dahada gelmem buraya!

Eski halini bilenler okuduğum kadarıyla benim gibi keyif alamamışlar. Genelde yakın zamanda yapılan yorumların gerçekçi olduğuna katılıyorum. Bizzat kendim de geçen hafta tecrübe ettim, başlıklar olarak; Yetersiz personel, geç gelen siparişler Havuzlarda hijyen problemi, her havuza her çocuk giriyor . Bezlisi bezsiz. Evet çocuk oteli, ben de çoçuklarımla gittim ama bari bir havuzu adult yapın. Bezsiz bebek giremesin. Gözümün önünde altına kaçıran ve havuzu kahverengiye boyayan çocuk oldu. Havuz başlarında duş yok. Terli terli kremli kremli hooop havuza. Her yer havlu. şezlong a atıp okul kampı gibi yer tutanlar yüzünden denizde bir saat vakit geçirecek sezlong bulamıyorsunuz. 10 şezlong un 4 ü dolu.6 si havlulu. Boş. Yarım saat yer arıyorsun. Müdahale eden yok. Ana restaurant ile havuz arasından gelen yoğum foseptik kokusu. Yemek kalıtesinin geçen seneye göre gözle görülür düşmesi. Barlar ve barmenler arasında ciddi fark var. Aynı kokteyl aynı yapılmıyor.. garson getirirken geç kalıyor sen almak istersen 15 dk sıra bekliyorsun. Bu kalitede bu konsepte bu olmamalı. Tabi ki dolu dolu yemek içecek tatlı kahve dondurma meyve var. Tabi ki çocuklar eğleniyor. Ancak bu yazdıklarım bu rakamlara bu kalitede olmamalı. Sonuç hayal kırıklığı Not. Ala carte restaurantları çok güzel ve keyifli. Disco ve gece klübü eğlenceli Çalışanlar ellerinden geleni yapıyor.

Geçen hafta oğlum ile otelinizde tatildeydim. Beni en çok memnun eden şey çalışkan , yardımsever bir ekibinizin olması. Ayrıca zengin ve lezzetli mutfağı.. Memnun olmadığım şey ise küçük çocukların havuzda bezleri olmadan yüzmeleri.Sonuçta küçük onlar ve wc ye gitmeyi bilmedikleri için havuza işemeleri kaçınılmaz oluyor. Kaliteli düşündüğüm otelde hijyene önem verilmemesine şaşırdım.Veee otel yetkililerinden küçük bir ricam var. Tatil boyunca masalara getirilen yemeklerin yenmeden, ellerini bile sürmeden olduğu gibi müsrifçe çöpe gittiğini üzülerek seyrettim.Evlerinde bu kadar hoyratça davranmayan insanlar otelde savruk bir kişiliğe girmişler. Atılan onca yiyecekler ayrıştırılsa , hatta örnek otel olsanız. Mesela yenmeyen onca yemekleri hayvan barınaklarına yollasanız ne kadar güzel örnek olursunuz tüm otel işletmelerine ve tabi ki de hayvanlar size minnettar kalır.

Otelin genelinden çok memnun kaldık. Zaten 5.gelişimiz. Restorandaki yemekler çok lezzetli. Personeller çok yardımcı. Ayrıca odamızın temizliği çok iyiydi. Havuzlar da gayet temizdi. A la carte restoranlarından Türk restoranını çok sevdik. Son olarak Misafir İlişkilerinden Mücahit Çelik e ilgisinden dolayı, Gökhan beye, Snack barda çalışan Bünyamin beye, Sunset bardaki Muhammet beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz.

Aldığı yıldızları hak eden bir hotele gitmek isterseniz Vogue Hotel Supreme e gitmelisiniz. Ilk gittiginizde başta misafir ilişkilerinde sizi guler yuzlu karsiliyorlar. Sanki otele degil de akrabaniza kalmaya gitmissiniz gibi hissediyorsunuz. Hemen ilgilendiler, girisimizi aldilar. Otel hakkinda bilgi verildi hemen kahvaltiya yolladilar. Odamiza gittigimizde ise kotu bir surprizle karsilasmadik. Temizlik kokusundan baska bir koku yoktu. Ilgili kisilerin ellerine saglik!!!! Mutfakta mukemmel bir calisma var. Sabah, öğle, akşam personeller ve chefler cok guzel yemek cikartiyorlar. Gercekten anlamiyorum kotu yorum yapanlar neye gore begenmiyor. Hele tatilar gercekten mukemmel. Vogue Hotele gelirseniz baklavalardan tatmayi unutmayiniz. Havuzlar çok temiz. Oraya da yiyecek ve icecek servisi oluyor. Bununla birlikte sahil tarafindaki snack bar a mutlaka uğramanızı isteyeceğim. Pisman olmayacaksiniz. Son olarak Misafir Iliskileri departmani sorumlusu sayin Semra hanıma, Gökhan beye ve Barış beye çok teşekkürler.

