facebooktwitterpinterest

Karaca Genel Müdürlük adresi, iletişim bilgileri

Karaca Genel Müdürlük
"Sofra, mutfak ve ev-yaşam kategorilerindeki geniş ürün gamı ile 3 kıtada 600 bayi ve 2 bin 500 satış noktası bulunan Karaca, yenilikçi ve sürdürülebilir yöntemlerle, katma değerli ürün ve hizmetler üretme misyonunu benimsemiş global bir lider markadır."
Adres: Cihangir, Beysan Sanayi Sitesi, 34524 Avcılar/İstanbul, Türkiye
Telefon: (0212) 412 44 00



ilgili aramalar: karaca home genel merkez iletişim, karaca web talep formu, karaca kırık parça, karaca müşteri hizmetleri şikayet hattı, karaca züccaciye sahibi kim, karaca yedek parça, karaca iade, karaca porselen fabrika satış mağazası
Yorumlar
2021 ocak ayında aldığım ürün blender bozulduğu için yetkili servise gönderdik 1.5 aylık bekleme sonunda genel merkeze yollandı 1 ay sonunda para iadesi sonucu çıkmış. Benim aldığım ürün fiyatı arasında 1000 tl var ve ürünümun garanti kapsamında değişimini istiyorum 1 haftadır her yerden ulaşmaya çalışıyorum hem ürün yok hem değişim acil geri dönüş yapılmalıdır.
7 Aralık 2022 tarihinde tuzla marina karaca mağazasından 7 parça tencere seti aldım.Parayi aldıktan sonra mağaza çalışanı elimizde yok 2 veya 3 gün içinde merkezden adresinize gönderilecek dendi.Aradan 6 gün geçtikten sonra mağazaya telefon açtım fakat telefon çaldıktan sonra kapandı.Mağazaya gittim durumu izah ettim.telefonumuz bozuk dediler. Ürünün merkez tarafından gönderilmediğini söyleyip mail atacağız 2 3 gün sonra gelir dediler.çalışan telefonunu verdi buradan ara bakamazsam mesaj atarsın abi dedi. 2. gün arandım abi merkezde yokmuş başka mağazadan çıkışini yaptik 2 gün bekle dediler. 16 aralik günü mağazayı tekrar aradim durumu sordum.Abi merkezde yokmuş ürün yenide yapilinca size göndereceğiz dedi bende hani başka mağazadan bulmuştunuz yönlendirmiştiniz dediğimde ise abi bir hafta 10 gün bekle cevabı ile karşılaştim.Merkeze de durumu ilettim. Gerekli depatmanlara durumu ilettim size dönerler dedi.Bir tencere seti aldım. Takibini yapmazsam hiç bilgilendirme yapan yok.Demekki karacanın ticaret anlayışı değişmiş.
2 kez farklı model düdüklü aldık, 2 side sorunlu, hava kaçırıyor, geç pişiriyor, su kaçırıyor. 1 ini tüketici hakem heyetine vererek iade aldık, , diğerini ilk ay iade sürecinden faydalandık da iade ettik. Ama iade süreci bile sıkıntılı, 15 gündür ücret iademizi bekliyoruz...Bu tür sıkıntılar insanları bezdiriyor. Ürün kalitesi bize hitap etmiyor.
gerçekten rezalet bir hizmetiniz var. Siparişimden 1 ay haber alamadım. Size ulaşabilmemiz için gerçekten şikayet mi yazmamız gerekiyor. Şikayetimden sonra ancak kargo çıkışım yapıldı.ancak ulaşabildik yetkili bir kişiye. 1 ay sonra. Elime ulaşan tencerelerim resmen teşhir ürünü gibi. Boyası atık, ezilmiş. Kargo gönderilirken hiç mi kontrol edilmiyor bu ürünler? değişim talebinde bulunsam başka neler görücez acaba
21.10.2022 de mağazadan alışveriş yaptım. Yemek takımında çok fazla kusurlu ürün vardı. İade talebi oluşturdum ve 04.11.2022 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim. 1-5 iş günü içerisinde iadenin kartımıza yansıyacağı söylendi fakat hala iade gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca'dan 3 parça ürün aldık. Çaycının kapağı kendi hatamızla kırıldı ona bir çözüm bulamadığımız gibi şu an Hatır Hüps kahve makinesinde sütlü ürün yaptığımızdan dolayı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde bağlanamıyoruz. Bağlanınca bir çözüme ulaşamıyoruz. 3 iş günü içerisinde fatura gönderilecek dendiği halde ulaştırılmadı. Bir şekilde bu işin muhatabını bulunamadı.
Merhaba 54727503 sipariş kodum olan airfryer ürünün 21 aralık tahmini kargoya verilmesi gerken zamanda kargoya verilmemiştir. Eşime yılbaşı hediyesi olarak aldığım ürünü firma ile iletişime geçtiğimde teslim tarihinin ocak ayını bulacağını söylemişlerdir.Ürünümün kısa zamanda elime ulaşması konusunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma kısa zamanda dönüş sağlanmasını talep ediyorum
Karaca online Homend çaycı aldım ürün kusurlu geldi Meydan AVM Karaca mağazasından değişim yaptım 2 gün sonra gelen üründe kusurluydu hatta muhtemelen aynı ürün gönderilmişti tekrar gidip iade yaptım ama 40 günü geçmesine rağmen paramı geri yatırmıyorlar her yeri aradım, son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Çizilmeye karşı 10 yıl garantili olarak satın aldığımız Bio Diamond tencere setini 2.5 sene sonra çizildiği için garantiye gönderdik. Yenisini veremeyeceklerini para iadesi olduğunu söylediler. Zamanında 500₺ ye aldığımız için ücret iadesi kararı çıktı ve bize 500₺ vermeyi teklif ettiler kabul etmiyorum tenceremizi verin dedikten sonrada veremediklerini sistemlerinin öyle olmadığını söylüyorlar. Setteki 2 tencerenin kapakları daha fazla para ediyor..
Kesinlikle buradan alışveriş falan yapmayın güvenipte. Bana ayıplı ürün gönderdiler üstelik 15 gündür paramı iade etmiyorlar. Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Hırsızlık yapıyorlar, insanların parasını çalıyorlar. Aklınız varsa paranızı çöpe atmak istemiyorsanız buradan alışveriş yapmazsınız.
Bu İçeriğe Yorum Yap