Yorumlar
Satış ve tanıtım elamanı olan dudu hamından ötürü yıllardır müşterisi olduğun bu mağazadan soğudum Bize sinirli bir tavırla yaklaştı. Giderseniz de bu satış elamanıyla karşılaşmazsınız umarım
Alışveriş yapmak için girdik belli ki birsey alacağız ama ne bir hoşgeldin, ne bir ilginlenme ürün soruyoruz zorla cevap veriyorlar müşteri gelmiş mi gitmiş mi Umurlarında bile değil sadece kasaının orada sohbet etmekten başka birsey yok.. böyle bir markaya böyle bir personel.. çok acı çok yazık yani
Ürünler güzel. Ama malesef defalarca alış veriş yapmama rağmen iade konusunda hiç müşteriye yönelikli yaklaşım yok. Aldığım bir hediye olmamıştı, tek imkan olarak aynı model ile değişme fırsatı verdiler- ki sorun modeli olmamıştı. Etiketi üstünde ve değişme süresinin içinde olmasına rağmen başka bir ürünle degistirmediler. Üzücü bir durum, çünkü ürün fiyatları üst kategoride. Aldığım hediye bir kenarda duruyor..
Merhaba.eşim yaklaşık 1 veya 1 buçuk ay önce perdesü aldı.3 saat gibi gitmiş olduğumuz bir düğünde giydi ve ürün tüylenme yaptı. Mağazaya ürünü iade etmek için gittiğinde ürünü incelemeye gonderileceğini 15 gün içerisinde neticeleneceğini kullanıcı hatası olup olmadığı kontrol edileceği bilgisi verildi.15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Eşim durumu hakkında bilgi almak için aradığında belirtilen sürenin geçtiğini söylediğinde size hemen geri dönüş yapacağız diyerekten kısa süre sonra geri bildirim yaparak kusura bakmayın evet ürün kusurlu çıktı; ama yeni ürünü ayın 15' inden sonra alabilirsiniz demişler.yani sizin anlayacağınız başka şehirden gelerek almış olsaydınız yanmıştınız. Bugün gittik mağaza müdürü bey efendi aşağıdan bakabilirsiniz dedi.aşağıya inerken gözüme çarpan 4 personelden 1 tanesi bile bize eşlik etmedi.eşimin beğendiği ürün olmadı bu arada yanımızda mağaza çalışanlarından kimse yok. Yukarı çıktık ücret iadesi talep ettiğimizde iade yapılmıyor yerine yeni ürün alabilirsiniz cevabı verildi.eşim beğendiğim ürün yok dediğinde yeni ürünler gelince onlara bakabilirsiniz cevabı aldık. Demek istedikleri bize birkere parayı verdiniz sevsenizde sevmesenizde zorunlu buradan alış veriş yapacaksınız. Mağaza müdürüne bunun doğru olamadığı, tüketici olarak ücret iade hakkım olduğunu söyledim oda tüketici haklarına baş vurabilirsiniz diye rahat bir tavırla söyledi.Oda benim yüz ifademden mutlu oladığını dile getirdi ve kendisi de toplantılarda budurumu dile getirdiklerini ama durumun değişmediğini söyledi. Tekbir firması yetkilileri tüketicilere saygı duyunuz ve haklarını yemeyiniz. Bu durumun kul hakkı olduğunu benden daha iyi bildiğinize eminim ama sözde filiyatta değil. Para size daha tatlı geldiğini gördüm. Tövbe birdaha okapıdan girene.
Ürünlerin modelleri güzel ürünlerin garantisi var fakat 15 günlük bekleme süresi benimde aklımı kurcalamıyor degil. Ilk alışverişimiz oldu ve oradaki personel bizimle ilgilendi işlerini yapıyorlar. Fakat kasada ki bayanın üslubu ve surat ifadesinden pek memnun olmadık sonuçta 3-4 parca da olsa urun alıyoruz ve bu mağaza diğerlerine göre pahalı. Karşı tarafın daima güler yüzlü ve yapıcı olması gerekli. Tavsiyem budur...
Annemle birlikte gittik. Pardesü almak için. Çalışan kızlardan bizimle ilgilenen okadar ısrarcı ki nerdeyse her giydiğimizin ölçüsünü alıp iğneledi. İnsanı daraltıyor böyle yapınca zorla satacak yani. Sonra ben 1 pardesü beğendim şuç bende ki etiketini okumadım kumaşın cinsi ne diye, ee tabi bide isim yapmış yer ya güveniyorsun çok kalitelidir diye. Sonraa pardesüyü aldım 299 tl ye eve geldikten 2-3 gün sonra falan etiketine bakmak aklıma geldi birde ne göreyim bildiğiniz naylon ya, naylona 299 tl para ödemişim. Etikette %95 polyester %5 lycra yazıyor. Resmen donuyorum onu giyince. Güya kışlık diye aldık. Pazarda kalın kaşeler bile en fazla 150 tl ye satılırken ben polyestere 299 tl verdiğime yanıyorum. Siz siz olun etiketine bakmadan almayın. Birdaha adım atmam zatem oraya. İsim var ama kalite yok.
Kaliteli marka giyim denilince akla Tekbir geliyor artik
Celabiye ve tesettür giyimin kolay konumu ve uygun fiyatları ile klas bir mağaza