Otel mimari ve tesis olarak güzel; AMA işletme mantığı olarak alanyadaki rus otelleri ile yarışır. Belli lüks beklentiniz yoksa mesela soğuk su, şezlong, şemsiye bu oteli rahatlıkla tercih edebilirsiniz. Havlunuzu direk kuma serip denize ya da havuza girmeniz mümkün! Öbür türlü sabahları erken kalkıp mesala 7-8 gibi şezlong savaşlarına katılmanız gerekiyor. Otelin aktiveteleri çok fazla devamlı garsonlar saklambaç, ebe sobe gibi oyunlar oynuyoruz. Saat 12 de ışıklar sönüyor otel lobisinde yat saati uygulaması var, galiba sabahki şezlong savaşları için müşterilerinin uykusuz kalmasını istemiyorlar. Ayrıca alakartlarda da sandalye kapmaca var. Böyle güzel bir otelin bu duruma düşmesi gerçekten yazık, yetkililere otellerine sahip çıkmasını diliyorum. Bu yorumu yapmamın amacı oteli kötü duruma düşürmek değil, yılda en az 4-5 lüks otel tatili yapan biri olarak yetkililerin dikkatini çekip oteli düzelmesine katkı sağlamak. Önemli ayrıntılar: Soğuk su yok, şezlong yok, şemsiye yok, buggy yok, masa yok, alakart da rezervasyon var sandalye yok

Bu oteli oğlumuz için seçtik çünkü bir çocuğun hayal edebileceği herşeyi içerisinde barındırıyor. Yemekler ve oteliniz şahane. Fakat hizmetiniz çok yavaş. Personel sayınızın yetersizliği otelin her yerinde hissedilir düzeyde. Yemek yerken sipariş ettiğimiz içeceğin gelmesi imkansıza yakın. Boş duran hiç bir personeliniz yok ama yetişemedikleri apaçık ortada. Buggy çağırdığımızda ya çok geç geliyor yada hiç gelmiyor. Çoğunlukla yürümeyi tercih ettik. Personelde bu durumdan oldukça sıkılmış durumda olmalı ki buggy şöförleriniz dışında Güleryüzlü personeliniz ne yazık ki yok. Herkes bir şeylere yetişmeye çalışıyor ama kendi içlerinde birbirlerine söylenip duruyorlar. Ve son olarak eğitimsiz oldukları oldukça belli. Bu kadar güzel bir tesis inşa edip, harika yemekler sunmanızın yanı sıra personel sayınızı arttırıp, personellerinize eğitim verirseniz aldığımız hizmeti kaliteli hale getirebilirsiniz.

İnsanların tatilden beklentisi nedir bilmiyorum ama 400’ün üzerinde oda sayısına sahip olup bu kadar temiz ve güler yüzlü bir işletme daha önce görmedim. Odamız oldukça geniş ve tertemizdi. Her gün temizlik yapılıyor ve eksiklerimiz gideriliyordu. Pastane ve havuz başlarındaki artıştırmalıklar taze ve sıcak bir şekilde hazırlanıyor. Ayrıca personel gayet de güler yüzlü. Tam doluluk olmasına rağmen havuz deniz ve aqua oldukça yeterliydi. Kahvaltı ve yemek olarak insanların beklentisi ne bilmiyorum ama her şey fazlasıyla düşünülmüştü. Biz çok memnun kaldık. Kızımın doğum günüydü. Ricada bulunduk. Kızım için minik bir pasta hazırladılar. Çok naziktiler. Masaja gelince eşimin spor yaparken kas zedelenmesi olmuştu. 1 haftada geçmeyen ağrı tek seansta fizyoterapist Can bey sayesinde yok oldu. Herkes tam kadro canla başla ve güle yüzle tatilimizin en iyi geçmesini sağladı. Emeği geçen herkese teşekkürler

Saat 22.00’de, ultra her şey dahil konseptli bir otelde, yaz sıcağında dondurma yemek istediğinizde marketten satın alabilirsiniz cevabını sırıtarak verecek kadar küstah bir resepsiyon hizmetine sahip oteldir. 21.30 sonrasında sadece kuruyemiş yeme imkanını sunmaktadır ama haklarını yemeyeyim. Hayatımda bu kadar karşılığını göremediğim bir hizmet almadım. Muadilleriyle kıyaslanamayacak denli az imkanı fahiş bir fiyatla sunan ve ‘misafir’ müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir işletme. Lojistik problemleri klimasız shuttle ile 45 derece sıcakta aquapark transferi, misafirleri birbiriyle kavga ettirmeye yönelik derecede düzensiz buggy hizmeti gibi apayrı bir eleştiri konusu. Çocuğunu uyutmak için erken saatte odasına kapanmak zorunda kalan çocuklu aileler için şahane ama. Odalar temiz, ferah ve klimalar mükemmel. 22.00 sonrası tatile devam etmek isteyenlere tavsiye edemem. Çalışanların konuştuğum bir kısmı dahi daha önce böyle kısıtlı hizmet veren otelde çalışmadıklarını ifade etti. İlk kez ve son kez buradayım.